Best Western Hartford Hotel and Suites

Hôtel

Super propre, chic, le personnel très serviable et sympathique, surtout la belle afriAfr dame Américaine à la réception pendant la journée, elle était fantastique, intelligent, amical et sortit de sa façon de ma fille et moi! La plupart des hôtels pas cher sont plongées, je suis donc agréablement surpris par ce petit bijou, je vais rester ici encore! Excellent travail!

Chambres confortables! Personnel serviable, installation propre. Le petit déjeuner gratuit est le meilleur que j'ai vu, y compris la qualité de la nourriture et la large sélection avec de petites touches comme les canneberges séchées pour votre gruau, tranches de fromage pour un omlet et sirops aromatisés Torani pour votre café. Effarant.

Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel encore. Notre pare-brise était cassé, le courant est sorti dans la chambre, le rideau de douche ne correspondait pas à la douche, donc l'eau est allé partout. Le petit déjeuner a besoin d'aide. Dans l'ensemble, 2 sur 10 sur cet hôtel. Allez ailleurs si vous le pouvez.

Horrible hôtel. Horrible service à la clientèle. Sale. Éviter.

Commençons par la vérification. Personnel lent inattentif qui ne semblait pas formé. J'ai une chambre non-fumeurs qui avait une forte odeur de fumée. J'ai donc dû retourner dans le hall et les vestiaires. Il y avait des mouches dans le hall et dans les chambres. Ma télécommande de télévision ne fonctionnait pas — la réception n'avait pas de piles et ils n'ont pas offert d'échanger ma télécommande.
Les choix de petit déjeuner étaient très limités et pas bien approvisionné — par exemple il n'y avait pas de tasses à café et les tables où sale.
Il n'y a pas de serviettes dans la petite salle de gym très limitée ou la piscine. On vous dit de demander à la réception pour les serviettes (comment pratique). Alors je suis allé à la réception et devinez quoi: ils avaient des serviettes.
Le dernier jour, alors que je m'approchais de la réception pour vérifier, un membre du personnel derrière le comptoir criait à un autre membre du personnel dans le hall — en criant "juste vous faire du travail! " WOW parler de service à la clientèle pauvres.
évitez ce dump.

J'ai appelé et annulé ma réservation avec eux parce que je n'ai pas pu me rendre à l'hôtel. L'employé de l'hôtel m'a assuré que je woudnt être facturé et j'étais prêt. À ma grande surprise, après avoir regardé mon
Compte bancaire, j'ai réalisé qu'ils ne m'ont en fait me facturer. Je suis enceinte de huit mois et a supplié la mangeoire générale Lindsey de me rembourser l'argent qu'ils m'ont facturé. Elle n'avait aucune sympathie du tout. Elle était non seulement arrogante, mais complètement impolie. Elle ne me rembourserait rien et m'a laissé tellement frustré. J'ai appelé ma banque et annulé la charge donc j'ai encore eu le dernier rire. Elle a besoin d'avoir une repenser son approche dans la vie tous ensemble et se rendre compte qu'elle est un gestionnaire pour un hôtel de base. Elle n'a pas de compétences de service à la clientèle que jamais. Elle est une voleuse et ne devrait jamais être un gestionnaire de quoi que ce soit. En tant que femme, je suis dégoûtée par son ton et la manière qu'elle avait envers une femme enceinte. C'était son "équipe" qui était en faute et je ne peux pas imaginer jamais charger quelqu'un pour rester dans un hôtel quand ils n'ont même jamais enregistré. Je ne resterais jamais à n'importe quel meilleur western aussi longtemps que je vivrai et je vais laisser tout le monde que je connais de rester loin d'ici.

Très propre et étonnamment calme. Nous nous attendions à être dérangés par l'aéroport, mais nous n'avons pas pu l'entendre du tout. Le personnel ici est incroyable! Super sympathique et efficace. Ils sont évidemment une grande équipe qui savent comment faire de cet endroit fonctionne comme une horloge. Le service de navette était super pratique et le petit déjeuner est vraiment bon. Certainement recommander!

