Tremont Lodge & Resort

Complexe hôtelier

Fait une réservation pour 2 adultes et 1 enfant. La confirmation de réservation l’indiquait. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il n’y avait pas de canapé-lit comme réservé avec un lit king size. Quand nous sommes allés à la réception pour nous renseigner, ils ont dit qu’ils n’avaient plus de chambres disponibles. Vous g dame à la réception nous aidait quand un autre employé est intervenu et a dit que nous ne pouvions pas rester car c’était une chambre pour 2 personnes et nous en avions 3 bien que nous ayons une réservation pour 3. Il nous a d’abord dit que nous serions facturés pour 1 nuit puisque nous nous étions enregistrés. Cela a été contesté puisque nous n’étions là que 10 minutes. Le remboursement intégral a été accordé, mais seulement après l’avoir contesté. Quelques autres invités étaient déjà là à se plaindre. Employé de la réception très désagréable. Je ne réserverai plus avec eux.

Je veux juste donner un cri incroyable à ce complexe! Nous avons été évacués de nos maisons dans la vallée de l’usure en raison d’un incendie massif! A 21h le soir, 4 enfants 3 chiens et 7 adultes! Ils nous ont non seulement obtenu 3 chambres pour pas cher (à la fin de la journée, c’est toujours moi les affaires, nous étions plus qu’heureux de payer), ils ont prolongé notre départ de 2 heures supplémentaires afin que nous ayons eu le temps d’évaluer la situation à la maison! Le monsieur à la réception était incroyable et si gentil avec trois mamans qui ne pouvaient pas penser directement! Je n’ai pas compris son nom dans toute la surcharge d’émotions mais il était incroyable!

C’est un joyau caché à coup sûr! Notre suite était impeccablement propre, le personnel était attentionné et sympathique.
Il y a une merveilleuse piste de marche / course / vélo et il est à distance de marche du restaurant Apple Valley, une visite incontournable!
Cades Cove, Pigeon Forge et Gatlinburg ne sont pas trop loin et la route panoramique pour s’y rendre en vaut la peine!
Nous avons presque annulé après avoir lu quelques autres critiques, mais je suis tellement content que nous ne l’ayons pas fait! Nous reviendrons très certainement!

Nous avons eu un problème avec l’inscription en ligne (totalement de notre faute) avec les dates de séjour. Nous avons appelé et laissé des messages à plusieurs reprises, nous avons envoyé des courriels et appelé plusieurs fois par jour pendant les heures de bureau et nous ne pouvons obtenir de réponse de personne sous quelque forme que ce soit. Ils ont débité notre carte de crédit pour cette mauvaise nuit même si nous avons essayé à plusieurs reprises d’appeler et de changer les dates. Encore une fois, notre propre erreur, mais quelle entreprise passe des jours et des jours sans répondre à leur téléphone ou retourner des courriels? Cela aurait pu être facilement résolu. Très déçu.

PUNAISES DE LIT & RUDE, GESTIONNAIRE INSENSIBLE Vérifié dans la soirée du 12/10/21 et parti environ 2 heures plus tard lorsque des punaises de lit ont été découvertes et que notre demande de nouvelle chambre dans un autre bldg ou un remboursement a été refusée. En fait, le directeur m’a dit : « Tu es dans les bois, à quoi t’attends-tu? »

Mari et moi avons apprécié une nuit et c’est une propriété merveilleuse! Le personnel est très gentil aussi. Si Dieu le veut, je reviendrai certainement.

Tout est merveilleux. Le seul problème est que je ne me rendais pas compte à quel point il était loin de Pigen Forge &Gatlinburg.

Très belle propriété. Aimer la paix et la tranquillité. ❤️

Belle grande chambre spacieuse. Vraie cheminée à bois. Belle aire de jeux pour les enfants.

La chambre 3100 est une très grande chambre king avec cheminée! Propre, très accueillant. Les planchers sont mis à jour. Des lieux magnifiques. Je vous recommande cet endroit. J'ai travaillé dans des hôtels et des motels. Et je dois dire que cet endroit est magnifique.

Personnel importun de la réception, pas de papier toilette dans la chambre, les chambres pas comme indiqué sur le site de réservation, tapis sale, moucherons ou mouches de vidange. Pas de Wi-Fi dans la chambre; a dû sortir pour obtenir le Wi-Fi. Heureux avec la pression de l’eau dans la douche, mais très mauvais drainage. Ne reviendra pas.

C’est un endroit méchant! Site web pas légitime. Pas de belle vue, pas de serviettes, pas de café. Nast petit waterpuddle était mon point de vue. Ne restez pas ici! Septembre 2020

La meilleure station dans les montagnes smokey. Chambre propre et personnel sympathique.

