Roc Arenas Doradas

Hôtel

Très bonne attention. Nettoyage. Qualité des services.

Je rencontre encore mes enfants à l’hôtel… Nous avons passé des jours merveilleux, très bonne attention du personnel, nourriture variée et de qualité…
Réservez pour passer à l’hôtel les 15 d ma fille et elle a été très contente qu’il y ait eu un très bon détail x partie de l’endroit pour ma fille avec une réservation pour un restaurant et une bouteille de champagne q placée dans sa chambre, tout super, c’est merveilleux q prendre en compte ces célébrations …
En guise de recommandation, je pourrais me référer à une variété d’activités nocturnes, mais pour le reste, toutes excellentes 👏👏 … Je vous recommande à tous de visiter l’HOTEL ROC ARENAS DORADAS… Merci x votre bon service…

C’est ma deuxième maison. J’ai hâte d’y retourner et de voir tout le personnel fantastique! Vous manquez tous!
Angie et Michelle.

Ranchon de la plage, excellente qualité de la nourriture et pour profiter de la plage car l'Hôtel est situé dans une bonne position.

Eh bien je suis très ravi de l’hôtel très bonne attention je suis allé passer mon anniversaire et sans mots les chambres super propres et la serveuse super gentille m’ont touché sur le 410 et son nom est Elisabeth une personne magnifique je suis très reconnaissant et j’espère leur rendre visite à nouveau je voudrais améliorer le thème de la nourriture et sinon je n’ai rien à redire et j’espère que l’animation toujours spectaculaire continue.

Une super expérience, une ambiance super sympa. Certaines choses ne sont pas comme elles vous le disent, mais vous pouvez les visiter.

J’ai adoré chaque minute de nos vacances et la nourriture était excellente! Tous les employés de l’hôtel sont si merveilleux et attentionnés!

Je considère que la performance des travailleurs n’est pas mauvaise seulement qu’il y a beaucoup de clients dans l’installation et pour cette raison le service client n’est pas le meilleur bien qu’ils fassent de leur mieux … De plus, la préparation des aliments est inquiétante et la température avec laquelle certains sont servis n’est pas la meilleure pour moi comprendre manque beaucoup de dynamique, de direction et d’organisation pourquoi les ressources sont et je crois modestement qu’à de nombreuses occasions ils sont gaspillés inutilement l’esprit … comme c’est le cas hier soir au dîner du Nouvel An. Des produits variés de très bonne qualité et chers dans le marché mal préparé et froid qui apporte avec lui un mécontentement chez les clients sinon un personnel amical très traitable mais que tout le monde n’a pas le même sentiment d’appartenance …

Très bonne attention, le service est excellent, tout est très confortable, propre, dans l’ordre je vous suggère de le visiter.

Excellent service, chambres impeccables, excellent traitement des serveuses et de leur femme de ménage, excellente animation et bon traitement. En 2 ans j’y suis allé 4 fois et je prévois de retourner un 5 et plus. Je vous recommande seulement de ne pas abaisser vos normes de qualité et de toujours vous efforcer de garder le client satisfait du service fourni. Bénédictions à tous vos travailleurs, en particulier au personnel de service.

L’hôtel a des conditions terribles, les attentions sont terribles, les chambres manquent d’hygiène après q vous payez tellement d’argent qu’ils ne vous donnent pas, vous entrez à 4 heures de l’après-midi et ils vous sortent après 12 jours vous payez moins de temps que le q que vous consommez, et pour entrer avant vous devez payer un Sta de 240cup au-dessus de ce que vous avez payé et si vous voulez continuer à consommer à temps q ils eux-mêmes ils ont enlevé 1000pesos, c’est vraiment une desepcion.

Très bon hôtel et excellent service. A vacances super bon merci.

Excellent service des serveuses du B-6, Yordania, Yosleisy et plus encore.
En général excellente équipe de travailleurs: animateurs, sauve-vies, et tous. 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍

Très bon service et grande qualité dans la nourriture.

Chambres calmes, spacieuses et très bien amégées, excellent service et une alimentation variée. Endroit merveilleux pour se reposer et profiter en famille. Nos félicitations à tous vos travailleurs pour les bons soins qu’ils ont prodigués et félicitations spéciales à votre équipe d’animation.

Très bon hôtel avec un excellent service et un très bon service client.

Un endroit vraiment confortable vos employés très professionnels, je recommande que nous y retournerons merci beaucoup.