Je suis un loyal Best Westerner, mais celui-ci était une telle mauvaise expérience. J'avais réservé pour 2 nuits, mais j'ai dû couper court et à gauche après 1 nuit. J'ai été CAMBRIOLÉ, oui. Je ne savais même pas que c'était possible dans l'un de ces hôtels et pour environ $250. Alicia sur la réception nous a dit que la gouvernante était là pour moins d'un an. Et puis nous avons parlé à la directrice Lindsay, qui était très grossier sur le téléphone et a dit qu'elle anticipe déjà une critique négative (ce qui implique qu'elle ne se souciait pas). Elle a également nié le commentaire d'Alicia et a dit que la gouvernante était ici pendant 10 ans. Je suis sûr que la gouvernante était dans ses 20 ans. C'était juste un mensonge flagrant, donc elle n'avait pas à enquêter.
Très attristé par toute l'expérience. Ruiné ce qui aurait pu être un week-end commémoratif parfait.

Je n'ai pas aimé le petit déjeuner trop, mais c'est gratuit. La chambre était propre et le lit était confortable, n'a pas eu de problèmes. J'ai trouvé quelqu'un elses chaussette juste sous le lit si.

J'ai été à une bonne quantité de Best Western et Best Western plus Hôtels mais c'était le pire de loin. Quand je suis arrivé l'hôtel avait l'air un peu vieux de l'extérieur, mais je n'ai pas payer tout l'esprit parce que je sais que certains hôtels prennent soin de leur intérieur plus que l'extérieur. Le lobby avait l'air bien, et l'hôtesse m'a accueilli avec un sourire et m'a triés en temps opportun. Après on m'a dit ce que mon numéro de chambre était et a ordonné d'aller tout le chemin de l'autre côté de l'hôtel pour se rendre à l'ascenseur, j'ai remarqué qu'il y avait la construction/rénovation en cours que je n'étais pas pris au courant. Je suis ensuite arrivé à l'ascenseur et j'ai vu un panneau disant que c'était hors service. J'ai été très bouleversé de penser à moi-même que je devais prendre l'escalier avec plusieurs sacs et un bambin. J'ai ensuite été dirigé vers un autre ascenseur encore de l'autre côté de l'hôtel, mais autour du coin de l'ascenseur hors service. Quand je suis arrivé à la chambre. J'ai remarqué des trous dans les draps qui étaient sur le lit, des trous dans les draps du canapé-lit, et composent sur les oreillers de la chambre. Un préposé à la Chambre A tout changé pour moi après que je l'ai demandé. J'ai alors remarqué des cheveux partout dans la baignoire. C'était comme si elles ne se souciaient pas de la façon dont la chambre avait l'air.

La chambre était confortable, propre et assez spacieuse. Commodités j'ai apprécié inclus les nombreux oreillers de lit, la grande télévision à écran plat, et la très grande salle de bains. Aussi, ma chambre était accessible aux handicapés, donc j'ai vraiment apprécié les barres d'appui supplémentaires installées dans la douche. Le régulateur de température était facile à utiliser. L'emplacement de l'hôtel semblait être assez central pour tout aussi bien.

Quand je suis entré dans l'endroit sentait si propre. C'était L'un des meilleurs endroits que J'ai séjourné et J'ai utilisé le coupon de l'économiseur de chambre la valeur était super.

Le personnel était ennuyeux et très inconsidérés aussi ils m'ont facturé un $1000 pour une chambre sale dans laquelle j'ai renversé leur personnel tous les jours pour le désordre. La veille, ils ne sont pas venus nettoyer ma chambre, donc le jour de départ, ils décident de prendre des photos de toutes les ordures qui avaient été collectées à partir de la veille afin qu'ils puissent mettre et la charge ridicule sur ma carte de crédit. Pretty sournois.

