Mercure Quemado Al-Hoceima Resort

Complexe hôtelier

Bel hôtel grand merci à tout le staff surtout ceux du restaurant. Rien à dire pour tous les services. Merci.

Bel emplacement recommandé vivement. Grand merci pour le personnel chaleureux et serviable.

Un service merdic! Rapport prix qualité est loin, troooop loin d un service d hottelerie!

Je déconseille fortement. Seule la vue est à la hauteur! 3 changement d'appartement en l'espace de 5nuits. Malgré la bonne volonté du personnel et de la Direction, TOUT est à revoir. — Clim extrêmement faible voir HS, — Patogeoire plus qu'une piscine, pas très propre, pas de serviettes mise à disposition, musique à toute puissance, snacking autour de la piscine sur les transat, pas de coin repas. — Petit déjeuners avec choix très limité, Lavabo et Wc bouché, lumières Hs, impossible de prendre une douche sans que la sdb soit inondé, — Cuvette des wc cassé, — Ménage fait que partiellement, propreté laissant à desirer, — Lit bb arrivé au bout de la 3eme nuit, — Pas d'etendoir pour le linge à sécher, Vraiment le pire séjour de ma vie, quel dommage et gachis pour la vue dont dispose cet hôtel.

Je recommande fortement. Staf joyeux et très sympa. Service de qualité. Emplacement magnifique.

Bon style et bons services aussi. Je l’aime beaucoup.

Comment ne pas s’arrêter au mercure quemado… L’hôtel est dans une des plus belles baies du monde… Le personnel très chaleureux accueil nickel… Malheureusement, le petit déjeuner n’est pas de qualité ni le sous chef, responsable de la cuisine ce jour qui n’est pas respectueux envers la clientèle… le self service vide à 10h … Pour des raisons économique 🧐, au compte goutte, et qui ose s’énerver après moi lors d’une réclamation! Honteux, cette personne nuit à l’image de cette hôtel …

Meilleure vue, chambre la plus propre, bonne nourriture dans l’ensemble super expérience.

Super beau bel vu très bon service.

Top très belle plage service impeccable.

Venus direct de Dubaï Nous avons découvert cette sympathique petite ville Hoceima avec ces plages et son arrière pays paradisiaque
Nous avons séjourné au Mercure Quemado bel hôtel et un vrai pied dans l eau pas besoin de se déplacer pour aller à la plage
Bon service étage service restauration et spa en plus pleines d activités nautique
L hygiène covid19 a la hauteur propreté par tout l appartement et l hôtel
Le spa est juste magnifique vue mer
On reviendra inchaalah.

Très calme et Vu sur mer magnifique.

L’établissement est très bien situé, un très grand respect des règles hygiéniques en matière de protection pour éviter la transmission du Covid. J’étais impressionné par la qualité de l’accueil un spécial remerciements à l’équipe de la réception et spécialement pour Le directeur générale M. Maazouz et sans oublier l'équipe du SPA (Fatiha et nora) etcelle de la restauration (merci à Hamza et m. Fettah le chef) Merci à vous tous vous avez rendu Mon séjour magique! Je suis à mon 6ème séjour à l'hôtel, je suis très très satisfaite, la bouffe est délicieuse, l'hygiène rien à dire toop! J'ai hâte de revenir!

Bon service, chambres superbes et calmes.

Très bonne hôtel bonne réception et accueil chaleureux. A l’entente du client je le recommande☺️.

Une seul serveuse occupe de tous le quart c’est très mal, (impact satisfaction clts)

C’est un bel endroit… avec des vues incroyables et le traitement de la magnifique équipe.

Hotel moderne, Très bon emplacement
je le recommande énormément.

Super week-end avec vue imprenable, agréable et personnel serviable.

Super hôtel le personnel et au petit soin très réactif vue panoramique sur la baie.

Magnifique hôtel avec une vue panoramique sur la mer. Le service irréprochable, personnel serviable et tres gentil. Les chambres propres et bien équipés! Grand merci au directeur qui nous a super bien accueilli.