Hôtel incroyable et voyage incroyable. Ils ont fait tout leur possible pour nous donner des vacances sûres et agréables. C’est malheureux que le personnel de la @sunwing. Le personnel de Com et le peuple cubain ont dû supporter que certains Canadiens mal élevés ne respectent pas les règles covid. Merci ROC ARENAS nous avons hâte de revenir!

Le personnel est incroyable! surtout Daysi, Yas et Milena!

Excellent service et belles plages!

Personnel excellent! Hautement recommandé

Nous venons de rentrer de notre 4ème séjour dans le ROC, le personnel est super sympa, et l'équipe d'animation fait un travail incroyable pour obtenir les invités impliqués dans les jeux qui sont en cours autour de la piscine et à l'océan.

Le personnel est incroyable, Services à la clientèle, le restaurant, la maintenance, bar, réception tous à l'écoute de vos besoins. J'aime la place!

Le meilleur, le plus sympathique du personnel et de l'équipe d'animation autour de.

Le personnel est très sympathique et serviable et a toujours un sourire sur leurs lèvres. Juste un super bon service, vous pouvez demander ce que vous voulez, il ya toujours une réponse … Que ce soit avec les mains et les pieds ou en anglais et en espagnol. Je pense que c'est un super hôtel.

Grande grande grande place à Cuba, les gens sont tous si gentils et serviables, ils sont toujours souriants et prêts à vous aider avec tout ce qu'ils peuvent, j'en suis à mon 5ème séjour ici, et ils ont toujours été grande de ne pas penser à aller n'importe où ailleurs dans Cuba.

Nous avons eu un merveilleux séjour grâce aux bons soins de son équipement.

Le meilleur resort de Varadero Cuba personnel incroyable vous faire sentir comme à la maison!

L’amour amour amour cet endroit! la plage est incroyable et le personnel est le meilleur des meilleurs! Ils rendent nos visites incroyables! Je les appelle maintenant mes amis et ma famille! ils manquent cher! La nourriture est bonne et les rénovations et les changements sont awsome … était ma troisième visite en avril 2019. Et nous planifions déjà notre prochain! ne peut pas en dire assez sur ce joyau!

Excellent personnel, service, nourriture et emplacement. Un endroit merveilleux pour emmener votre famille en vacances.

Aimer cet endroit. Le personnel était incroyable, le divertissement est toujours excellent et les commodités sont confortables, l'hôtel offre des extras comme la gratuité des bus et de la place de la ville et bien sûr la plage de Varadero est le meilleur :)

La première fois à Cuba et je suis immédiatement tombé en amour avec le pays!
La mer, la plage, les gens tout comme je l’imaginais!
J’ai souvent lu des commentaires négatifs concernant la nourriture, le service, etc.
Je dois simplement dire que la plupart des gens ont une idée très différente. Beaucoup essaient de comparer un hôtel 4 étoiles à Cuba avec des hôtels européens. C’est complètement faux!
Il n’est logiquement pas exactement comme par exemple. Dans les pays européens!
Le pays, les gens n’ont pas beaucoup d’argent, etc et pourtant vous donnez tout pour évoquer des vacances merveilleuses pour les touristes!
MERCI BEAUCOUP ROC ARENAS DORADAS!
En particulier, je tiens à vous remercier à notre femme de chambre Yackeline! Vraiment à chaque fois tout picobello! Et encore et encore agréable, ce qu’elle évoque à partir des housses de couette!
Puis un grand compliment à toute l’équipe de la cafétéria, en particulier Norberto! Le smoothie toujours frais préparé comme désiré le matin! Gracias
Obama ("Katastroph") aussi un gars très drôle, fournit beaucoup d’animation sur la plage ou aussi au bord de la piscine! Toujours drôle, il ya des bouteilles de La Havane à gagner alors toujours jouer le long bien quand vous entendez tuyaux Obama!
Le meilleur café se trouve dans le café bar près de Nuyris! Grande femme et toujours très sympathique!

Bel endroit à Varadero. Beau site bien entrenu. L'air climatisé fonctionne à merveille. Nous y étions fin septembre 2017 après le passage d'Irma. La nourriture était bien malgré la difficulté d'approvisionnement après Irma. La mer et la plage est très bien. Piscine tout de même assez petite (j'imagine en période achalandée que ça doit être plein). Le service était très bien et les chambres de belles dimensions et très propres. J'y retournerais!

