Hotel Xbalamqué & Spa Cancún Centro

Complexe hôtelier

Le vol d'une montre! Moche de service.

L'hôtel n'a pas de sécurité dans leurs parcs de stationnement et les gestionnaires de la réception ne pas avoir un peu de bon sens, beaucoup moins de service à la clientèle. Nous n'avons même pas une heure de l'arrivée, seulement voulu quelque chose pour le dîner, lorsque dans le stationnement de l'hôtel, 3 hommes et une femme nous prive, dépouillé de ses biens pour mon partenaire. Comme j'ai pu, j'ai couru à l'extérieur de demander de l'aide à la réception, cependant, était inutile, car la réception préposé à monsieur. Victor Cauich de voir mon partenaire baigné dans le sang n'est pas rien-ABSOLUMENT RIEN! nous avons dit que l'appel à la police était inutile, car il faudrait pour y arriver, d'ailleurs en disant que je ne pouvais rien faire parce que le stationnement a été une partie de la voie publique et qu'ils ne seraient pas responsables. Les seigneurs Victor Cauich et Carlos Alberto Chavolla en charge de la réception, pas pris le temps de demander ce qu'ils pourraient faire pour nous, je pense qu'il y a même un kit de premiers soins ou un protocole à suivre en cas d'urgence. Réserver via une agence de voyage, qui, ce courant de la situation et d'élever des éclaircissements sur ce qui s'est passé, puisque nous avons demandé le remboursement pour le service, également, nous allons déposer une plainte auprès des autorités compétentes.

Je ne le recommande pas, car il y a un accord sur les taux, la réception regardé dans le visage de l'un, je doute que les prix nous ont été donnés lorsque nous avons décidé de rester 3 nuits de plus. Livre avec, à partir de 29 dollars plus taxe pour chaque nuit que nous avons décidé, nous avons été facturé 70 $ la nuit.