Hotel Lucerna Tijuana

Hôtel

Tous très riches 😋
Excellente attention
Ce n'est pas cher
Belle vue.

Excellente attention personnel très sympathique.

Nous avons passé un bon moment! Service amical et rapide. Le restaurant était incroyable, tout était super savoureux et le service rapide. Les chambres étaient très propres!

Excellent service, bonne ambiance.

Excellente bufette. Parmi les meilleurs, le meilleur de Tijuana.

Excellent service, excellent atmosphere ambiance et endroit très confortable.

Belle ambiance et restaurants. Ils m’ont permis de m’enregistrer à midi au lieu de l’habituel 15 heures. Ils sont également situés à proximité d’un certain nombre de restaurants.

Excellent service tout mui propre👌

Installations de première classe, bon service, très propre, excellent.

Le personnel était tellement désagréable et ne sait rien quand nous avons posé des questions, c’était le pire service, je ne reviendrai pas bonne chance pour ceux qui le font.

Excellent service… attention minutieux.

Service à la clientèle exceptionnel. Les gens sont sympathiques et arrangeants. Mon bon ami Josh y reste avec sa famille et ils adorent ça. Lors de ma prochaine visite, je reviendrai probablement ici. Vive 🥂

Une excellente attention vous fait vraiment vous sentir chez vous👏
— avec Ramon Vazquez.

Très satisfait. Fortement recommandé. Nous avons passé un bon moment, le personnel est très sympathique.

Excellent en tout!
Et l’hôtel fantastique.

J’adore cet hôtel, c’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, c’est un bon service à la clientèle bien organisé.

Un bel endroit très agréable pour passer des moments en compagnie de la famille ou des amis.

Excellent service à la clientèle, d'excellentes choses, belle chambre vraiment agréable et propre, belle vue depuis ma chambre, tout simplement génial.

Excellent service et attention. Et l’endroit très beau.

Absolument merveilleux! Excellent personnel et les restaurants étaient délicieux! Le service de chambre était super! 100% recommandent!

Tous excellents, propre, beaucoup d'attention de la part de tous ceux qui y travail, d'excellentes installations, la paix de l'esprit, de la technologie, des prix abordables, le menu est très savoureux. En général
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Excellent service. Et une bonne cuisine.

Grande ambiance avec de beaux paysages. Tout est à distance de marche de l'hôtel.

L'hôtel est très agréable, lobby, piscine, espaces extérieurs, salons, chambre était très agréable, la seule chose que je n'ai pas aimé étaient les serviettes, ils étaient percudid, et rugueux.

Terrible. Cours dans n'importe quel autre motel. Chambre chaude. Mattresses terrible. Chambre bruyante de la circulation routière. Pas de serviettes dans la chambre. Deux serviettes de bain, pas de linge de toilette ou serviettes à main et dit qu'ils n'ont pas n'importe quoi. L'hospitalité est terrible. Ils ne semblent pas se soucier d'essayer de faire tout droit. Semble ne pas se soucier qu'ils n'ont pas de TOWELS ou que je suis départ après 1 nuit, ne pas rester 3! Non merci.

J'adore l'hôtel Lucerna! Ce voyage à Tijuana j'ai effectivement essayé un autre hôtel qu'un ami fortement recommandé et je suis parti tout de suite et je suis revenu à Lucerna! Le personnel est merveilleux, poli et attentionné. Les restaurants sont très bons. C'est dans une zone très sûr e. J'ai l'impression de rentrer à la maison!

J'y suis allé pour prendre le petit déjeuner dans leur buffet quotidien. Pendant la semaine, ils ont un spécial pour les femmes. Grande sélection de nourriture et ils ont même menudo. Le personnel est très sympathique et ils ont AC qui était merveilleux pour la canicule que nous avons.

Super emplacement et belle propriété. Le personnel est incroyable, très sympathique et orienté service! Les chambres sont agréables, chambres à lit simple ont des douches en verre avec des pommes de douche forêt de pluie. La piscine est magnifique pour se détendre et le restaurant est merveilleux. Ma femme recevait un traitement contre le cancer à quelques pâtés de maisons de là, à la clinique d'immunité. Cette propriété était parfaite avec une navette, un service impressionnant et un endroit pour se détendre après ses traitements. Merci Équipe Lacerna!