J’étais venu il y 4 ans et j’en avais gardé une excellente impression, mais ma déception est énorme aujourd’hui vu l’état où je retrouve l’hôtel et surtout le niveau de service médiocre assuré par le peu de personnel présent (même si l’hôtel est complet) :
— Impossible de joindre le restaurant ou le bar par téléphone depuis la chambre (6601 ou 6602) : ils ne répondent jamais (j’ai vraiment fait une trentaine d’essais).
— Quand je signale cela à l’accueil (9) il me demande de réessayer… sans que cela ne le choque plus que ça.
— conclusion pour ce premier constat: room service inexistant: impossible de se faire ramener quoique ce soit à la chambre.
— la restauration n’est pas digne d’un 2 étoiles, la carte est nulle. Mais le meilleur c’est que mêmes les 6 plats proposés sur leur carte ne sont pas disponibles, la réponse est la même à chaque fois « on a que le buffet)!
— le buffet est d’une pauvreté inimaginable (émincé de poulet, boulettes de kefta, des pâtes, quelques légumes sautés) le tout tient sur 3 tables.
— le petit-déjeuner : un vrai cirque pour avoir une tasse de café (une seule machine à café) quelques mini viennoiseries, harcha, pain, un peu de charcuterie et quelques raisins secs… j’oublie sûrement un ou deux trucs mais rien d’extraordinaire.
— pour résumer ce deuxième chapitre: restauration plus que médiocre.

Excellent hôtel pour les personnes recherchant le calme et la tranquillité

Excellent hotel, service irréprochable,
merci au service technique pour son intervention rapide et efficace, merci aussi à la réception et ai service restaurant
vous avez un bel hôtel continuez comme ça.

Améliorer la restauration. Peu de choix pour le diner et beaucoup de plats/salades sur le menu non disponibles.

Très bonne expérience vécu au mois de Mai pour un prix de 613 dhs la nuité. Chambre et facilités très propre et très bien maintenu. Les chambres donnent toutes à la mer et la vue est splendide! Le personnel est très courtois. Le parking est large, l'odeur au parking est correcte pour un parking malgré ce qu'on peut lire ailleurs. Je reviendrai sans hésiter encore ici!

L hôtel est digne de 5 ètoiles, la cuisine est simple et juste excellente tout est préparé sur lieu, le point fort reste l emplacement et la vue magnifique sur mer en plein ciel et rochê, et si ce coïncide avec les jours de pleine lune, on reste merveilles par le spectacle poétique de la chambre et l eau de mer éclairés par la lumière de la lune… Architecture magnifique et choix stratégique de l emplacement… Enfin c' est une excellente expérience à refaire certainement qui vaut pleinement le coût du voyage et la distance parcourue.

Hôtel minable. Rapport qualité prix : Arnaque! Ceci est un hôtel 3 étoiles les prestations proposées n’existent pas. Personnel non qualifié… l’un d’entre eux s’est même permis de faire attendre 6 clients pour discuter avec sa collègue! Honteux pour un groupe comme Mercure! Spa inutile. Des prix européens. Au passage, lisez les avis les grands chefs et faitent le nécessaire merci.

Ascenseurs sales, hotel qui commence à se dégrader. Le restaurant ne répond jamais au téléphone, et la réception n'y apporte aucune solution. Le petit déjeuner en salle est servit jusqu'à 10h30. Le rapport qualité prix ne se valent pas. À ce prix là on attend un service adaptait.

Envie d'un weekend farniente? C'est l'hotel parfait! Cadre agréable et paisible pour les gens qui cherchent la meditation et la conexion avec la nature. Toutes les chambres ont une vue imprenable sur la mer, bonne Music Wi-Fi fish food picine spa activités sportives bar restaurant avec vue sur mer également, le tout compris!

Au top, vu sublime. Je garde dans mes adresses de routard :-)

J'ai adore, au bord de a mer.

Super emplacement. Super accueil. J ai vraiment adoré. Je recommande vivement.

Je me sens à l'aise et j'ai apprécié mes vacances il y a assez à la.

Lieu incroyable vu mer et plage. Service au top du room service au gardien à l'accueil au femme de chambre. Merci hôtel quemado.

Bel hotel personnel gentilet effiace chambre spacieuse et bonne cuisine.

