Mercure Thalasso & Spa Port Fréjus

Complexe hôtelier

Hôtel magnifique. . Personnel accueillant et souriant. Tres pro de l accueil au spa. le spa est fantastique, le personnel très pro et souriant. le pdj est fantastique, très complet, un vrai plaisir. du jus oranges presses serait un plus. c était une découverte, mais nous reviendrons avec plaisir. ne changez rien, vous êtes o top.

Hôtel très bien et extrêmement propre ; personnel de l'hôtel et du SPA professionnel et très aimable. Je recommande.

Super séjour. L’hôtel est super bien placé entre Marina et plage. Chambres refaites, bonne literie et calme absolu. Les équipes réception et etage sont agréables et efficaces. Super buffet du petit déjeuner. Côté restauration, la cuisine c’est bien améliorée, bravo au nouveau chef de cuisine et le service très agréable. La thallasso, les espaces ont été refait avec une mention spéciale pour les bains de mer et ses annexes, douches tropicales avec chants d’oiseaux et senteurs tropiques, douche à neige, sauna et grande piscine d’eau de mer et divers jacuzzi …. Bravo à toute les personnes de la thalassothérapie pour leur professionnalisme, accueil, adaptabilité des plannings… Autre Mention spéciale à Cassy et son cours AquaZen, qui m’a littéralement emporté dans une zenitude qui a durée toute l’après-midi, bravo. Nous sommes clients depuis plus de 20 ans et continuerons à fréquenté cet établissement. Nous recommandons…

Top 👍 soins de qualité et chambres très spacieuses et confortables je recommande.

Thalasso super
personnel charmant.

Très bien personnel très sympathique.

Hygiène déplorable … les chambres sont sales. Des miettes sur la moquette, des poils et des coulures dans la baignoire, les toilettes dégoûtantes et les placards plein de poussière. Buffet du petit déjeuner pas du tout hygiénique en cette période de COVID. Pas de pince personnel pour prendre le pain comme c’est le cas d’en d’autres hôtels … nous ne reviendrons plus dans cet hôtel.

Le changement de propriétaire se ressent énormément! et pas en bien … d un bon 4 étoiles il est passé à un 2 étoiles et c est limite … en conservant les mêmes tarifs biensur … lamentable … à éviter absolument … très déçue!

On reviendra! Pure bonheur! Accueil très agréable! Vue exceptionnelle! Détente assurée! Même avec le Covid on a eu les glaçons pour l’apéro! Nickel!

Tres bien placé pres du port le personnel est au pti soins très respectueux et serviable avec le sourire
merci a toute l équipe.

Juillet 2020. Contexte Covid-19. Toutes les recommandations sanitaires sont bien visibles mais pas respectées par la majorité des clients. Hôtel près de la plage. Cadre tranquille malgré les travaux de rénovation. Personnelle très accessible et à l'écoute des demandes des clients. Bon séjour dans son ensemble. Port Frejus est une destination à découvrir…

J ai réservé 2 nuits du 26 au 28 Mai, suite au covid 19 j ai annulé ces 2 nuits, normal l hotel est fermé, et il m ont indiqué qu il y aura pas de remboursement car j ai pas pris l annulation, carrément abusé… l hotel est fermé on fait comment?

Hôtel bien placé, proche de la plage, et a 25 minutes à pieds du vieux Fréjus. Personnel charmant, des supers cocktails au bar, Petit déjeuner en buffet très correct, et restaurant de l'hôtel parfait.

Nous avons fait un grand nombre de centre. Frejus est le meilleur pour nous
l'hôtel propre et accueillant.
petit-déjeuner en chambre gratuit
l'environnement avec le port a proximité le parc nature pour de jolis ballades.
le centre de cure génial avec 6 soins sur 2 jours alors que d'autres n'en proposent que 4
proximité entre l'hôtel et le centre
tout pour passer des supers week-end. N'hésitez pas réservez
directement sur l'hôtel et éviter les plateformes spécialisées.

Superbe hôtel pieds dans l'eau, la thalasso super et les plats exquis. La piscine est extra et on a la chance d'avoir une magnifique plage juste devant l'hôtel. Nous revenons pour la 5ème fois et c'est pour l'accueil et le service. Nous espérons revoir cette année le 'petit' chat de l'hôtel.