Séjourné quatre nuits 9 juillet 2018-12 juillet 2018. Avantages: l'Hôtel est magnifique. La piscine est génial. Le Restaurant a une très bonne nourriture excellente et les serveurs! L'emplacement se sentait en sécurité. Contre: 1. Les tapis et les tissus d'ameublement sont sales! Je suis propriétaire d'une entreprise de nettoyage de tapis, mais je pense que n'importe qui pourrait le dire. Je n'ai pas marcher sur les tapis dans mes pieds nus! Salle de bains, douche etc étaient propres. 2. Est venu dans ma chambre la fin de la nuit de jeudi et ma clé ne fonctionne pas. Est allé directement à la réception et a été informé que je doit de l'argent, c'est pourquoi ma clé ne fonctionne pas. J'ai payé $674 trésorerie pour quatre nuits. Après environ 10 minutes, j'ai dit désolé, notre système n'a pas calculé correctement! Ce qui était mauvais. Je n'ai pas confiance en l'être là après. Qu'allaient-ils tenir mes affaires jusqu'à que j'ai payé l'argent, je "ne dois pas! 3. Ils débiter votre carte de crédit 48 heures avant votre arrivée, car vous être pénalisé si vous ne vous montrez pas, je n'ai pas de problème avec ça. Cependant, parce que j'ai payé cash les frais de perte de ma carte de crédit. Je suis assis ici 6 jours plus tard et la banque Santander a encore de ces paiements en attente. Je n'aime pas ça! J'ai séjourné à l'hôtel Marriott de l'année dernière sans problème, va probablement aller dans cette voie l'année prochaine. Il est de mon avis honnête! Bonne chance!

Meilleur service jamais! Certainement la peine de le payer. Très exclusif a des heures de séjour à aucun coût.

Magnifique hôtel, superbe piscine, personnel sympathique, très bien situé. J’étais au Mexique pour la procédure médicale et le personnel de l’hôtel étaient incroyablement gentils et accommodants.

L'emplacement est bon, vous pouvez marcher jusqu'aux centres commerciaux, la chambre est très bien nettoyée tous les jours et le lit est un délice, mon ABITACION inclus l'eau libre et le café.

D'excellentes installations, vous pouvez voir que les chambres ont été récemment rénovées. Excellent service et bonne nourriture dans le restaurant.

Un Excellent service. Hôtel très agréable, personnel sympathique et serviable. La nourriture est délicieuse.

Le personnel de l'hôtel est très attentif et sympathique, l'hôtel a de bonnes mesures de sécurité lors de l'accès aux chambres. Les lits dans les chambres sont très confortables, la chambre dispose d'une terrasse jardin et les piscines avec des cascades, le bruit de la chute de l'eau était très relaxant. Le petit déjeuner est le meilleur, savoureux et très complet, le restaurant surplombe les jardins.

Pour le montant que vous payez par nuit, leur attention aux détails était très médiocre. Room service était médiocre au mieux et quand j'ai parlé au directeur de trouver des solutions aux problèmes qui se sont posées pendant mon séjour de 3 nuits, il était très peu coopératif et non professionnel. Je n'y retournerais pas. Je peux trouver un hôtel à un prix similaire qui aura bien meilleur service.

Dès que vous entrez l'hôtel est plein de bonté est un autre niveau, les chambres sont propres, l'atmosphère assez calme il y a aussi beaucoup de sécurité, puisque vous ne pouvez être sur le sol qui vous ont été attribuées.

J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel Lucerna. La chambre avait une belle vue sur la région. Le lit était confortable grande pression de l'eau chaude. Le personnel était accueillant et accommodant.

Grand! Vous connaissez beaucoup d'endroits au Mexique. Jusqu'à présent, c'est le meilleur. Merveilleuses personnes amicales. Excellente nourriture. Internet rapide. Chambres et atmosphère très confortables. Je n'ai pas de "besoin de travail". Reste ici. Ne cherchez pas plus loin… Votre ici.

