Macdonald Kilhey Court Hotel & Spa

Hôtel

Absolument honteux. Enterrement de vie de jeune fille réservé pour 10 personnes. Déjeuner de 2 plats qui était juste un sandwich et une entrée ou un dessert. Nous sommes arrivés et les installations de spa étaient fermées, personne ne nous a contactés pour nous conseiller avant d’arriver ou même lors du déjeuner. Seulement 8 personnes ont effectivement réservé lorsque nous avons réservé et payé pour 10. Ce n’était que le début! 2 d’entre nous sont allés s’asseoir dans le bar tandis que les 8 autres ont eu des traitements seulement pour 2 personnes pour en avoir un et les autres ont tous été annulés! Lors de la réservation, nous avons également été informés que le membre de notre groupe qui reçoit une chimiothérapie pourrait avoir un soin du visage pour se faire dire que ce n’était pas possible le jour même. Totalement gâché mon enterrement de vie de jeune fille. Nous avons été assurés d’un remboursement complet. Près de 3 semaines plus tard et aucune réponse aux e-mails et aucun appel téléphonique de retour des messages laissés. Ne réservez pas.

Nous avons fini par rester 2 nuits après que notre voiture soit tombée en panne. Le personnel était très serviable et arrangeant et a rendu une très mauvaise expérience beaucoup plus facile. Merci 🙏🏼

Nous avons réservé une matinée spa qui comprenait un traitement et le déjeuner est venu aujourd’hui et nous nous sommes changés dans nos peignoirs, puis nous sommes retournés à la réception, puis on nous a dit que le déjeuner n’était pas inclus et que c’était juste les massages pour lesquels ils nous avaient fait descendre sur le système 🙈 … Non merci juste tellement content que nous ayons récupéré nos bons après avoir lu le nombre de commentaires négatifs sur cet hôtel et spa!

Expérience client choquante. C’est dommage car cela aurait pu être deux fois par an des réservations pour 8 à 10 invités.

Nous avons passé un agréable séjour ici cette semaine. Rien n’était trop difficile et le personnel était très arrangeant et poli. Les traitements étaient incroyables et le spa était charmant. Le dîner et le petit déjeuner étaient super et encore une fois le personnel était très attentionné. Nous nous sommes vraiment amusés et nous y retournerions sans hésiter à l’avenir!

Pourrait être un hôtel incroyable mais il est délabré, sale et bruyant. Nous avons réservé à la dernière minute sur le chemin du retour d’Écosse et nous aurions aimé ne pas avoir dérangé. Les chambres ont besoin d’être mises à jour. Les tapis sont tachés, les toilettes ont pris une demi-heure à remplir, la chambre n’avait pas été nettoyée correctement, seulement 2 lits avaient été faits pour 4 d’entre nous et pas de draps pour le faire nous-mêmes. Les murs sont minces en papier. Je suis juste content que mes 2 enfants dormaient quand la porte d’à côté a commencé à devenir fruitée! Aucune réponse de la direction et nous ne réserverons plus cette chaîne. Restez clair!

Les chambres étaient très datées, la peinture s’écaillait, les portes de l’armoire manquantes, l’écran de douche ne fermait pas, l’attitude horrible du personnel de la réception, le service de restauration était extrêmement lent, ne dégageait pas les assiettes, n’offrait pas de desserts, nettoyait le restaurant autour de nous tout en nous ignorant, donnait les mauvais moments pour le petit déjeuner où il n’y avait pas d’assiettes ou de bols, de jus de pomme pétillant chaud et non étiqueté, douches de spa cassées, le sol avait des trous, casiers cassés, pas de serviettes à utiliser. J’ai essayé de contacter l’hôtel à propos de nos problèmes et j’ai été ignoré. Je ne recommande certainement pas.