Très bon Hôtel avec un bon Emplacement. Personnel très sympathique et répond à tous les souhaits. Une Recommandation claire.

Tout est parfait. Les chambres spacieuses. Les repas fins et copieux. Le personnel accueillant et professionnel. Les soins de qualité très agréables.

Mécontente des services du spa. Personnel peu agréable.
Jai pris rendez vous pour un soin avec un bon cadeau offert pour la naissance de mon fils je n'ai pas pu me rendre au rendez vous et ils ont encaissé le bon soit plus de 130euros. Un scandale! Je recommande pas!

Un accueil chaleureux, un personnel avenant et souriant de la réception jusqu’aux couloirs de l’hôtel. Des soins relaxants, une table conviviale et un petit-déjeuner qui n’a de petit que le nom. Une chambre spacieuse et confortable avec une jolie vue sur la mer…
Bref, notre séjour a été très agréable et nous reviendrons avec plaisir nous faire chouchouter de la sorte!
Cependant ce lieu a tout de même un défaut : le temps y passe trop vite.

Accueil très désagréable et minable 3 prix différents pour 2 nuits dans la même chambre, la nourriture n’est pas bonne 0/5, les 2 machines de cappuccino en panne 0/5, arrivée au spa pour les soins, mauvaise réservation donc pas de soins. Aucune détente pour un 4 étoiles. 0/5. Tout n’est pas propre et même très vieillissant, mériterait 2 étoiles juste pour l’espace et encore c’est gentil.

Ah ce magnifique Hotel thalasso… Nous avons lâchez prise… l'accueil au petit soin et bien accompagné… Nous avons rencontré la Directrice qui nous a souhaité la bienvenue et nous avons découvert un présent dans notre chambre. Au bord de la plage avec une piscine chauffée extérieur et une intérieur… 3 soins par matin le timing parfait pour cadencer le rythme permettant d être avec nos enfants entre 2… C était juste magnifiquement géniale. Bravo et à très très bientôt.

Recommande fortement, grand hôtel, grandes chambres et lit confortable. Grâce au port à proximité, avec de superbes vues et beaucoup de commerces à proximité ☺️

Bon emplacement, petit déjeuner décent. Les principaux points de règles inutiles (pas de maillots de bain dans les ascenseurs, pas de faux-raccord de maillots de bain dans la piscine, les bonnets de bain, nécessaire dans la piscine intérieure).

Mauvaise expérience! J’ai réservé mon séjour par téléphone la veille pour le lendemain pour 2 nuits, accueil téléphonique parfait. Le lendemain à notre arrivé j’ai eu la désagréable surprise d’apprendre que la réservation a été enregistrée pour le week-end suivant. Après 30 min d’attente j’apprends que je pourrais séjourné dans une chambre la première nuit et une autre (surclassé) la deuxième et m’offre le surclassement! Je dois donc descendre mes valises au plus tard à 12h et revenir à 15h pour ma nouvelle chambre! Le lendemain je descends mes affaires à l’accueil et j’apprends que je conserve ma chambre! Je suis extrêmement déçu des compétences de votre personnel pour une erreur qui ne vient pas de moi, j’ai subi plusieurs désagréments sans un geste compensatoire de votre part. Par ailleurs vos chambres reste spacieuse mais auraient besoin d’un bon coup de rafraîchissement. Vous ne méritez pas 4 étoiles!

Hôtel avec piscine résidentielle et accès à la plage. Espace thalassothérapie fitness et spa. Garage en sous-sol à réserver car pas de parking extérieur. Selon la chambre occupée on peut avoir vue sur le port, la rue ou vers la piscine. Petit déjeuner buffet copieux. Restaurant très bien.

Magnifique hôtel avec piscine surveillées et accès direct à la plage de sable fin. Le Mercure Thalassa mérite ses quatre étoiles, les chambres sont ultra propres, la vue mer ou port est magnifique. L intérieur est décoré avec goût. La salle solarium est paisible. Toute la équipe est à votre écoute. On vous offre un savon de pré thalassothérapie. Des animations sont proposées. Un grand bravo.

Expérience moyenne sur tout le tour. Généralement ok. Problèmes avec la douche qui fuit. Aussi nous dit de ne pas le bien que nous avions garé la voiture dans le mauvais endroit — à l'arrivée ce n'était pas expliqué.

