Palmeraie Palace

Hôtel

Je ne laisse très rarement des commentaires mais j’aimerais en laissant concernant l’hôtel très agréable accueil parfait… mais j’aimerais saluer plus particulièrement Rony de l’aquagym une personne exceptionnelle, d’un grand professionnalisme merci pour tout.

Très bonne équipe d’animation
La pension complète est à privilégier très bon rapport qualité prix.
Très bon séjour.

Premier jour et déjà conquise, très bon accueil, petites attentions comme le thé à la menthe des notre arrivée, chambre spacieuse avec grand balcon, terrasse très bien exposée. Hâte d'être à demain.

Avons passé un très bon séjour. Personnel fort agréable ; les soins au spa sont de très bonne qualité.
un peu de longueur lors de certains repas n a pas terni la qualité gustative de ceux ci. Très bel hôtel.

Les plus:
Très beau jardin.
Bon petit déjeuner avec personnel très gentil et serviable. Les moins:…
Hotel vieillot à la décoration dépassée. Les chambres sont surchargés de meubles
On y étouffe.
Des travaux de rafraîchissement seraient les bienvenus. Les amateurs de chambres zen passez votre chemin.
Il y a un minibar dans la chambre mais il est la uniquement pour la deco puisqu'il est vide. La politique du kids club est complètement grotesque car les parents ne peuvent pas accompagner leurs enfants. Toutefois c'est leur politique. Cependant J'ai demandé à rentrer avec eux Car le kids club était encore VIDE je n'allais donc pas "déranger le fonctionnement" de ce dernier et allait ressortir des qu'un autre enfant arrive mais rien à faire ils n'ont rien voulu savoir.
Ca nous a gâché notre week end, merci!

Hotel situé dans 1 complexe immense, limite un peu trop. Piscine qui meriteraient d'être plus grande. Petit dej correct.

DÉCEVANT! L’esthéticienne Très gentille mais aucun savoir faire. À éviter les poses vernis et l’epilation. Cela fait maintenant 4 jours et j’ai des tâches rouges sur les parties épilées qui ne partent pas. Je vais devoir consulter un dermatologue car c’est très étrange. Leur cire est sûrement de très mauvaise qualité. Les tarifs sont encore plus cher qu’en France. C’est inacceptable. Et en ce qui concerne le vernis j’ai dû le refaire le le demain. A ÉVITER les filles!

Une honte. Après une attente très longue pour le check-in et un employé absolument pas concentré sur notre arrivée, nous apprenons que malgré une réservation déjà payée, nous ne sommes pas acceptés car non marié. La moindre des choses aurait été de prévenir très clairement au moment de la réservation. Un tel manque de professionnalisme est juste impardonnable pour un soi disant palace.

Agréable séjour, très bonne situation de l hotel 5, cuisine excellente, Personnel sympa sans exception. Surtout notre chère Amal, la gouvernante, toujours présente. Bonne continuation.

S'il y a un hôtel que je recommanderai au Marrakech, c'est bien celui-ci… Professionnalisme, Confort, Hygiène, Sécurité, … s'y retrouvent!

Moi personnellement j'ai pas apprécié. Il y a deux ans c'était bien.

Beau fond mais hôtel un peu vieux pour un 5 étoiles. Nécessite une bonne rénovation.

Super bel hôtel à Marrakech. Et pour commencer je dirais que la formule all inclusif dépasse toutes les attentes et n'a rien à voir avec les autres hôtels, sur tous les plan :gastronomie (buffet sublime et plusieurs autres restaurants thématiques en plus des snacks bar ouvert toute la journée), lieux, architecture, kids village, boissons alcoolisées ou non, service personnalisé. Pour les somnambule deux magnifiques boîtes de nuit dont une en plein air. J'ai vécu un séjour inoubliable en famille et je compte bien revenir.

L'hôtel dispose des commodités d'un cinq étoiles, mais le service d'une étoile trois et demi. Des réservations sont nécessaires pour la plupart des restaurants dans le conplex, même si il ya seulement 2 à 3 personnes déjà dans le restaurant. Peut-être que c'était en raison du nombre de personnes, mais le service de blanchisserie a pris deux jours en moyenne pour faire demi-tour, c'était avec moins de cinq Articles de vêtements. Puisque toutes les commodités sont facturés à votre chambre Check out est une expérience longue et cauchemardesque.