Une expérience extrêmement décevante. Nous sommes passés pour un repas à savourer par temps ensoleillé et dans le beau paysage. J’ai commandé un hamburger et un café. L’un des membres du personnel était assez désagréable avec une attitude extrêmement dédaigneuse. On m’a dit qu’il n’y avait pas de tables disponibles à l’extérieur pour manger, même si je pouvais voir quelques tables. Je devais porter mon plateau à l’extérieur de moi-même. Le café avait mauvais goût. Le hamburger n’était pas si bon non plus.
Dans l’ensemble, j’ai payé 20 £ pour un repas et un service bien pires que ce que vous obtiendriez dans n’importe quel Macdonald’s ou Wetherspoons.

Si je pouvais lui donner plus d’étoiles, je le ferais.
Nous avons eu un bal absolu ce week-end, le personnel était très sympathique et serviable!
(Matthieu tu es une STAR)
Le spa est charmant et tellement relaxant
L’accord que nous avons obtenu en valait plus que la peine
Vous avez gagné des clients réguliers.

Nous avons passé une excellente journée à m’entraîner ici. La nourriture était délicieuse. Le gâteau au fromage était cependant absolument exceptionnel. Le meilleur que j’ai jamais goûté.

J’y suis resté quelques nuits. Moi-même mon partenaire mon fils et ma fille, nous avons vraiment apprécié notre séjour. Les jardins sont magnifiques et l’hôtel, etc. Sont fantastiques. Le personnel est vraiment sympathique, professionnel et poli. Réservé pour y séjourner à nouveau à la fin du mois de mars. Xx.

Toute l’expérience a été incroyable depuis le début, c’est ma troisième fois ici et je reviendrais.
Tout le personnel est super, tout si accueillant et assurez-vous d’avoir tout ce dont vous avez besoin rien est de beaucoup les déranger.
La nourriture est incroyable! et cuit à la perfection.
Les soins du spa étaient relaxants et le personnel du spa à la réception est accueillant, nous a emmenés à la salle de relaxation et nous a mis à l’aise.
Les chambres sont de très bonne taille, toutes vraiment propres et bien approvisionnées.

Les chambres du bâtiment principal sont les meilleures. Et c’est un beau, vieux, bâtiment principal. Super installations et personnel toujours bon et prêt à aider,

Endroit charmant les bâtiments et les environs sont charmants et la nourriture très agréable. Je reviendrais sans hésiter.

Réservé une pause spa d’une nuit par les demandeurs de spa a dû être reprogrammé trois fois à juste titre en raison des restrictions covid.
Nous avons eu un fabuleux massage du dos et du visage avec une charmante jeune femme extrêmement relaxante et la peau s’est sentie fabuleuse après.
utilisé la piscine, sauna, hammam après et tout était super.
manoir est comme nous l’avons vu la dernière fois quelques années auparavant magnifique et la nourriture et les boissons sont toutes excellentes et le personnel tout charmant
La chambre n’était pas dans la partie principale du manoir cette fois, la chambre était impeccablement propre et bien rangée mais la salle de bain un peu fatiguée comme décor dans la chambre, mais dans l’ensemble un lit vraiment confortable et une merveilleuse nuit ☺️😃👍

J’ai eu un beau soin du visage de Jessica aujourd’hui, j’ai vraiment apprécié de pouvoir me détendre et profiter d’un peu de mon temps. Charmant ☺️

Cet endroit est magnifique à l’intérieur et à l’extérieur. Quel lieu. Nous avons passé un moment de détente fantastique.

Décoré ce lieu le 15 pour un mariage. Je ne remercierai jamais assez le personnel pour leur dépassement. Excellent service à la clientèle et hospitalité. Je le recommande avec défi à tout le monde. J’espère décorer à nouveau ce lieu. C’est un bel hôtel. La nourriture et le café qu’ils servent sont délicieux.

Nous avons eu un massage complet du corps avec mon mari c’était fantastique, le repas du soir que nous avons commandé du poulet poêlé enveloppé dans du bacon avec de la sauce à l’estragon aux champignons était si bon que nous l’avons presque commandé pour le désert, séjour vraiment agréable reviendra avec défi 😃

Le soin du visage était merveilleux, et le massage du dos si relaxant.