Nous avions réservé pour une nuit et soins sur le site a un prix très raisonnable pour la saison.
L'accueil à été très agréable et souriant.
Nous avons profitez dès notre arrivée 10h de l'accès à la piscine extérieure. Nous avions également accès direct à la plage très sympa.
L'après midi nous avions rendez vous pour nos soins en thalassothérapie, au programme cours d'aqua cardio, puis hydro massage et hydrojet. Que du bonheur, ce que je regrette un peu c'est un peu court. Pour info sur le site il n'est pas indiqué le port du bonnet obligatoire et claquette ou tongues sinon il y en a à la vente.
Parking gratuit à 300m de l'hôtel, chambre climatisée très appréciable en juillet, calme et vue mer et petit déjeuner buffet très bon.
À proximité de nombreux petits restaurants très bien noté sur tripadvisor.
Nous avons passé un très bon séjour nous reviendrons avec grand plaisir.

Genre le personnel serviable et chambre confortable. Seul problème est le manque de parking. Disponible uniquement si vous réservez directement à l'hôtel, pas, si vous le livre à partir d'un site web de réservation.

Un nuit au mercure avec thalassothérapie super agréable et détente assurée, chambre spacieuse et très bien équipée, confortable avec terrasse vue sur le jardin et la mer, très propre, personnel très à l'écoute et disponible. Concernant la thalassothérapie, piscine à l'eau de mer pour une bonne détente , les soins sont effectués par un personnel très prévenant et sympa, un très bon week-end, j'y reviendrai … merci.

Séjour très décevant dans cet hôtel. La seule étoile posée est pour remercier la sympathie du personnel du centre de Thalasso. Côté hôtel : -nous avons appelé lors de notre arrivée pour savoir où était le parking indiqué sur le site. Le personnel n'a pas répondu alors qu'il était en train de papoter à l'accueil, il a fallu se déplacer physiquement pour s'entendre dire qu'il n'y avait pas de parking! -le site indiquait des courts de tennis à disposition qui n'existaient pas -la qualité de la chambre ne vaut pas 4 étoiles, à peine 3, la salle de bains est inondée au bout de 2 douches -le manque de clarté sur les informations du séjour et sur les réponses du personnel nous a couté un repas de trop alors que nous pensions être encore en demi pension. Le personnel s'est bien gardé de nous le signaler. -demi pension à 30 euros, il ne nous a jamais été possible de transformer une entrée non consommée (affichée à 10 euros) contre un misérable café -aucune écoute du personnel pour nos réclamations.

Pas digne de porter le nom Mercure. Un formule1 fait mieux. Parking. Amabilité du personnel.

Ma note concerne uniquement le restaurant, car je n y ai pas couché. Personnel aux petits soins sympathique et souriant, cadre sympathique, repas copieux et très bon. Seul bémol un petit peu cher mais ce repas à été un régal.

Hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles! Chambre " vue mer" minuscule, très petite salle de bains. Quant à l'accueil c'est un désastre : il faut faire la queue pour demander où se trouve le parking. Alors que le stationnement est interdit devant… pas sympa du tout. Le pompon c'est la salle du restaurant où le matin il y a la queue devant la machine à café! Ce n'est pas digne d'un 4

Très content de mon séjour thalasso. Hôtel bien, soins plaisants, accueil toujours avec le sourire. Je recommande.

C'est un hôtel très bien situé avec Spa. Belles chambres avec un balcon. Près de tout et un bon petit déjeuner.

Un hôtel moderne avec pas mal de prestation, mais grande déception de la chambre … un sèche cheveux cassé et qui ne fonctionne plus, des lits jumeaux reliés par un gros sur matelas pour cacher la très mauvaise qualité de la literie et l laisser penser que c est un grand lit simple en 180 cm, coin de miroir cassé bas de porte de salle de bain arraché sur 30 cm … et pour finir, une bouteille d eau (offerte) par l hôtel mais déjà a moitié vide dans le mini bar de la chambre … sinon chambre standard d une bonne superficie et petit déjeuner bien copieux! Résultat : perte des bienfaits d un massage réalisé la veille dans l'institut, mauvaise nuit passé à l hôtel, et ma femme a du du coup passer la nuit les cheveux mouillés… l hôtel en lui même vaut certainement 4 étoiles mais certaine chambres sont plus proche du 3*** voir 2 ** que du 4 ****! Ps: chambre 109 …