Nous avons adoré notre séjour ici. Il était propre et très confortable! En raison de Covid-19, ils étaient seulement de l'ouverture de la piscine, mais ils étaient beaux! Près de la Cades Cove. Pigeon Forge et Gatlinburg ne sont pas loin et sont beaux disques. Certainement voudrais y rester encore! Le Wi-Fi n'est pas très grande, mais nous sommes allés à la détente. Le câble comporte un certain nombre de canaux, si vous prévoyez de rester dans.

Nous sommes venus pour un court anniversaire escapade et nous aimons qu'ils animaux de compagnie sont acceptés. L'amour que les sols n'étaient pas des tapis! Très propre. Nous serions certainement rester ici encore.

Grand lieu de rassemblement qui est encore mieux à chaque fois avec le remodelage de la.

Regarder avant de réserver! Vous allez avoir peu ou pas de service cellulaire, ici, c'est les montagnes. Pas une grosse affaire, il y a le Wi-Fi à droite. Mais soyons clair. Ils ont un Wi-Fi pour l'ensemble de la “station” qui est utilisée par tous les téléphones, tablettes etc. Il n'. Internet inutile. Maintenant, si vous avez besoin d'appeler quelqu'un avec aucun signal et pas de Wi-Fi vous êtes à la recherche à la conduite vers Maryville til vous avez de la chance. Ils sont conscients de ce problème et ont une joyeuse trop mal si triste attitude à ce sujet. Inacceptable!

J’adore rester ici. Si triste la loge événement principal brûlé. Mais tout le reste est merveilleux!

Nous aimons séjourner à Tremont. Nous venons ici chaque année. Personnel amical de l’enregistrement à la caisse. Les jardins sont magnifiques, reposants, relaxants et paisibles.
Chambres propres et lit confortable.

Réservations de dernière minute pour le week-end de la fête du Travail, Honnêtement, c’était comme jeter une fléchette et l’atterrissage d’un bullseye. Besoin d’une chambre pour animaux de compagnie, (3 femmes) près de GSMNP. Ils l’avaient, je l’ai réservé. Jamais été à Townsend, The Peaceful Side of the Smokies, Quelle agréable surprise! Extra grande chambre double reine. Lits confortables et literie. Vaste parc comme zone pour notre laboratoire de marcher et de jouer. Notre laboratoire accueilli par Taylor à la réception avec des friandises parce que "Vous savez Voyage peut être stressant pour les animaux de compagnie, nous voulons qu’il se sente le bienvenu"
Très recommandé Country Steak et Oeufs pour le petit déjeuner, et Steak et truite pour le dîner, (steaks étaient excellents). Accès facile au parc, avec un parc Centre de bienvenue juste en bas de la route. Little River Outfitters si utile pointant les lieux de pêche dans le parc, même si nous n’étions pas la pêche à la mouche. Nous allons certainement retourner les clients. Merci pour un séjour mémorable.

Nous avons séjourné dans la king non-fumeurs en suite les Lits étaient très confortables — de nouveaux meubles décent, de la télévision est beaucoup d'espace — très utile et amical du personnel — bon emplacement. Cependant la salle de bain n'était pas mis à jour et le carrelage a été rude et devait être remplacé (avait une profondeur de zéro en ce qui a couru presque toute la longueur. La baignoire était plus âgé et le bouchon de vidange ne fonctionne pas — un évier bouché et pas de rideau de douche. Donc, fondamentalement, c'était très confortable, le personnel est sympa dans un peu plus vieux bâtiment.

C'était notre première visite à la Tremont Lodge and Resort et je dois dire que Amy (le GM) est allé au-dessus et au-delà pour faire en sorte que notre séjour a été fantastique. Notre chambre (Chambre de Luxe) a été exactement comme je pensais que ce serait. Mes frères chambre (Chambre Standard) a été un peu un choc et une fois qu'il a été porté à l'attention du gestionnaire, elle était sûr de résoudre le problème. Apparemment, ils sont dans le processus de remodelage de la chambres donc, si vous avez choisi de rester ici, je ne recommanderais pas de les chambres standard à tous. D'autres que nous avons apprécié notre séjour ici et nous vous remercions de l'excellent service fourni par le gestionnaire, Amy!

Notre chambre était supposé être prêt d'ici 1:00. Il n'était pas prêt jusqu'à ce que après 3:00. L'eau dans l'évier et la baignoire était très lent à exécuter. La piscine était sale. C'était un endroit magnifique mais pas bien géré. Je ne pense pas que je pourrais revenir en arrière pour ce qu'il en coûte.