Avis sur Cosmos Smart Kogalym Hotel (kosmos Smart Kogalym Otel) 3*

Надежда

04/12/2022

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Je veux évaluer non pas l’hébergement dans l’hôtel, mais le travail du restaurant. La veille de mon anniversaire, j’ai réservé une table une semaine à l’avance. Le matin du jour fixé, j’ai fait un paiement anticipé, des plats précommandés qui devraient déjà être sur la table à l’arrivée des invités. Mais à la fin, l’ambiance était irrémédiablement gâchée: une autre entreprise était assise à la table choisie, bien sûr, rien n’était couvert nulle part pour ma célébration. J’avais l’impression que ma réservation venait d’être oubliée! Ensuite, ils ont décidé de la table pendant longtemps, ils l’ont couverte pendant longtemps, oubliant constamment les plats qui avaient déjà été commandés à l’avance. Comme l’a dit le serveur, il n’y a pas de réductions pour les personnes d’anniversaire, mais il y aura un dessert avec une bougie, mais à la fin, il n’a pas été donné! Au lieu d’un ticket de caisse, ils m’ont remis une sorte de message pour la cuisine, donc ma banque ne m’a pas retourné le cashback augmenté pour payer le restaurant! Bref, votre chameau n’aura plus mon pied! Et à tous mes amis, je recommande de contourner votre institution! Merci pour les vacances organisées de manière dégoûtante!