Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa

Complexe hôtelier

Magnifique emplacement avec des chambres calmes malgré le So Lounge à côté. Service à améliorer concernant la conciergerie. A l écoute mais lente en exécution de service. Service restauration au Top.

L’emplacement est idéal mais le service chambres et restauration est très très médiocre. Petit déj très copieux pendant 3 jours, on voit les mêmes légumes chaque jour. La restauration mérite même pas 2 étoiles. Vraiment très déçu de cet hôtel vu le prix payé

Très belle expérience à refaire sans hésitation.

Nourriture délicieuse et personnel amical
le service est excellent
demander l’eau Mustapha khbiyez si sympathique et très agréable.

Un endroit magnifique et apaisant avec un accueil chaleureux. Cadre génial avec vue sur mer et pied dans l'eau, 👌👌👌👌👌👌❤️

Nous avons passé un très bon séjour en famille, hôtel superbe et un personnel très chaleureux aux petits soins!

Excellent hôtel
très bon service, accueil chaleureux.

La bouffe est merdique. Deux amies a moi ont été intoxiqués.
le service est fatale un chef cuisinier m'a insulté au lounge!

Un merveilleux hôtel dans une magnifique enclave.

Topissime! service et personnel au top.

Service à la clientèle extrêmement désagréable pour un hôtel 5 Étoiles. La formation du personnel doit être priorisé.

Nous sommes venu du 20 au 28 février et nous avons passé de magnifiques vacances dans cet hôtel magnifique. Le personnel accueil surtout Mohamed et Mariam sont géniaux. Équipe de cuisine et de service est au top. Bahae du SPA est très sympathique et accueillante. On a adoré venir avec notre fils Jules.
Emilie Nicolas. Et Jules.

Expérience Unique
Cadre incroyable
Magique plages.

Accueil chaleureux personnel très sympathique de A à Z chapeaux.

Il y a l’accueil et le service au top, et un cran au-dessus il y a le Sofitel Tamuda.
Bien au delà de nos attentes, tout le personnel est d’une sincère gentillesse et amabilité, toujours souriant et prêt à rendre service, toujours le petit + inattendu qui nous touche sincèrement, que ce soit au lobby, au bar, au resto, au spa, au kids club ou dans les couloir.
Très belle chambre, hôtel d’une propreté impeccable et excellente cuisine.
Le petit déjeuner est fabuleux avec divers jus fraîchement pressé.
Bref, un des meilleurs hôtels visités jusqu’ici.

Accueil et service excellents
Tout le personnel est agréable et particulièrement Fayçal qui était pendant tout le séjour au petit soin. Merci beaucoup Fayçal.

J'ai passé quelques jours avec ma famille à l'hôtel Sofitel de Tamuda Bay et c'était vraiment une expérience formidable. Merveilleux des chambres propres, un excellent service et un personnel irréprochable ❤❤❤

L’hôtel idéal pour passer ses vacances. Très belles chambres, bonne cuisine, belle plage, service impeccable.

Soin passé au spa avec Asmae, très professionnel et une personnel agréable. Je recommande de passé avec elle.

Réceptionniste (dame) très mal poli et très peu courtoise (manque de professionnalisme) Check in super long, réceptionnistes très débordés. Personnels de manière générale pas du tout formé pour ce domaine! Service d’étage à revoir en toute urgence. Grosso modo un énorme gâchis pour un très joli site et un agréable cadre!

Encore un super moment passé en août au sofitel, nous avons pu profiter de la piscine et de la méditerranée, de plusieurs restaurants de très haute qualité sans jamais sortir de l'hôtel, ma femme a passé un super après midi au spa de l'hôtel. Les + : la situation de l'hôtel, le staff, la piscine, le Kids club et toutes ses animations (atelier pâtisserie, découvertes avec des animaux, etc), les produits proposés dans les restaurants de très bonne qualité, je recommande a 100% même et je suis sur d'y retourner après trois séjours en 3 ans.

Bon service personnelles sympathique et attentionné

Super hôtel! Accueil chaleureux. Le personnel fait tout pour que vous sentiez chez vous. Un grand merci à soukaina pour son accueil. Le chef Hamza a fait voyager nos papilles. La mer turquoise est sublime.