L'hôtel du golf service est décevant; demandé pour le golf vue plusieurs fois à l'avance et n'a toujours pas l'obtenir et les choses d'attente a été désagréable car nous avons eu le petit déjeuner tardif et ils ont continué à marcher autour pour nous de partir. J'ai eu le service de chambre et payé mais serveur ne m'a pas rendu mon changement, même si j'appelle demandé pour mon changement, ils m'ont ignoré. Je ne recommanderais jamais cet hôtel à quiconque le service n'est pas 5 étoiles.

Très bon hôtel, bonne nourriture, service et tout.

Personnel accueillant. Bel endroit. De bons restaurants. Une petite préfèrence personnelle pour le marocain et l'italien. Très bel hôtel. Et pour les golfeurs un golf haut de gamme. Pour ma part j'aime beaucoup cet endroit.

Fumeurs admis partout, le petit déjeuner est bien, d'autres repas difficiles. Offre'All in'disponible, vous serez traité comme un paria lorsque vous l'utilisez.

Lieu mythique de la Palmeraie mais qui commence à prendre un petit coup de vieux notamment au niveau de l'hébergement et de la restauration. Par contre les jardins fleuris et les piscines sont magnifiques.

Cet hôtel a l'air Super et était généralement agréable de séjourner. Nous avons eu quelques problèmes: la réception étant lente et désorganisée, toutes les baignoires avaient des problèmes de drainage, la piscine est trop froide et environ la moitié d'entre nous ont eu une intoxication alimentaire qui peut avoir lié à l'eau du robinet ou de la nourriture (il s'est produit avant que nous mangions quelque chose dans le centre
Nous avons apprécié le service de navette et hôtel-organisé excursion d'une journée, mais si vous voulez voir Marrakech tous les jours c'est incommodément loin.
Nous avons adoré notre serveur au petit déjeuner qui a fait tout son possible pour rendre nos matins mieux!

Super hôtel juste sur le terrain de golf.
L'hôtel est situé en dehors de Marrakech, mais dispose d'un bus-navette gratuit qui s'étend plusieurs fois par jour. Fonctionne parfaitement! Les chambres sont propres et bien rangé, le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture dans les différents restaurants était délicieux et varié!
Le parcours de golf peut être atteint à pied ou avec la navette de l'hôtel dans un court laps de temps.
Nous serions ravis de revenir!

Grande et belle et accueillante structure, oasis d'une valeur artistique inestimable.

Aurait besoin d'un hôtel de rénovation comme le terrain de golf.

Tres bonne place pour s'amuser et bcp dautres.

Nice Resort, bon parcours de golf et de très bons services. Je ne mange pas souvent dans les hôtels parce que la cuisine ne se souvient pas mais à Palmeraie est possible! 5 restaurants avec de bons menus peuvent répondre à tous vos besoins. Bon séjour!

Très grande structure a plusieurs divertissements Spa, terrains de golf, magasins d'intérieur. Construction typiquement marocaine avec tous les embellissements typiques. Un défaut, je ne sais pas si cela dépend du fait que nous sommes nombreux, mais le menu buffet n'est pas le meilleur.

Tres bon etablissement. Demandez Amal la gouvernante en chef elle se met en 4 pour vous.

L’essentiel Chambres et étages Cet hôtel dispose de 314 chambres Les chambres de cet hôtel sont réparties sur 2 étages Arrivée et départ 85 % des clients étaient satisfaits de l’enregistrement Arrivées de 15 h 00 à minuit Départ à midi Service d’arrivée/départ express Une navette pour l'aéroport est disponible 24h sur 24 sur demande. Veuillez contacter l'établissement à l'avance pour organiser votre transport. Obligatoire à l’arrivée Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit ou en espèces) Pièce d'identité officielle obligatoire Voyageurs accompagnés Enfants L'hébergement est gratuit pour un enfant (âgé de 5 ans ou moins) qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place. Garde d'enfants * Club enfants gratuit Animaux de compagnie Animaux de compagnie non admis Internet Accès Wi-Fi à Internet gratuit dans les espaces communs Accès Wi-Fi à Internet gratuit dans les chambres Transports Transfert Navette aéroport (disponible 24 h/24)

Hôtel très agréable, le personnel irréprochable. La navette est très pratique pour aller et revenir du centre ville. Bref, tout est bien, sauf le prix qui est relativement cher!