Nous avons passé un séjour de 4 jours et demi (4 nuits) à l'hôtel Mercure ainsi que 4 jours de Thalasso, nous avons profité d'une promotion sur cette période en réservant directement à l'hôtel. La réception est très bien, accueil souriant et facile. Nous avions la chambre coté ville (le moins cher), chambre spacieuse et agréable. Nous étions en demi pension, pourtant nous pouvions choisir au restaurant dans tous les plats proposés, sans supplément (c'est pas tout le temps le cas, il faut le noter). Le restaurant est vraiment très bon. Personnel rapide, efficace, serviable et souriant. La thalassothérapie est bien aussi, personnel souriant, capable, serviable et attentionné. Le programme de soins (16/personnes dans notre cas) était bien, Certains enchainements de soins un peu bizarre de temps en temps car certains soins se ressemblent beaucoup et quand ils se suivent c'est dommage mais le planning n'est peut-être pas évident à établir. La piscine est un peu petite quand il y a du monde et qu'il fait mauvais dehors. Dans l'ensemble, très bon séjour que nous renouvellerons sans doute.

Emplacement idéal. Personnel très accueillant et disposé à rendre service toujours avec le sourire. Chambre très agréable et propre. Seul point négatif, le hammam est un peu petit.

Nous sommes arrivés samedi midi et notre chambre était prête! Quel plaisir de pouvoir en jouir dès notre arrivée sur Fréjus. (C'était une surprise pour l'anniversaire de mon mari). Très jolie chambre avec une salle de bain un peu vétuste pour un 4 étoile mais avec une magnifique vue sur la mer. Une petite terrasse bien sympathique. Très bon petit déjeuner avec des oeufs brouillés crémeux comme je n'en ai rarement mangé
Les consommations au bar sont à des prix plus que correct pour la quantité et la qualité.
Grosse déception pour le SPA.
Il n'est indiqué nulle part (sur le site de l' hôtel) que le bonnet de bain est obligatoire et que le caleçon de bain pour les hommes est interdit.
La piscine est surtout pour les "curistes".
En tant que client de l'hôtel, on ne s'y est pas bien senti. Le Hammam est tristounet…
Mais dans l'ensemble, un hôtel très agréable.

Super hôtel près de la mer. Prix correspondant à la catégorie. Recommandé

C'est OK si vous allez pour la thérapie Thalassa. Fonctionnel et approprié.

Hôtel confortable, très bon service au restaurant. Le Spa attenant était super.

Un après midi consacré aux soins de thalassothérapie et avant cela un déjeuner au restaurant de l'hôtel Thalassa. Une belle carte qui propose des plats variés, diététiques ou pas… je conseille vivement la chiffonnade de cabillaud en entrée et le bar en plat… en dessert, les figues rôties sont un vrai délice. service impeccable et attentionné. Quant aux soins, ils sont juste divins, dans un cadre calme et reposant. les personnel est aux petits soins et extrêmement gentils. un espace de repos où la tisane est servie à discrétion face à la mer. Bref une demie journée de rêve.

Un après midi consacré aux soins de thalassothérapie et avant cela un déjeuner au restaurant de l'hôtel Thalassa.
Une belle carte qui propose des plats variés, diététiques ou pas…
je conseille vivement la chiffonnade de cabillaud en entrée et le bar en plat… en dessert, les figues rôties sont un vrai délice.
service impeccable et attentionné.
Quant aux soins, ils sont juste divins, dans un cadre calme et reposant.
les personnel est aux petits soins et extrêmement gentils.
un espace de repos où la tisane est servie à discrétion face à la mer.
Bref une demie journée de rêve.

Hotel chic et romantique pour venir y séjourner en couple ou en famille. Disposant de belles chambres avec vue sur la ville, le port ou la mer, on peut y passer un agréable séjour pour se reposer. L’hôtel est doté d’une belle piscine à l’abris des regards extérieurs et d’un restaurant disposant d’une jolie terrasse avec vue sur un petit jardin bien aménagé avec des plantations de la région. L’accueil est agréable. Même en y entrant les yeux fermés, l’odeur douce s’y dégageant nous faire savoir que nous sommes dans un bel hôtel.