Bel hôtel, poli personnel serviable, super nourriture, joli petit spa à visiter aussi, sera certainement de retour.

Super endroit pour séjourner sympathique personnel serviable.

Tout est beau à propos de cet endroit. Personnel r incroyable et travailler si dur chambres nourriture impeccable exceptionnelle sera réservation à nouveau.

Nous nous sommes mariés ici il ya 5 ans et c’était fantastique. Nous y sommes retournés chaque année depuis notre anniversaire et, malheureusement, nous avons constaté une baisse constante des normes générales. Au cours de notre séjour la semaine dernière notre suite double roi avait des taches sur les plafonds, carreaux fissurés dans la salle de bains et patché travaux de peinture atroce sur le mur. Pendant notre repas, j’ai demandé une bouteille de Heineken et j’ai été servi peroni (je n’aurais probablement pas l’esprit normalement, mais à environ 7 euros la bouteille ce n’est pas sur). Lorsqu’on m’a interrogé, on m’a dit que c’était un Heineken tandis qu’une autre femme de chambre m’a dit qu’ils n’avaient pas de Heineken. Quand la facture est arrivée, j’ai été facturé pour le barrage estrella. Tout en remettant en question cette politesse, j’ai été accueilli avec des réponses brutales et grossières! Il m’attriste de dire, mais très pauvre Kilhey Court, a jeté beaucoup d’argent à votre façon au cours des cinq dernières années! J’espère que vous le régler, très déçu!

Moi et ma femme Gemma avons eu notre mariage à ce lieu le week-end dernier et nous ne pouvons pas le recommander assez. La chambre et les jardins sont magnifiques mais surtout le personnel était absolument incroyable. Nous avons tous les deux été faits pour se sentir comme la royauté sur la journée que rien n’était trop de problèmes pour eux et il y avait beaucoup de touches supplémentaires qu’ils ont fait sur la journée pour s’assurer que nous nous sentions spéciaux. Nous tenons particulièrement à remercier Wendy qui nous a soutenus pendant le lead up et le jour et était tellement charmant chaque fois que nous l’avons vue. Et aussi à Ash qui était fantastique sur la journée et s’est assuré que tout se passait bien. Merci beaucoup Kilhey Court, nous avons eu une journée que nous n’oublierons jamais! Beaucoup d’amour, Mme et Mme Dunn-Heald xxx.

Les chambres sont grandes et confortables est super et le service est excellent. Ma fille et moi avons apprécié notre séjour de deux nuits. En tant que propriétaire d’une entreprise de nettoyage, j’ai été impressionné par la propreté de l’endroit est definaltoy être de retour.

Sur les premières impressions, pour le prix, vous en pensez… "wow, nous sommes sur un gagnant ici! "Malheureusement, de ce point de son ensemble en bas de la colline. L'entrée principale et des chambres communicantes sont toutes un décor d'époque et très agréable. Après que, bien que il est assez daté et se sent plus comme un bon marché de travail lieu de la conférence qu'un hôtel de qualité. Auraient marqué 3 ou 4, si elle n'avait pas été pour le service de petit-déjeuner. C'était ÉPOUVANTABLE! L'attente a été ridicule et l'attitude du personnel était horrible et à la limite du sarcasme. J'ai noté 2 seulement parce que de premières impressions mais le service est tout les gars. Agir sur elle ou il l'habitude de faire mieux.

Superbe hôtel et spa. Personnel de l'hôtel étaient super. La nourriture était bonne, mais la nourriture et les boissons étaient très chers. Les chambres ne sont pas bien insonorisées, comme nous l'avons découvert avec un tas de femmes à côté de la porte qui venait de retour après 11 heures du soir et n'a pas arrêter de crier et de rire. Pas ce que vous voulez quand vous aller à la détente. Massage au spa était agréable, mais un peu plus pourrait être fait autour de la place, y compris des bougies et vous faire sentir plus accueillants à l'utilisation des équipements. La piscine était petite, le jacuzzi, le hammam et le sauna étaient belles.

Hôtel charmant nourriture et motifs Staff Très serviable xx.