Pour passer une soirée décontractée dans une terrasse en face de la méditerranée, primo il faut payer un parking à 50dh à savoir qu'il s'agit tout simplement d'un hôtel, dezio, ils ferment à 01h30 et du coup ils t'obligent à passer par leur boîte de nuit où le ticket d'entrée est par défaut payable à 200dh et on ne sait pas qu'est ce que tu payes? Franchement vive sofitel.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Très mal fréquenté, l’impression d’être dans les cités infâmes de la région parisienne. Des clients sans aucun respect, mal habillé, impolies… Très loin de l’image que dégage habituellement l’enseigne Sofitel… Le petit déjeuner est à peine ouvert à 7h du matin… L’espace cuisson est restreint il faut sans cesse demander… pour obtenir … Bon à savoir, de nombreux clients (clientes extravagantes vulgaires) payent à la journée pour accéder à la piscine … et qui font des scandales régulièrement car peu de places aux abords de la piscine… Pas évident pour les résidents qui payent leur chambre à plus de 200 euros la nuit… Des hurlements à longueur de journée, des plongeons à répétition, de la musique diffusées à fort volume depuis les téléphones portable aux abords de la piscine (Rap) 80% d’enfants en bas âge dans la piscine tous les après-midi. Difficile de se reposer… La restauration n’est pas fameuse du tout … pâtes ou pizza … rien de bien local vraiment dommage… Des tarifs exorbitants pour les consommations … mojito à 15 euros, bouteille d’eau à plus de 6 euros … une escroquerie.

Alors qu est ce que je vais dire sur le sofitel Tamuda! Un endroit reposant et calme. Le service est a la hauteur! Le service F&B est vraiment top! Je recommande l hotel!

J'ai eu une mauvaise experience dans cet hotel… je sejournais dans le banyan tree hotel et des amis m'ont conseillè le SOFITEL TAMUDA. Franchement je l'ai trouvè super et classe. j'ai dinè au so lounge et j'ai donnè mon portable a chargè au bar. en sortant la serveuse me dit kel trouve plus mon tel. NO COMMENT un hotel luxueux est pas securisè c'est scandaleux. j'ai passè toute la journee du lendemain avc le staff mais person na vu person na entendu. ni camera ni vigile je rentre au BANYAN TREE triste et degoutè. voila j'espere que mon avis changera klk chose : (

Je réside actuellement dans cette hôtel et je le considère parmi les meilleurs Sofitel que j’ai visité dans le monde d'une part Par sa qualité de son personnel exceptionnel et par l’emplacement de l’hôtel sur la Méditerranée Sans oublier l’ambiance familial formidable Que j ai ressenti dans mon séjour à l hôtel je remercie toute l’équipe de l’hôtel tout particulièrement service réservation pour leur professionnalisme et leur sympathie de chacun … Madame hanane … MR Idrisse … et MR AMIN … (kidis villa) En quelques mots, je vous adresse un grand MERCI et à bientôt :)

10, incroyable, un service impeccable et un environnement comme peu d'autres, certainement le répète.

Malheureusement même 1 étoile ne suffit pas! Je trouves scandaleux j ai essayé de contacté pendant 2 jours le service reservation et impossible d avoir une personne au bout du fil! Pour un hôtel aussi réputé je trouves dommage que le service ne sois pas à la hauteur!

Quand l’excellence s’allie à la simplicité cela s’appelle Sofitel et celui là est juste magnifique, d’abord par sa localisation et ensuite pour le sens accordé au détail. La magie opère dès l’accueil, agent de sécurité, équipe d’accueil et personnel en bord de piscine, tous avaient le sourire et n’avaient à cœur que de nous faire plaisir! La chambre est spacieuse, très belle, très moderne et la vue sur mer quoique partielle était à couper le souffle. Le petit-déjeuner est cher mais fastueux, très varié et le service — toutes personnes confondues — y est sublime. La carte du So lounge n’est pas très étoffée mais les mets dégustés (centrés sur la Méditerranée) étaient bons. Mais ce qui nous aura marqué le plus est réellement le service et la bienveillance du personnel, toujours là sans trop en faire, je nommerais Soufiane en bord de piscine et Saad du kids club, y en a bien d’autres mais je suis bien navrée de ne pas avoir retenu plus de prénoms. Merci d’avoir rendu notre séjour plus beau qu’on l’espérait!