Réception lors d'un événement académique, dans l'un des salons du complexe. L'atmosphère était propre et bien rangé et on pouvait sentir une atmosphère de tranquillité. Globalement, plutôt bien.

Excellente attention très reconnaissante.

J'étais un fan fidèle de la chaîne de Lucerne, chaque fois que j'ai séjourné ici, je me sentais comme si j'étais dans ma maison. Et j'étais vraiment excité de passer mes nuits avec vous; À Hermosillo, Ciudad Juarez, Mexicali. Hier, c'était ma première fois ici à Tijuana et c'était l'une des pires expériences de ma vie. L'une des chambres près de la mienne avait la musique trop élevé. Rire lamentablement et entrer et sortir de la salle comme ils avaient une fête. Appelez la réception et la personne qui m'a assisté Jose m'a dit qu'en ce moment j'allais envoyer la sécurité à "Lower" que de descendre? Ils ne sont pas à la maison pour n'avoir aucun respect pour les autres personnes que nous voulons se reposer et vous ne payez pas pour un hôtel par la manière de sorte qu'ils n'ont pas de politiques concernant le bruit. Je ne suis pas une personne de procès ou de plaintes, juste quand quelque chose que je n'aime pas je me retire et je ne retourne pas à cet endroit, mais il était de 11 heures et avec mes 2 bébés n'allait pas trouver un autre endroit pour dormir. Je viens de remercier Jose. En effet, de la réception, ils envoyèrent la garde et à la fête, ils le laissèrent momentanément pendant que le garde quittait pour poursuivre son scandale.

Excellent service à la clientèle, très bien situé, très sûr, je vous recommande de rester une fois. Le bar du toit et Sushi place est génial.

Cet hôtel est toujours le meilleur de Tijuana. Prix raisonnable, installations propres parfois bruyant, personnel amical et l'atmosphère est relaxant et avec une bonne image. Les restaurants et le bar confortable.

C'était propre et la nourriture est bonne (surtout le hamburger et les pâtisseries), mais j'ai remarqué que l'hôtel dégage une ambiance plus chic que ce qu'il est réellement. Ils ont dit qu'ils avaient trois restraunts différents, mais il était difficile de trouver deux d'entre eux…

L’hôtel était bien mais le service de chambre et la nourriture n’était pas tout ce que Super. J’ai commandé le petit déjeuner le matin et je m’attendais à ce qu’il arrive dans le délai de 30 minutes qu’ils m’ont conseillé qu’il arriverait. Non seulement il était tard, mais la nourriture n’était pas si grande. Cependant, le bâtiment est agréable et j’y retournerais sans hésiter mais pas pour la nourriture.

Le personnel de cet hôtel est tout simplement incroyable du portier, les chauffeurs de navette, Check in employés de bureau, les servantes qui nettoient les chambres, les barmans, et les ouvriers de restaurant, particulièrement notre serveur préféré Juan Carlos. Les employés de cet hôtel offrent un excellent service à la clientèle. La nourriture est super. A l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel est très propre. La sécurité est excellente à l'intérieur de l'hôtel et dans le parking. Ma famille remercie le personnel de l'hôtel pour faire de notre séjour une expérience merveilleuse.

Personnel très aimable et courtois. J’ai apprécié mon séjour. Le seul reproche que j’ai, c’est qu’il n’y avait pas de crème ou de condiments au sucre avec le café.

Cet hôtel a le plus professionnel PPL et très accomidational personnel, ils ont un personnel nom Juan et il était très sympathique et serviable, il nous a aidés à aller dans nos chambres et apporté nos bagages à notre chambre et nous a donné une visite autour de l'hôtel, il s'est également assuré que nous étions Sûr. J'adore cet hôtel très sûr et la sécurité touristique.

Très bon service. L'hôtel ont beaucoup d'endroits presque pour s'amuser. Très jolie à l'intérieur et à l'extérieur.

Très chaleureux et attentionné, parfois un peu à mettre de l'ordre dans la salle, mais toujours un plaisir de vous aider et de vous guider dans tout ce que vous faites.

Le nouveau K Tour! … Restaurant de Sushi est excellent!