Très bel endroit pour la fête. Zone très calme et calme. Le personnel est très courtois et enthousiaste. J'adorerai y retourner.

Belle salle pour la fête de mariage. Personnel merveilleux. Super nourriture. Les prix des bars étaient au-delà de la criminalité. Le personnel était désolé et embarrassé car les prix de toutes les boissons étaient exorbitants! Sapin exemple d'un gin double et limonade était plus de 13 euros. Une bouteille de prosecco était de 31 euros!
Tout le monde s'attend à des prix plus chers dans un bar de mariage de l'hôtel mais c'était ridicule.
Cependant, nous avons tous passé un merveilleux moment.

Une telle honte, grand lieu et le personnel poli.
J'ai été ce soir pour un événement de charité (but Josephs) je suis allé avec de l'argent, prêt à dépenser pour moi et la charité.
1-vin rouge maison 1-choix de vin blanc peu de gin, (Regardez la dernière culture) le personnel du bar si jeune et aucune idée de ce qu'ils faisaient.
On m'a dit assez tôt qu'ils étaient à court de personnel, pas ce que vous voulez entendre quand vous avez payé £50 pour un dîner au mieux £10.
L'équipe de Joseph Goal a fait un travail exceptionnel, mais Kilhey court. Téléphonez-moi, Ian 07956659188, je vais volontiers descendre et vous dire de mon expérience.

La chambre était très chaleureux et confortable, en particulier le lit, qui était énorme. Il y avait du bruit d'une fête de mariage en bas mais il n'était pas trop bruyant dans notre chambre. Il y a beaucoup de choix entre le continental et les petits déjeuners cuisinés, et le thé de l'après-midi était délicieux (surtout les gâteaux). Le personnel était sympathique et accommodant. Joliment situé sur le réservoir si vous avez envie d'une promenade trop-nous avons passé un bon moment:)

Assisté à la réception du soir d'un mariage ici et a été consterné par la qualité du service. Avec environ 120 invités, pour la plupart de la nuit, ils avaient une personne servant derrière le bar signifiant une demi-heure d'attente pour être servi. Pour ajouter l'insulte à la blessure, nous avons dû payer les prix de l'hôtel (£5 par boisson) … puis ils ont manqué de vodka à mi-chemin dans la soirée.
Le buffet était aussi une énorme déception. Après avoir cherché à travers la pile de plaques pour trouver celui qui n'a pas séché sur la nourriture encore e ont été laissés à choisir parmi une salade de pâtes, brochettes de poulet (avec du poulet qui semblait comme il avait été cuit pendant une semaine ou était si sec et rugueux qu'il était pratiquement non comestibles) fait sec sandwiches et pizza en caoutchouc.
Difficile de voir comment une chaîne d'hôtel haut pourrait fournir un tel niveau de service médiocre. Je me suis senti vraiment désolé pour les mariés.

Nous sommes allés pour une pause Spa de nuit. Le Spa était très agréable mais la piscine très petite l'hôtel était correct daté. Le service de restaurant était horrible 3 personnel à 6 tables et ne pouvait toujours pas obtenir les bons ordres! J'ai dû demander des choses encore et encore. Le petit déjeuner n'a pas améliorer le petit déjeuner chaud était froid pas de sauce. Pas de tables propres. Demandé pour le ketchup et la serveuse a apporté un bol plus et mettre une quantité de cuillère à café sur la plaque. Très décevant.

Belle situation et hôtel est magnifique. Nous sommes allés sur une journée de spa et le personnel était très agréable, mais les ressources et les installations était un peu pauvre. La piscine était occupée pendant une bonne heure tandis qu'une classe de natation a eu lieu et deux des salles de vapeur était hors de l'ordre. La piscine est trop petite pour faire des longueurs. Les vestiaires étaient bons mais encore un peu sale.
les soins de Spa était très agréable. Nous y retournerions pour une autre journée de Spa, mais seulement pour le prix réduit.

Nous avons eu un week-end Spa grande valeur Loveley repas du soir et des lits confortables recommande fortement.