L'hôtel dispose de superbes intérieurs marocains et de belles chambres avec de grands balcons. Les piscines sont incroyables juste pour se promener. Il y a tellement de chambres, donc assurez-vous de mémoriser votre numéro de chambre et vérifiez votre carte de chambre avant d'aller à la chambre. Il y a de nombreux restaurants dans l'hôtel avec des cuisines de partout dans le monde.
La plus grande déception est la qualité du service. Il est très difficile d'atteindre n'importe qui par téléphone et le temps d'envoyer des choses à/de la salle prend pour toujours. Nos amis dans d'autres chambres avaient les mêmes plaintes. Je tiens à mentionner kareema de relations avec les clients qui a effectivement fait bouger les choses et elle a été très utile (cela devrait être la norme dans un hôtel 5 *). Assurez-vous de vérifier le matelas et assurez-vous qu'ils sont alignés et ne sont pas inclinés d'un côté.

Une oasis de calme à 10 minutes de la médina. Si vous allez à Marrakech, il vaut vraiment la peine de séjourner dans cet hôtel. Personnel attentionné et amical, installations impeccables, tous services (changes de devises, taxis, Spa, guides, parcours de golf, discothèques, restaurants, bar… etc), avec de nombreux coins magnifiques et surtout tranquillité, silence et sécurité.

Un passage au Spa en Duo entre de vrai mains expertes. Site merveilleux, nous avons été très bien accueillie par le directeur de l'hôtellerie.

Toujours la féerie des palaces. Chambre agréable mais loger au rez-de-chaussée car la climatisation aux étages ne fonctionne pas bien lors de forte chaleur. Le salle de petit-déjeuner est tristounette et devrait avoir une meilleure vue sur l'extérieur.

Lieu sympa. Chambre confortable et calme La bouffe n'est pas top en été alors qu'en hiver c'est très bon. La piscine n'est pas très propre.

Personnels de la réception vite débordé et pas très courtois, le comble c'est que le réceptionniste voulait compter la taxe de séjour pour les 3 enfants! Du jamais depuis que je voyage… j'étais donc contrains de demander le responsable de la réception pour "négocier". Les chambres sont belles mais elle sont infectées de fourmis. Le mini bar quand à lui est complètement vide. Le petit déjeuner est très bien et le Personels très souriant… Le personnels de chambre et les bagagiste voituriers sont exemplaires et très courtois, pour être totalement objective et étant habitué aux vrais palaces je pense que cette hôtel ne mérité absolument pas ses 5 étoiles et encore moins l appellation PALACE et ceci même avec les normes marocaines… et pourtant je suis d'origine marocaine… Concrètement pour le prix des chambres allez ailleurs car la qualité du service n'est pas en adéquation avec le prix payé… donc je ne recommande pas cet hôtel pour le prix. C'est un bon 3 étoiles mais pas un palace.

Je laisse très rarement des commentaires, en général je commente pour partager mon mécontentement. Mais il est bien aussi de partager notre avis quand nous sommes ravis. Je séjourne actuellement dans cet hôtel et j'ai été agréablement surprise par l'accueil, l'écoute et la réceptivitée du personnel! À l'arrivée nous avons été reçu comme des princes, le personnel est au petit soins, le voiturier nous a même fait un breafing du contenu de l'hôtel, il nous a présenté les restaurants, le spa, et nous a donner de très bons conseils! Le petit déjeuner est varié et bon (rare de trouver cela De nos jours dans les hôtels) la charmante femme qui prépare les omelettes est souriante et acceuillante! Les serveurs au petit déjeuner ont toujours un petit geste pour vous faire plaisir et sont très souriant et serviable! J'ai fais des centaines d'hôtel mais disons le clairement… je n'ai jamais autant été ravie d'un établissement, de son contenus et de son personnel! Endroit calme et familiale! J'adore! Chambre spacieuse propre et très bien agencé! Un jeune couple occupant la chambre 4005!

