Une expérience inoubliable!
J’ai passé une nuit avec mon partenaire pour son anniversaire.
Tout cela en ligne avec le coût et ce qui est annoncé, en effet, vous ne réalisez la qualité du service et la structure une fois que vous arrivez à l’hôtel.
Super chambre avec tout le confort, en plus de la suite, nous avons profité du forfait amoureux: apéritif de bienvenue, baignoire circulaire avec sels parfumés, cheminée d’accès et pétales dispersés sur le sol / lit, qu’en est-il Super.
Plus gemme étaient nos noms à l’entrée de la chambre!
Excellent et copieux petit déjeuner dans la chambre, clairement des produits de première qualité, pas les choses habituelles préem conditionnés que vous trouverez dans les hôtels communs.
À l’enregistrement de la réception m’a demandé si nous fêtions un anniversaire en particulier, au retour du Spa, nous avons trouvé une petite pensée sur le lit avec une carte de voeux. (très bienvenue)
Seulement une note douloureuse si vous pouvez le dire, mais je dirais que c’est plus incompréhension, il peut aussi être subjectif.
Au cours de la phase de réservation, on ne m’a pas décrit clairement et de façon concise les méthodes de séjour, car, compte tenu de la page avec le résumé de la réservation en ligne, il a fait savoir explicitement:
La réservation est confirmée
Arrivée : vendredi 29 janvier 2021
Départ : samedi 30 janvier 2021
Durée: 1 nuit
Hébergement: 1
Occupants: 2 Adultes
Traitement : Utilisation de jour
Vos notes / demandes spéciales:
À l’enregistrement, j’ai été contesté, que la nuit à l’hôtel n’était pas inclus et que l’utilisation de la chambre était en utilisation de jour de 15:00 à 20:00 le même jour qui est 29/01
Il est clair qu’il ya un problème d’information et de format dans la réservation, (de mon point de vue) sinon je ne vois pas pourquoi dans la confirmation de la réservation il ya une arrivée écrite / départ / complet avec date, durée, etc.
Cependant parlant à la réception, la situation a été résolue avec une petite différence évidemment à mes frais pour profiter de la chambre la nuit.
Enfin, quand j’ai réservé le petit déjeuner de la réception on m’a dit qu’ils pouvaient commander tranquillement jusqu’à 12 h car la limite de temps pour le départ était de 17 h, donc très calmement après le petit déjeuner à 11 h il y a un point de vente pratique, mais hélas à 13 h, nous avons été appelés par la réception et invités à quitter la chambre dès que possible. (Ce qui est tout à fait raison, je tiens à le souligner) mais ce n’est pas agréable d’entendre différentes choses de différentes personnes (réceptionniste) après une heure.
C’est pour être pointilleux, j’ai décrit mon expérience de tous les points de vue, j’espère qu’il peut aider les autres, mais surtout pour la structure afin d’améliorer de plus en plus et de rendre tout absolument parfait.
Félicitations!
J’ai passé une nuit avec mon partenaire pour son anniversaire.
Tout cela en ligne avec le coût et ce qui est annoncé, en effet, vous ne réalisez la qualité du service et la structure une fois que vous arrivez à l’hôtel.
Super chambre avec tout le confort, en plus de la suite, nous avons profité du forfait amoureux: apéritif de bienvenue, baignoire circulaire avec sels parfumés, cheminée d’accès et pétales dispersés sur le sol / lit, qu’en est-il Super.
Plus gemme étaient nos noms à l’entrée de la chambre!
Excellent et copieux petit déjeuner dans la chambre, clairement des produits de première qualité, pas les choses habituelles préem conditionnés que vous trouverez dans les hôtels communs.
À l’enregistrement de la réception m’a demandé si nous fêtions un anniversaire en particulier, au retour du Spa, nous avons trouvé une petite pensée sur le lit avec une carte de voeux. (très bienvenue)
Seulement une note douloureuse si vous pouvez le dire, mais je dirais que c’est plus incompréhension, il peut aussi être subjectif.
Au cours de la phase de réservation, on ne m’a pas décrit clairement et de façon concise les méthodes de séjour, car, compte tenu de la page avec le résumé de la réservation en ligne, il a fait savoir explicitement:
La réservation est confirmée
Arrivée : vendredi 29 janvier 2021
Départ : samedi 30 janvier 2021
Durée: 1 nuit
Hébergement: 1
Occupants: 2 Adultes
Traitement : Utilisation de jour
Vos notes / demandes spéciales:
À l’enregistrement, j’ai été contesté, que la nuit à l’hôtel n’était pas inclus et que l’utilisation de la chambre était en utilisation de jour de 15:00 à 20:00 le même jour qui est 29/01
Il est clair qu’il ya un problème d’information et de format dans la réservation, (de mon point de vue) sinon je ne vois pas pourquoi dans la confirmation de la réservation il ya une arrivée écrite / départ / complet avec date, durée, etc.
Cependant parlant à la réception, la situation a été résolue avec une petite différence évidemment à mes frais pour profiter de la chambre la nuit.
Enfin, quand j’ai réservé le petit déjeuner de la réception on m’a dit qu’ils pouvaient commander tranquillement jusqu’à 12 h car la limite de temps pour le départ était de 17 h, donc très calmement après le petit déjeuner à 11 h il y a un point de vente pratique, mais hélas à 13 h, nous avons été appelés par la réception et invités à quitter la chambre dès que possible. (Ce qui est tout à fait raison, je tiens à le souligner) mais ce n’est pas agréable d’entendre différentes choses de différentes personnes (réceptionniste) après une heure.
C’est pour être pointilleux, j’ai décrit mon expérience de tous les points de vue, j’espère qu’il peut aider les autres, mais surtout pour la structure afin d’améliorer de plus en plus et de rendre tout absolument parfait.
Félicitations!