Top top top pour petits et grands!
Rien à redire, l ensemble du staff sans exception est aux petits soins et d'une gentillesse incroyable.
Gros coup de cœur pour la table gastronomique du chef Hamza Afquir qui n a rien à envier aux restos étoilés! Sa cuisine est à la hauteur de sa générosité. Il en est de même pour son équipe, dont son super boulanger Faracha.
Mention spéciale également à l ensemble de l équipe d Amine du kids club : sadou, mimi, om, soussou, wiwi et skander qui font un travail formidable avec les enfants. Toujours souriants et adorables! Merci pour tout!

Lieu super au calme et personnel agreable.

Ce pourrait être un vrai rêve si le service ne laissait à désirer (ainsi que le salon de coiffure du spa). Heureusement le sourire et l'amabilité font un peu oublier les flottements de ce 5*+

Hôtel premium avec une magnifique vue sur mer. Le personnel est extrêmement chaleureux et courtois, toujours un mot gentil dès qu'ils croisent un client.

Bonjour Actuellement à l'hôtel, un phénomène unique au monde : Si vous utilisez le jaccuzi vous n'aurez plus l'eau chaude pour vous rincer ou laver les cheveux, Après plusieurs appels aucun Technetien! Aucun avertissement pour prendre ses précautions! À l'heure où j'écris ce message j'attends toujours une Solution Et dire que c'est un hôtel 5 étoiles lux.

Bravo a amine le chef concierge et a toute l equipe FO amine chef conierge amine driss nada rokaya btissam sofia.

C'est un hôtel haut de gamme donnant sur la plage coté mer très fréquenté et surtout pendant la saison estivale à mdiq sur la RN 13 menant à fnideq et sebta.

Séjour fantastique à ce Sofitel. Notre temps il y avait une relaxation absolue, nous avons visité hors saison des vacances, l'hôtel était calme et propre, le personnel très aimable et serviable. L'enregistrement a été sans heurts grâce à Sofia qui a effectivement passé plus de temps avec nous le lendemain nous parler de la région de Tétouan. La chambre avait une vue imprenable, idéal pour profiter du petit déjeuner dans la chambre. Avec un accès direct à la plage, la promenade le long de la baie était de loin notre expérience préférée. On nous a dit que nous pouvions utiliser des vélos d'hôtel ainsi mais nous n'avons pas eu assez de temps pour l'essayer. Merci à Mme Houda Lahlou qui a consacré beaucoup de son temps et de son énergie pour nous faire découvrir et rendre notre visite inoubliable. Va certainement revenir en arrière.

Nice place je conseille à chaque personne de visiter ce super RESORT.

Hormis la deco qui est tres jolie. Intoxications a répétition a leur resto. Jai fais connaissainec avec beaixoup de clients sur place nous sommes tous daccord sur ces dires. Carrelage dans la piscine casse avec des bout qui vous coupe. Le personnel femme a l'exception d'une seule sont toute mauvaise hautaine vienne vous demander votre numéro de chambre pour savoir si vous fraudez pas hors que cela se distingue très vite entre les locaux qui fraude et la touriste qui paient 300e la nuit. On passe tout le sejour comme ca elle virnnent vous déranger chacune son tour devant tpur le monde. Des hommes du moyen orient se donne à la prostitution avec plusieurs filles locale et l'hôtel les reçoit avec plaisir et couvre cette interdiction pénal moyennant 60e payer par fille 1 seul bassin qui sert de piscine avec des bébés et enfant en bas âge qui y nagent avec des couches. Tout les clients étaient écœuré et ne nageaient pas! Le personnel féminin ne faisait pas appliquer le règlement ne pas plonger pas de couche etc…

Belle établissement, équipe sympathique, vue magnifique et une restauration de top. À recommander.

J'ai remarqué pendant la visite de l'hôtel avec mon mari que l'hôtel est agréable à l'extérieur soit de l'intérieur, pas d'intérêt et pas de propreté Et le plus important est la maniere de discutter madam zhour avec l'hawsciper, ils leur montrent tous les jours chaque heures chaque minute combien une fille a quitté le travail à cause de l'insulte et est très nécessaire. J'aimerais attirer l'attention du directeur sur cette observation importante.

Génial. Top. A part le personnel qui est à chier.

C'est tout simplement haute classe… vip.