Un vrai hotel de Palace ou l'on est bien accueillis. Je suis très heureux d'être parmi vous.
Le cadre est agreable, le jardin, la piscine est splendide ou l'on peu ce ressourcer et ce reposer. Le personnel est impeccable! A l’accueil il y avait Hind tres agreable et le jeune M. ADIL tres actif, serviable et tres sympa qui a rendu notre sejour tres agreable interessant et benefique pour notre famille. Je tiens à remercier aussi M. Simou et notre Grand ancien joueur Jaafar Jao…uid pour leur disponibilité et leur sympathie et service. Le petit déjeuner est très variant, il y a du choix pour les enfants et adultes. La chambres spacieuse et très propre. Optez pour cet hôtel luxe.

Depuis la reprise en main par le consortium emirati, c'est devenu un lieu de tres haut standing.

Nous sommes comme les Golfeurs, depuis 6 Ans, dans la Palmeraie
En particulier, les Chambres, les Jardins orientaux sont magnifique et calme
Le Service est excellent et le Personnel est extrêmement chaleureux. Les différents clubs de golf est on de Navette de l'hôtel dangers. Particulièrement Karima aide à la Découverte de nouveaux Restaurants à Marrakech et organise tout ce qui est nécessaire. Pour les Golfeurs, l'Hôtel idéal. Particulièrement remarquable est le nouveau Restaurant asiatique Asia Bay. Mais les autres, il vaut la peine de consulter. Sissy et Ingomar Naudts.

Acceuil extra protégé petit dejeuner.

Très beau golf avec des parcours variés et techniques. Les nouveaux 9 trous ajoutent un plus à ce lieu (actuellement novembre 2015 encore de gros travaux à finaliser sur ces 9 trous). Les caddies sont top niveau, agréables et leurs conseils très précieux. Un très bon moment de golf.

Très joli golf.
Excellent certains Caddy, avec des conseils sur demande pour améliorer le jeu est astuces.

J'ai trop aimé la façon dont ils nous ont acceuillis, la réception, le confort, la propreté, tout est extraordinaire je veux bien revenir labas pour un weekend. Je tiens aussi à remercier très fort Brahim qui est en réception pour tous ses efforts fournis pour sa clientèle.

J'aimme moi la chambre la piscine et la roomservice et je peux regarder tiji my little pony dans ma chambre et aussi je peux jouer dans la chambre Ca je aime.

Excellent hôtel avec un restaurant superbe et une cuisine très raffinée.

Ne mérite pas les 5 étoiles : lors de notre dernier séjour, nous avons constaté un manque total d'organisation de la direction, que ce soit au niveau du service à table (1 heure pour prendre la commande et 1 heure pour être servi), qu'autour de la piscine, que de la fourniture de serviettes (à 4h et demie plus de serviettes) et de l'établissement de la facture en fin de séjour : des repas nous avaient été comptabilisés alors qu'ils avaient été réglés avec des vouchers. Cet Hôtel est aussi très mal insonorisé, les enfant courent dans les couloirs en criant et les portes claquent!. Malgré la gentillesse et la bonne volonté du personnel, nous avons déploré que la priorité soit donné aux personnes de l'extérieur (lors du week end), par rapport aux séjours : la piscine a été envahie par ces personnes ce qui a créé un pagaille monstrueuse au niveau du service de table de la piscine. Pour un hôtel qui prétend être un 5 étoiles, international, des jeunes femmes se sont baignées tout habillées dans la piscine ce qui dénote un manque total d'hygiène! Nous avions l'impression d'être dans un parc nautique et non dans un hôtel 5 étoiles. Tout ceci est fort dommage car cet établissement est beau tant au niveau des jardins que de la décoration intérieure et extérieure. Je ne recommanderais donc pas cet établissement si la direction ne change pas.

Très bon Hôtel et personnel très sympathique. Les chambres sont très bien équipées et très spacieuses.