Avis sur Quinta Pacifica Beachfront Villas 3*

J'ai été à Rosarito plusieurs fois et cela a été ma pire expérience jamais! Pour commencer, cet endroit est une arnaque totale. Quand j'ai réservé ma chambre d'hôtel, je l'ai réservé pour deux personnes. La description n'a jamais dit que si j'ai apporté des personnes supplémentaires avec moi, j'aurais à payer et des frais supplémentaires. Le point est que j'ai apporté deux amis supplémentaires avec moi (donc quatre d'entre nous total), et ils nous ont facturé $167 dollars US pour mes deux amis de rester dans ma chambre. Cette taxe aditionnelle était totalement inutile parce que je devrais être en mesure d'apporter à qui je veux dans ma chambre d'hôtel. Plus pensent-ils que je voudrais réserver une villa avec 3 lits pour deux personnes? Deuxièmement, les équipements de la chambre de l'hôtel manquait. La télévision n'avait que deux chaînes, il n'y avait pas de fer dans la chambre, et pas de Wi-Fi; ils ont dit qu'il y avait un supplément pour une chambre avec Wi-Fi. Enfin, les membres du personnel étaient extrêmement peu professionnels. Le samedi matin, ils ont frappé à ma porte à plusieurs reprises parce qu'ils ont oublié de me donner des papiers à signer. Après avoir pris soin de tous les documents supplémentaires, je me suis préparé et a quitté la salle pour mes activités de jour. Un de mes amis est retourné à l'hôtel tôt pour faire une sieste, et à sa grande surprise la clé de la chambre d'hôtel ne fonctionnait pas. Il va au bureau de l'hôtel pour demander quel est le problème, et ils disent qu'ils ont besoin de me parler. J'ai dû quitter le lieu que j'assistais et retourner à l'hôtel immédiatement. Quand j'arrive, le personnel m'a informé que nous avions été enfermés hors de notre chambre d'hôtel parce que prétendument ma banque avait annulé et m'a remboursé l'argent pour la réservation de l'hôtel. Ils ne laisseraient personne d'entre nous dans notre chambre pour obtenir un de nos biens à moins que nous leur avons payé plus d'argent. J'ai appelé ma banque, et ils ont confirmé que la transaction avait été traitée et que l'hôtel avait facturé mon compte. Après leur avoir montré mon relevé bancaire, ils ne seraient toujours pas accepter le fait qu'ils avaient facturé mon compte déjà parce que selon leur comptable ma banque avait annulé la transaction et remboursé mon argent et qu'ils ne pouvaient pas honorer la preuve que j'avais parce que à leur fin, l'argent n'a jamais été payé. Donc, afin de récupéré nos affaires, nous avons dû payer une fois de plus nos frais de séjour de deux nuits! Nous avons été tellement déçus par le manque de service à la clientèle que nous sommes partis dès que nous avons payé. Inutile de dire que les ruines de mes vacances, et je ne resterai jamais ni je recommande à personne de séjourner dans cet hôtel.