Réservé une journée de dorloter ici avec mon ami et j’ai adoré! Nous avons eu le massage complet du corps et le visage comme traitements et le thé de l’après-midi entre les deux. Cara le thérapeute n’aurait pas pu être plus agréable — probablement l’un des meilleurs massage que j’ai eu!
Le thé de l’après-midi était très agréable et nous avons certainement eu beaucoup!
La piscine et jacuzzi est sur le petit côté, mais était très relaxant.
La chambre de détente était très agréable aussi.
Certainement sera de retour bientôt!

Nice hôtel, les chambres bien, Spa belle, personnel sympathique, la nourriture vraiment bon, mais le service de restaurant effroyablement lente.

Super nourriture réservé une chambre avec dîner B&B également apprécié la piscine du Spa est petit, mais le hammam et le sauna où bon a aussi une merveilleuse forêt et le lac.

La nourriture est incroyable. Le personnel est très chaleureux et sympathique et super. Les environs sont tout simplement charmants. C'est un fabuleux endroit fabuleux.
Les chambres sont belles, les lits sont confortables.
Le Spa est vraiment agréable et les traitements sont tout simplement fantastique.

Beau séjour dans un cadre magnifique. Lits confortables, chambres propres et le meilleur petit déjeuner jamais. Très satisfait du séjour.

L'hôtel était vraiment agréable et le Spa était bon peut-être un peu petite mais globalement l'endroit et l'emplacement était bon mais la situation alimentaire était un peu un Let Down:/ Nous avons eu 3 courae inclus dans l'affaire et la nourriture était froide, a pris une éternité à venir et le personnel était soit méga sous-effectif ou tout simplement pas présent en général, ils étaient des gens charmants ne vous méprenez pas je suppose qu'ils ne pouvaient pas gérer à la fois les invités du dîner et la fête de mariage th EY avait sur en même temps, le petit déjeuner inclus était une situation similaire. Quoi qu'il en soit la nourriture a goûté bon à la fin de la journée som meh je suppose que c'était juste un jour de congé, mais theres ma prise…

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. La région est très agréable et l'hôtel est magnifique. Le petit déjeuner continental était délicieux et nous avons eu un sommeil paisible. J'y retournerais sans hésiter.

Super personnel, chambres propres, bel hôtel. Spa est super aussi.

Mon séjour était conférence liée à l'emploi. Le personnel n'avait pas les yeux pour les détails: café froid, le projecteur a été mis terriblement, ils ont offert la variété de thé à infuser sans eau chaude. L'endroit est authentique, et il a l'air magnifique.

Ancien hôtel délabré. Besoin de mise à jour, mais pourrait être belle si elles ont dépensé de l'argent sur elle. La douche était cassée, bouilloire était cassé, les installations ferment tôt, hôtel bruyant dans certains côtés de l'immeuble. Les environs était agréable.

D'abord la bonne nouvelle. Le personnel était excellent et ne pouvait pas être défectueux. L'emplacement était incroyable. La nourriture dans le restaurant était également extrêmement bien produit, présenté et très savoureux. Maintenant, la mauvaise nouvelle. Méfiez-vous si vous allez faire une promenade autour des jardins par le réservoir ou, comme nous, vous vous retrouverez sur un cours d'assaut non planifiée de 3 heures. Certains poteaux de signalisation auraient été utiles. Et la vue de la fenêtre de notre chambre consistait en 4 bacs à roulettes de taille commerciale. Mais au moins ils étaient brillamment colorés.

Great place et ses environs, Chambre charmante. La seule critique était le petit déjeuner. Les commandes se sont mal passées, la nourriture était tiède et notre groupe de six a été servi à des moments différents avec un ordre d'être oublié tout à fait. Le personnel n'est pas fantastique car ils servent des événements de nuit et puis le petit déjeuner ne peut donc pas être dérangé attitude.