L'hôtel est agréable. Ils restent en cours d'exécution hors de plaques, de l'argenterie et des tasses. La plage était magnifique et la piscine était sympa aussi.

Quelle terrible expérience que nous avons eu. Ils ont couru hors de serviettes propres avant notre arrivée, nous avons donc dû utiliser la même minuscule serviette pendant une semaine entière. Les chambres étaient dégoûtants et extrêmement insalubres. De sang et les excréments des taches sur tout le lit et rideau de douche. Le personnel y était toujours misérable. Vous avez de pointe sur eux pour vous donner la plus petite quantité de la moyenne de service à la clientèle. La nourriture était si mauvais, mais c'est Cuba, donc c'est une donnée. La plage était génial, mais même cela ne peut pas aider à leur notation, parce que notre expérience a été tout simplement en dessous de la normale.

Plage magnifique. Juste une piscine pour tout le club donc surpeuplée, à éviter à moins de vouloir se souler au bar de la piscine. Musique et animation excessivement forte à la piscine. Les chambres Suites sont idéales pour un voyage en famille (grande, possibilité extrabed) malgré la deco un peu vieillotte. Très propre. Personnel généralement très accueillant. Le check In a été très très laborieux car l'hôtel propose la possibilité de Check out… super pour ceux qui ont un avion en soirée mais vraiment pas agréable pour pour ceux comme moi qui doivent attendre 17h30 avant de pouvoir avoir leur chambre alors que tu es arrivé à 12h. La priorité est donnée aux cubains en vacances pour quasiment tout.

C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel. Il a dépassé de loin mes attentes. Le personnel est très sympathique et vraiment vous traitent comme famille. Il y avait tellement de nombreux petits extras, et à l'amour mis dans notre séjour. Je ne peux pas attendre pour revenir à notre deuxième maison, à Cuba. Absolument la meilleure station balnéaire de varadero. Vous nous manquez déjà!

Bon rapport qualité prix! L'hôtel est plutôt en bon état mais nécessite une remise à neuf, les premiers jours nous n'avions pas d'eau chaude! Au niveau des repas les produits ne sont pas de qualité supérieur mais reste convenable! Les activités journalières et nocturnes très agréables! Proche du centre ville et le plus c'est le bus gratuit mis à disposition pour et rendre! Les restaurants de l'hôtel sont plutôt très bon par rapport au buffet!

Ce n'est pas une mauvaise resort pour le prix. Loin d'être parfait, mais agréable. Nous avons changé de bâtiments comme nos premières chambres sont inacceptables. Le personnel a été arrangeant avec cette (pas rapide mais agréable) et les nouvelles chambres ont été beaucoup mieux. La nourriture était en dessous de la moyenne. Même pour Cuba, mais nous n'avons jamais eu faim, y compris les enfants. Pour le déjeuner, aller au restaurant de la plage seulement! La station n'est pas de fantaisie et un peu brut, mais dans une forme décente. Juste un peu d'effort de faire de ce lieu merveilles (exemple de la moisissure au niveau de l'eau sur le bar de la piscine, de tuiles et de beaucoup de, il suffit de la frotter). Le personnel était charmant pas de plaintes. La plage est magnifique et la piscine était chaude. Pour l'argent, la place est suffisante, mais pas écrasante. Toutes les attentes.

Chouette endroit. Un peu ancien. Chambre 1118 la pomme de douche pas top pas assez de débit d'eau. Super semaine. Merci Reina pour les chambres.

Les lits et les chambres étaient impeccable et confortable, et la plupart du personnel était assez agréable. La nourriture et les boissons sont inclus, cependant, je ne peux pas être sûr de la qualité que j'ai été envahi par un mal à l'estomac pendant un jour et demi. Si vous avez faim pendant la nuit, il y a un snack-bar ouvert tout au long de l'endroit où vous pouvez saisir vous-même quelque chose à manger. Divertissement (qui est également inclus) était simple, mais néanmoins divertissant. À l'arrière, il y a une plage propre avec une vue fantastique et ses eaux cristallines où vous pouvez parfois trouver un banc de petits poissons. Endroit idéal pour des vacances!

Les Cubains sont accueillants et chaleureux. Le parc est très bien entretenu. Le buffet moyen, blattes qui circulent dans le restaurant. Chambres salles et très vétustes. Pas souvent d eau chaude.