Avis sur Beech Hill Hotel & Spa 4*

John M.

08/10/2017

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4/10
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Ma femme et moi avons eu la chambre sorcière était au dernier étage face à la route devant. Nous avons été frappés au visage par la forte odeur de moisissure immédiatement que nous sommes entrés dans la chambre. Avec un rapide facile de voir l'inspection j'ai trouvé plusieurs grands secteurs de la paroi complètement saturée et le plancher juste à l'extérieur de la baignoire senti comme si elle ne tiendrait pas le poids d'une personne. Nous avions voyagé toute la journée pour y arriver et je voulais juste vous détendre. Nous avons donc décidé d'avoir une douche rapide avant que nous sommes allés à la piscine/jacuzzi. Sur le chemin du retour, j'ai approché la réception avec nos inquiétudes concernant la chambre. Je peux honnêtement dire que je n'ai jamais demandé une chambre différente dans toute ma vie mais j'ai ressenti le besoin de cette fois. La jeune femme à la réception qui était agréable est allé dans l'arrière-salle et est revenu avec les clés d'une meilleure chambre qui était et surclassement. Nous avons été satisfaits de cette chambre, sauf qu'il y avait deux lits simples poussés ensemble, ce qui était certainement un délaissé. Le principal problème était au milieu de déplacer nos Articles de la chambre 90 à 92 était que nous avions oublié nos maillots de bain sur le dos de la porte de la salle de bains dans Puisque c'est là la faute nous avons dû déplacer les chambres, nous croyons qu'ils auraient dû essayer de retourner les deux articles ou au moins nous indemniser sous une forme quelconque. La raison pour laquelle je dis que ce n'est pas 24 heures après nous sommes partis, je les ai contactés sur la question que d'être dit qu'ils me rappellent qu'ils n'ont pas. J'ai rappelé deux fois de plus et j'ai demandé un gestionnaire et on m'a dit à chaque fois qu'ils étaient occupés et que je me rappelle et surprise surprise aucun appel en arrière. Très contrarié par le manque de soins de l'hôtel avait pour nous le client. C'est pourquoi je ne vais jamais revenir en arrière et ne le recommande à personne. Funny comment le gestionnaire peut couper et coller la réponse BS même à tous les commentaires positifs sur Google, mais ne fait aucun effort pour essayer de rectifier les remarques négatives ou des commentaires à tous pour cette question. Ce serait un bon début et aller un long chemin à gagner ces clients mécontents des affaires en arrière. Retour d'un appel téléphonique n'est pas trop demander pour l'hôtel n'est pas un endroit très fréquenté.
Sincèrement,
John & Elizabeth Morash.

Prix à la nuit à partir de €109

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