Ma femme et moi avons été réservés le dimanche 6 août pour le mariage qui aura lieu dans l’hôtel. Personnellement, nous ne pouvons pas blâmer l’hôtel et son cadre charmant, mais nous avons été complètement insatisfaits de l’accueil de mauvaise qualité que nous avons reçu quand nous sommes arrivés. Quand nous avons réservé notre séjour, on nous a dit que notre chambre exécutive serait prête à partir de 2.00pm qui nous aurait donné plus que suffisamment de temps avant la cérémonie de mariage commence à 3.30, mais on nous a dit les chambres de beaucoup de clients, y compris les nôtres n’étaient pas prêts et nous n’avons pas reçu la clé jusqu’à 3.10. Cela nous a donné seulement vingt minutes pour se préparer, il a été suggéré par le personnel de la réception ma femme pourrait se changer dans les toilettes des dames, c’était incroyable et une humiliation totale, mais ma femme n’avait pas d’autre choix. Il a également été dit par le personnel de la réception de l’hôtel, la seule façon de garantir l’obtention de la chambre pour le dimanche à partir de 2.00 serait réservation le samedi de la veille! Aucune mention de cela a été faite lorsque nous avons d’abord fait la réservation, aussi à quel prix? Évidemment, l’hôtel savait à quel point ils allaient être occupés, ils ont également eu un mariage le samedi, donc nous aurions pensé qu’ils auraient obtenu du personnel supplémentaire pour cette raison. Nous comprenons que le temps de départ était à 11.

Personnel de la réception sympathique. Chambre propre et bien rangé. Restaurant nourriture bonne mais service TRÈS lente… Malgré qu’il y ait très peu de gens dans l’hôtel.

Sympathique et agréable, une cuisine excellente, chambres confortables et spacieuses. Me réjouis de la prochaine visite !

Chambre de bonne, mais très chaud. Magnifique lieu de rendez-vous pour une réception de mariage, personnel très serviable.

Le personnel était gentil et sympathique hôtel était agréable. Chambre était trop chaud.

Un bel hôtel et restaurant dans un parc luxuriant. Le personnel était extrêmement serviable et gentil, la nourriture était délicieuse et chambres joliment.

Hôtel première classe personnel adoré

Là hôtel était fantastique le personnel était très agréable, la nourriture au restaurant était teriffic.

Assisté à une réunion à l’hôtel. Le personnel et les installations pas aurait pu être mieux. Fortement recommandé pour toute conférence ou la réservation de la séance.

La nourriture et le restaurant sont incroyables et mérite la visite seule. Les chambres sont dans la moyennes et la salle de bain qui laisse beaucoup de place à l’amélioration. Vieille fuite douche, douche etc.

Endroit agréable. Pas les plus grandes chambres mais très bien meublée. Le personnel est très gentil.

Chambre était bouillante et a obtenu deux terribles nuits de sommeil. La piscine était fermée mais aucun avertissement du présent lors de la réservation. Et puis d’autres problèmes mineurs qui aussi m’a ennuyé

Grande expérience consistera à trouver une excuse à faire escale à nouveau dans un proche avenir.
Chambre était grande et confortable, le personnel était très poli et serviable et la nourriture était excellente, le Spa et la piscine étaient propres et bien entretenues, les enfants ont adoré la piscine.
au cours de tous un excellent séjour a été eu par tous et nous espérons rester à nouveau bientôt.

Hôtel était moyen. L’ensemble de la fonction était trop bâclé pour mériter le prix à payer.

Dégoûté de la direction et le personnel sans espoir. Tout à fait consterné par l’inutilité de toute la place. Et de charger une soirée de charité £2000 pour cette poubelle. Dégoûté. Images et commentaires ont été recueillis et envoyés à divers journaux locaux à cet égard. Il faut se pencher sérieusement sur le fonctionnement de votre établissement.

Un hôtel charmant. Généralement, je ne pouvais pas faute de beaucoup autres que la barre prix ridiculement, aucune connexion Wi-Fi et la douche non réglable qui, même pour moi à un modeste 5'10, je ne pouvais pas convenir sous. Dans l’ensemble, vous n’obtenez pas une bonne affaire ici mais vous ne serez pas trop déçu non plus.