Je mets 5/5 sur la satisfaction client pour l accueil et resolution de probleme hier mercredi 9 aout, au So-lounge par le Manager Mounir. Encore un grand merci au manager Mounir pour son intervention et son professionnalisme a résoudre un mécontentement lors de notre entrée au So-lounge d'hier. Etant une cliente régulière du Sofitel, manager Mounir (et une partie de son equipe, surtout Younes) a dissipé ma frustration et montrer cette qualité de service que j adore des établissements Sofitel. I. Alita.

Le séjour au Sofitel Tamuda Bay était excellent mise à part quelques remarques que je juges pertinentes à écrire ici: 1 — Beaucoup de courant d'air dans les couloirs et portes ouvertes sur l'extérieur en pleine hiver. 2 — Le diner du dernier soir n'était pas préparé lors de la commande mais bien avant. Les serveurs, le staff ainsi que la qualité de l'accueil sont excellentes. Le chef pâtissier est un génie. Les installations intérieurs et extérieurs sont de très bonnes qualités. Le confort des lits et des chambres en général est parfait digne des meilleurs palaces. Faudra juste revoir les repas du soir ainsi que l'isolation des espaces intérieurs.

Bon emplacement​. Bon service. Agreable.

L'organisation est mal fait l'accueil ne répond jamais au téléphone service dans les moyens qualité du produit basique plus d'amélioration sur l'hôtel cordialement.

J'y suis allé avec mon mari en janvier. Le design de la chambre était magnifique mais il n'était pas bien entretenu. La première chose était l'AC cassé. Mon mari et moi avons gelé en attendant que la chambre pour se réchauffer, puis nous avons finalement appelé à la réception pour nous envoyer quelqu'un pour le réparer.
L'AC a été fixé par 12 h. Je suis entré pour prendre une douche, le drain de douche a été cassé trop et en raison de la conception de la douche, il fait toute la salle inondée.
Je suis descendu en bas des escaliers à la recherche de quelqu'un pour nous aider. Personne n'était là. Regarda partout, cria, regarda les caméras, les appela à maintes et maintes. Absolument personne!
Enfin, mon mari les a entendus parler à l'extérieur, il est sorti et il les a trouvés traîner dans un endroit différent de fumer. Puis ils sont venus courir vers nous. C'était après 1 h quand c'est arrivé, j'étais absolument furieux. Fatigué d'une longue journée de voyage et le service à la clientèle ci-dessous acceptable d'un hôtel 5 étoiles. Ils ont échangé notre chambre à la chambre d'à côté, pas même une mise à niveau!
On n'a pas dormi avant 4 ou 5 h. Nous nous sommes réveillés par un appel à 9 h demande si nous allions vérifier. Même pas des excuses!
Nous nous sommes levés pris le petit déjeuner et a parlé au directeur là-bas, qui était extrêmement non professionnel et impoli, son nom est ibtissam el Halafi BTW.

Le séjour au Sofitel Tamuda Bay était excellent mise à part quelques remarques que je juges pertinentes à écrire ici: 1 — Beaucoup de courant d'air dans les couloirs et portes ouvertes sur l'extérieur en pleine hiver. 2 — Le diner du dernier soir n'était pas préparé lors de la commande mais bien avant. Les serveurs, le staff ainsi que la qualité de l'accueil sont excellentes. Le chef pâtissier est un génie. Les installations intérieurs et extérieurs sont de très bonnes qualités. Le confort des lits et des chambres en général est parfait digne des meilleurs palaces. Faudra juste revoir les repas du soir ainsi que l'isolation des espaces intérieurs. On a passé un excellent séjour et on reviendra sans doute.

La mer très agréable et les gens.

Équipe jeune, très accueillante et d'un professionnalisme exemplaire. Merci beaucoup Monsieur Driss et toute l'équipe. A bientôt c'est sûr.

Un très bel hôtel dans une jolie station balnéaire. L'emplacement est idéal juste à côté de la Mer. La chambre était spacieuse avec une belle terrasse. Le service est sympathique. J'ai adoré la piscine.

Best Hotel en Madiaq tetoun.

Génial! C'est un bel endroit ♥ ♥ je l'aime.

Nous avons passé la nuit sur un forfait tout compris avec ftour (la suite) et le petit déjeuner. A été accueilli comme le roi lui-même. Recommanderais.