Entre 0 et 10 a 7, 5. Très bon équipement mais peu soigné. Petit déjeuner monotone. Emplacement privilégié. Nettoyage régulier. Il n'y a pas de piscine intérieure et l'extérieur est inutilisable par la grande quantité de fèces de mouette et avec certaines de ses lumières flottantes, que j'ai trouvé très dangereux. Le personnel est très sympathique que presque aucun d'entre nous ne peut parler espagnol. Magnifique plage mais sans les services auxquels vous êtes habitués en Espagne. Dans Alhucemas il y a très peu de restes de la présence espagnole.

Service de luxe… Receptioniste nihad est tres simpa.

Bon emplacement, mais la qualité de service.

Très bien situé super vue
Les lits sont très confortables.
C’était un séjour très agréable.

C'est un très propres hôtel et la nourriture parfait merci beaucoup à l' équipe.

Super hôtel à ne pas rater vraiment je l'aimais bien, un bon coin romantique tu peux te relaxé avec une belle vue panoramique avec la plage et les montages.

L'hôtel a une vue incroyable et des balcons offrant une vue superbe. Malheureusement, le divertissement proposé nuit carrément à l'expérience. La musique est tellement forte qu'il est impossible de dormir. (et par la, j'entends on dirait que le DJ est installé sur le balcon) J'ai appelé le préposé à la réception 3x pour faire baisser la musique, sans succès. Les outlets restauration sont très ordinaires. Room service très long et nourriture fade au restaurant, en plus de manquer de choix. Je ne recommande pas. Le 3* donné est attribuable uniquement pour la vue.

Merveilleusement placé, cet Hôtel offre à ses clients un panorama à couper le souffle, l'accueil est parfait, le personnel aux petits soins et le prix très convenable. Il manque juste quelques détails pour que la perfection soit atteinte, mais ce n'est sûrement qu'une question de temps. J'en garderai un très bon souvenir de mon passage.

Mise à par sa situation géographique, cet hôtel est vraiment NUL… si vous avez l habitude de partir à des hôtels 4 ou 5 étoiles vous allez détecter les anomalies dès votre arrivée. L accès à la plage quemado est ouvert à tout le monde. Ne croyez pas que vous devez réserver à mercure pour y accéder, chose que j ignorais : (

L'emplacement est fantastique, mais très pauvres de l'hôtel.

5H d'attente sous le soleil pour que ma chambre soit préparer. Au final je vais dans ma chambre… catastrophe la chambre etais dans un piteux etat. Une honte!

J'ai hâte de retourner en France je vais saisir l'assistance juridique. Des voleurs cette hotel arrêter de dire que le service et compétent arrivée il a fallu que je debpurse 1200euro de plus! Pour la chambre soit 3200euro. Probleme technique sans arrêt tous les jours! Ma cle de chambre ne marche jamais obligé d'escalader un petit muret derrière et laissé le salon ouvert. L'eau chaude une jour sur deux! Je m'arrete la car il faut le voir pour le croire!

Une vue sur la mer est vraiment magnifique, le service et le personnel bien organisés, la chambre propre et confort et le petit déjeuner diversifié

Excellent hotel le personnel est accueillant et compétent et parle plusieurs langues. Tres propre.

J'ai passé un séjour magnifique a Mercure Quemado a al hoceima! Le personnels est très agréable et a vôtre service a n importe quel moment de la journée …
J'ai adorée cet endroit.

Hotel situé parmi les meilleurs plages du maroc exceptionnel ce climat un vent qui guéri miraculeusement confirmé par des spécialistes allemand.

Service au top, le personnel est aux petits soins, le soleil est au rendez vous! Bref, tous les ingrédients y sont pour la réussite de notre séjour!

Très jolie ville, très belle hôtel avec une vue panoramique incomparable et une belle plage. Tout le personnel est à féliciter (directrice très à l écoute, réceptionniste jovial et serviable, restaurateur au service de tous, femme de chambre à cheval sur le moindre detail) pour leurs accueil et leur hospitalité. Chambre spacieuse et bien entretenue. Le seul bémol il faut améliorer la qualité de la restauration. Merci à vous tous j'y reviendra in chaa Allah avec un très grand plaisir.

Endroit paisible, avec une belle vue de chaque chambre de cet hôtel.

Tout ressemble à la bonne santé et intrnet Wi-Fi une étoile taux 5