Pesimo service. Nous voulions recueillir des 3 services de buffet quand vous mangez seulement, à cause de la façon dont il a été mauvais. Ils voulaient rassembler trois assiettes de fruits que nous avons donné à un bébé de 1 an sous forme de buffet complet.

C'est très bien servir très birn.

Tout était parfait, la chambre, le service, j'aime la gym, la seule chose, c'était la nourriture qu'ils prennent pour jamais la nourriture était froide, je chose que de la piscine ont besoin de peu de peu de mantance …

Un très bel hôtel à proximité des centres d’affaires et les médecins à Tijuana, a très bon restaurant et le personnel est très serviable. Ample parking, 10 min de l’aéroport de Tijuana et 5 mn de San Ysidro checkpoint.

Très bon service. Les serveurs très proactifs. Petit déjeuner très copieux. Un bon endroit pour les événements.

Très belles chambres avec une belle vue. La nourriture est délicieuse & le meilleur service client ! C’est un excellent hôtel !

Dans le meilleur emplacement à Tijuana. Un hôtel avec une grande popularité et il maintient toujours. Le personnel est très amical et efficace. Les chambres très confortables et très bon matériel et des équipements. J’y retournerai certainement pour rester ici sur ma prochaine visite à Tijuana.

J’ai demandé un lit d’appoint une semaine avant mon séjour et a été délivré un e-mail disant que la réservation pour le lit supplémentaire a été effectuée. J’ai alors demandé la réception quand j’ai vérifié le lit, qui selon eux était là-haut.
Il n’y avait aucun rouleau lit pliant.
J’ai quitté l’hôtel et est revenue après le mariage, j’ai assisté et réclamé à nouveau le rouleau lit pliant et le Bureau de l’hôtel m’a informé qu’ils étaient juste épuisées. Mon père a fini de traverser la frontière à l’u. S. Cette nuit-là et ne sont pas restés à l’hôtel.
L’homme de la réception était impoli et dit que nous avions déjà obtenu une bonne affaire en raison du taux de groupe et m’ont offert rien de plus. J’ai demandé une remise, parce que maintenant je devais payer l’hôtel tout moi-même au lieu de diviser. Je n’ai pas un.

Chingon hôtel et service client à 100. Hautement recommandé.

Le service et surtout le service à la clientèle est excellent ! Même si nous sommes loin de la frontière, on sent la chaleur accueillante de Cancun par exemple. Le petit déjeuner était également excellent.

J’ai été plusieurs fois, les chambres bien, sans exagération, deux restaurants qui sont un peu lents mais bon en général, le seul inconvénient sont les vins qui je pense n’ont pas leur saveur, je les ai essayés tous. Service cherche à polir et ils disent toujours « avec grand plaisir » ou « un plaisir est de le servir » de faire les choses, d’une valeur.
Une rénovation chambres, pourtant je suis resté dans l’une, espère faire bientôt.

Ils ont donné nos chambres réservés là pour répondre aux besoins d’autres clients. Deux chambres ont été réservées semaines plus tôt. Quand nous sommes entrés à vérifier, la réceptionniste nous a dit notre réservation a été annulé parce que la carte a été refusée. Aucune notification n’a été donnée lorsque la chambre a été réservé. Annulation qui s’est passé des heures avant de l’archiver. Cet endroit se soucie de faire de l’argent et pas les clients. Allez trouver un endroit plus agréable quelque part à proximité.

Mon mari et j’ai séjourné à le Lucerna alors qu’il était d’avoir compliqué le travail dentaire effectué à proximité. L’hôtel était l’endroit idéal pour y revenir. Le jardin et centre aquatique donc calme et paisible, il était difficile de réaliser que nous étions dans une ville aussi grande que TJ.
Notre chambre était confortable et bien nommé et donnait sur un jardin et fontaine. Gazouillis d’oiseaux nous a réveillés tous les matins, pas bruit de la ville. Les lits sont super confortables et les couvertures étaient tous coton et douce à la recherche. Nous avons demandé des oreillers supplémentaires et ont donné tout ce que nous voulions. Le personnel de ménage est très doux et serviable et le personnel était très professionnel et efficace. Aucun doute n’est restées sans réponse. Le Lucerna était une grande maison loin de maison pendant une semaine d’intense travaux dentaires.