Avis sur Hotel Lucerna Tijuana 4*

Alejandra S.

04/03/2018

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J'étais un fan fidèle de la chaîne de Lucerne, chaque fois que j'ai séjourné ici, je me sentais comme si j'étais dans ma maison. Et j'étais vraiment excité de passer mes nuits avec vous; À Hermosillo, Ciudad Juarez, Mexicali. Hier, c'était ma première fois ici à Tijuana et c'était l'une des pires expériences de ma vie. L'une des chambres près de la mienne avait la musique trop élevé. Rire lamentablement et entrer et sortir de la salle comme ils avaient une fête. Appelez la réception et la personne qui m'a assisté Jose m'a dit qu'en ce moment j'allais envoyer la sécurité à "Lower" que de descendre? Ils ne sont pas à la maison pour n'avoir aucun respect pour les autres personnes que nous voulons se reposer et vous ne payez pas pour un hôtel par la manière de sorte qu'ils n'ont pas de politiques concernant le bruit. Je ne suis pas une personne de procès ou de plaintes, juste quand quelque chose que je n'aime pas je me retire et je ne retourne pas à cet endroit, mais il était de 11 heures et avec mes 2 bébés n'allait pas trouver un autre endroit pour dormir. Je viens de remercier Jose. En effet, de la réception, ils envoyèrent la garde et à la fête, ils le laissèrent momentanément pendant que le garde quittait pour poursuivre son scandale. Ainsi était la musique de jouer toute la nuit et je aller et venir dans mon lit, se lamenter parce que je n'avais pas écouté mon mari de séjourner dans un autre hôtel et non pas là où j'avais présumé. Enfin, à 4 heures, la musique est sortie et j'ai pu dormir. Le matin, quand je suis sorti, j'ai dit à la réception ce qui s'était passé et le jeune homme nommé Jorge très sympathique excusé, et j'ai commenté qu'il proposerait que la garde ne patrouilles plus souvent. Il m'a demandé si je voulais parler au directeur et lui ai dit si, commentant avec le gestionnaire ce qui s'est passé, il m'a dit très gentiment qu'ils ne pouvaient pas avoir le contrôle de ce qui se passait à l'intérieur des chambres à moins que les chambres adjacentes étaient se plaindre. Je ne sais pas si c'était la chambre attenante? Je n'allais pas quitter ma chambre le matin pour savoir d'où venait la musique! Si vous m'avez demandé des excuses, mais en fait, il me sert si je passe une nuit horrible dans lequel j'ai considéré comme le meilleur hôtel. Comment peuvent-ils ne pas avoir des politiques anti-bruit? J'ai deux bébés et par respect pour les autres clients j'essaie de les garder aussi calme que possible. Mais comme je l'ai dit. Ne pas revenir en arrière et ne pas le recommander pour que personne ne passe par là est suffisant. Il m'a vraiment fait mal parce que j'ai apprécié mes deux séjours dans cet hôtel et je me sens très déçu.

Prix à la nuit à partir de €140

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