Durant un séjour de 4 jours l'année dernière. Hôtel parfait. Tous le personnel a été très accueillant et plein de bon conseil. Le personnel du spa est très gentille agréable et propose des soins d'une détente absolu. Il est situé près d'un grand parking payant. Il est situé pour les gens qui ne veulent pas manger à l’hôtel près de plein de restaurant et au bord de la plage. Un hôtel ou j’espère bien revenir un jour faire des soins de thalassothérapie divins.

Hotel bien relooké, bien situé et personnel à la hauteur. Centre de Thalassa de très bonne qualité. Restauration et service compètant.

Bel hôtel, très bien situé sur le port de plaisance de port Fréjus. La restauration est variée et de qualité, le service pro. Pas client de l'hôtel, donc pas d'avis.

J'informe l'aimable potentielle clientèle de cet hôtel qu'ils auront tous affaire à une escroquerie! 260€ la nuitée dans cet hôtel pour : — Salles de bain avec moisissure sur la baignoire — Tâches de crasses incrustées dans les murs — Climatisation qui ne fonctionne jamais correctement — Des soirées avec une musique assourdissante à côté de votre chambre (et vous n'êtes même pas conviés) — Chambre privilege qui donne sur les poubelles et d'où il est possible d'entendre les ivrognes toute la nuit — Presqu'aucun produit extra (alors que nous sommes dans un 4 étoiles) La direction ne souhaite faire qu'un geste commercial de 50% sur la première nuitée et… apparemment, si c'est trop cher pour nous, nous n'avions qu'à chercher ailleurs! Ce que nous avons d'ailleurs fait! Ils nous font payer une place de parking pour un scooter alors qu'il s'agit d'un hôtel de motards et que c'est gratuit pour ce type de véhicule. La direction de cet hôtel ne cherche qu'à faire du chiffre d'affaires. C'est vrai que faire une pitoyable soirée pour gagner 300€ de cocktails est bien plus judicieux que de fidéliser ses clients et que de vendre ses chambres à 260€! En bref… 3 nuits, 3 cauchemars!

Un hôtel rénové récemment en parfait état. Les chambres sont propres, le petit déjeuner est simple mais très agréable. Avis plus complet à venir d'ici la fin de mon séjour.

Séjour de 15 jours durant ce mois d'août, hôtel d'excellente qualité, une équipe très à l'écoute et aux petits soins pour ses clients. Établissement très bien situé bénéficiant de tous les loisirs à proximité. Un énorme merci à l'équipe du restaurant qui nous a toujours accueilli avec le sourire et la plus grande attention. Nous recommandons également un passage à la thalasso pour peaufiner le bien être des vacances.

Je n'ai rien à redire. Le personnel est au petit soin. Le restaurant est excellent avec un service rapide. Les chambres et leurs vue sont magnifiques. La déco de l'hôtel est design et propre. Que du positif.

Nous passons un week-end très agréable. Le personnel est au petit soins. Le restaurant est juste top avec des produits frais et pas une carte à rallonge. Les chambres confortables et propre. J'enlève juste une étoile et encore ça serait une demi étoile car les peignoirs mis à notre disposition sont usés, effilochés et rèchent… Juste dommage.
Pensez a réserver votre place de parking. Nous ne savions pas qu'il fallait le faire et il n'y a pas beaucoup de place. 10€ par jour quand même.

Je suis resté 8 jours en août 2016, mais en dépit d'être un client depuis plusieurs années, non pas parce que j'aime l'installation, mais pour la commodité du voyage pour se rendre à la destination finale, il est toujours pire et ne mérite pas les 4 étoiles. Il n'est pas possible qu'un hôtel de cette catégorie quelqu'un du personnel ne parle pas ma langue, les chambres ne valent pas le prix que vous payez, nous ne parlons pas de la salle de bain microscopique, la propreté médiocre, le petit déjeuner chaque année le buffet est réduit. La seule valeur est l'emplacement, mais tout le reste serait changé à 360 degrés.

Bel endroit, personnel agréable et serviable, belles chambres, sur la mer. Bonne nourriture et demi-pension est prévu… pour revenir!

Hotel MERCURE Port Fréjus il est anormal que le groupe ACCORD facture la Wi-Fi deplus cette derniére fonctionne trés mal difficulté de connection le prestataire? Météor est NUL Hotel, restaurant, animation et thalasso parfait Le personnel dispo et a l'écoute trés professionnel.