Je dois dire que tandis que d'autres hôtels me disait que je ne pouvais pas vérifier jusqu'à 15h. Le BW m'a permis d'enregistrer à 630am. C'était mon premier séjour à BW et honnêtement, je vais dire qu'il était raisonnable et abordable et très relaxant. Je recommande cet endroit. Tu ne le regretteras pas.

Du début à la fin, c'était le bordel. J'ai tendance à être assez froid et accepter des choses qui ne correspondent pas vraiment à mes attentes, mais les détails et les circonstances entourant mon récent séjour de 5 jours sont au-delà de la pâle. La chambre était propre. Le petit déjeuner gratuit était suffisant. C'est à peu près tout ce que je peux rassembler.

Les chambres King sont très agréables, bien aménagées 40 "écran, frigo, micro, placard, bureau w/chaise de bureau et belle chaise rembourrée avec pouf. Réception satellite douteuse, réseau sans fil adéquat. Pratique pour les autoroutes 91 et 84, East Hartford et Hartford. Pas marcher amical à Hartford, moins que la partie scénique de la ville. Parking adéquat pour véhicule, pas si camionneur ou RV friendly sauf si vous arrivez tôt.

Personnel commode, propre et accommodant. Il y a une piscine, une salle de gym et une connexion Wi-Fi. Pour le prix c'est super! J'adorerais des oreillers plus grands, un lit plus moelleux. Les utiliser à nouveau!

J'aime la remarque. Les chambres et les lits étaient très agréables. Souhaite toujours que la nourriture avait des options plus diversifiées. Je serais prêt à payer. J'ai aimé le personnel. Semblait se soucier des clients qui viennent et séjournent.

Nous restons ici souvent lorsque vous voyagez. C'est toujours un très bon endroit pour séjourner. Personnel très sympathique. Chambres propres et calmes. Bonne zone de stationnement. Bon petit déjeuner et coin salon. Le salon est invitant et ensoleillé pendant la journée si vous voulez passer un peu de temps hors de votre chambre. Un très bon endroit pour séjourner. J'y retournerais.

Emplacement était pratique, juste à côté de l’autoroute. Chambres ont été mis à jour, mais il était évident que le bâtiment était vieux ; lumières de la salle de bain clignoté pendant un bon 20 secondes avant d’allumer complètement. Service a été frappé ou manquer selon l’employé.

Hébergement tout à fait raisonnable. Lit confortable, bon prix, personnel agréable.

Hôtel propre et agréable, le personnel était très cordial et satisfait mes besoins de manière rapide.

Chambre était belle et propre. Salle de bain était un peu sale et le jacuzzi était très salissant.

Service de l’hôtel était super. Petit déjeuner offert n’était pas trop mal non plus. Je vais séjour deffinantly prochaine fois, je suis dans la région.

Un peu cher, mais sauf si vous voulez rester avec les punaises et les cafards, vous aurez à payer le supplément pour rester ici. Chambres étaient belles, le petit déjeuner chaud était excellent. Lits étaient très confortables.

Cela ne rendra probablement pas à travers, mais apparemment vous n’obtenez pas de remboursements lorsqu’a commis une erreur de réservation ne pas faite par vous. Je recommande fortement de ne pas utiliser un hôtel qui n’honorera pas une annulation pour un remboursement effectué 7 jours à l’avance. Bien sûr ils vous donnera que ce n’est pas leur faute, mais parce qu’elle a été faite par une tierce personne donc il ne peut être annulé. Donc ils n’ont aucun problème à prendre votre argent, même s’ils savent que vous n’utiliserez pas la salle. Pensé que c’était l’Amérique, où les gens et les institutions était fier de leur service. Ici, ils vous donnent des aucun-service. Très déçu dans Best Western et ses politiques.

L’hôtel m’a facturé deux fois pour un seul séjour et a refusé d’examiner la situation. J’ai dû impliquer ma banque et il m’a fallu quelque temps pour avoir mon argent remboursé pour moi.