Le personnel de l'hôtel est un voleur. J'ai réservé par Expedia, une chambre avec vue sur la mer pour 2 adultes et un enfant.
Traiter avec Lara à la réception — extrêmement grossier et connivence-complet et menteur total.
Il s'est avéré pour être dit qu'ils n'avaient pas de chambres avec vue sur la mer pour accueillir notre famille, que la réservation d'Expedia états 2 adultes seulement. J'ai montré la confirmation de réservation par e-mail indiquant 2 adultes et un enfant et aussi la capture d'écran que j'ai pris au moment de la réservation. Elle était très condescendante, parlant d'une voix lente, me montrant ses papiers d'Expedia qui n'avait que 2 adultes.
Lara a indiqué que comme nous avions payé d'avance, nous ne serions pas en mesure d'être remboursés.
On nous a dit que nous pourrions avoir la chambre 101, une chambre triple, pas vue sur la mer, qu'il n'y aurait pas un supplément en raison de la chambre n'étant pas une vue sur la mer, mais c'était un triple.
Nous nous sommes sentis mal fait par — c'était une chambre pire que ce que nous avions payé. J'ai immédiatement envoyé un e-mail à Expedia et j'attends toujours d'avoir des nouvelles.
Chambre s'est avéré être pour une personne handicapée, il n'y avait pas de bain (comme indiqué sur ma capture d'écran). Lara nous a dit que nous pouvions passer à 301 le lendemain afin que nous puissions avoir une vue partielle sur la mer et un bain.
Lara n'a pas donné de avis et nous ne nous sommes pas d'accord sur d'autres accusations. En fait, nous avions prévu de demander un remboursement partiel en retour en Angleterre, par l'intermédiaire d'Expedia.
Lara n'a pas donné de avis et nous ne nous sommes pas d'accord sur d'autres accusations. En fait, nous avions prévu de demander un remboursement partiel en retour en Angleterre, par l'intermédiaire d'Expedia.
À la sortie, Lara nous a forcés à payer un supplément de 50 euros par nuit — si nous refusions, elle a dit qu'elle appellerait la police.
Le petit déjeuner était des ordures.
Cocktails — nous avons essayé la mule de Moscou — si dégoûtant que nous pourrions le boire et cher à 12 euros chacun
Salles de bains — si petit et démodé, très difficile de prendre un bain ou une douche.
Pour être juste — le concierge était très agréable — il reccomended beaucoup de bons restaurants!
Traiter avec Lara à la réception — extrêmement grossier et connivence-complet et menteur total.
Il s'est avéré pour être dit qu'ils n'avaient pas de chambres avec vue sur la mer pour accueillir notre famille, que la réservation d'Expedia états 2 adultes seulement. J'ai montré la confirmation de réservation par e-mail indiquant 2 adultes et un enfant et aussi la capture d'écran que j'ai pris au moment de la réservation. Elle était très condescendante, parlant d'une voix lente, me montrant ses papiers d'Expedia qui n'avait que 2 adultes.
Lara a indiqué que comme nous avions payé d'avance, nous ne serions pas en mesure d'être remboursés.
On nous a dit que nous pourrions avoir la chambre 101, une chambre triple, pas vue sur la mer, qu'il n'y aurait pas un supplément en raison de la chambre n'étant pas une vue sur la mer, mais c'était un triple.
Nous nous sommes sentis mal fait par — c'était une chambre pire que ce que nous avions payé. J'ai immédiatement envoyé un e-mail à Expedia et j'attends toujours d'avoir des nouvelles.
Chambre s'est avéré être pour une personne handicapée, il n'y avait pas de bain (comme indiqué sur ma capture d'écran). Lara nous a dit que nous pouvions passer à 301 le lendemain afin que nous puissions avoir une vue partielle sur la mer et un bain.
Lara n'a pas donné de avis et nous ne nous sommes pas d'accord sur d'autres accusations. En fait, nous avions prévu de demander un remboursement partiel en retour en Angleterre, par l'intermédiaire d'Expedia.
Lara n'a pas donné de avis et nous ne nous sommes pas d'accord sur d'autres accusations. En fait, nous avions prévu de demander un remboursement partiel en retour en Angleterre, par l'intermédiaire d'Expedia.
À la sortie, Lara nous a forcés à payer un supplément de 50 euros par nuit — si nous refusions, elle a dit qu'elle appellerait la police.
Le petit déjeuner était des ordures.
Cocktails — nous avons essayé la mule de Moscou — si dégoûtant que nous pourrions le boire et cher à 12 euros chacun
Salles de bains — si petit et démodé, très difficile de prendre un bain ou une douche.
Pour être juste — le concierge était très agréable — il reccomended beaucoup de bons restaurants!