Best Western Urban Hotel

Hôtel

Belle endroit avec un très bon service 👌

Un super hôtel aux prestations au top! Rien à redire, on a passé un super moment!

UN HOTEL SUBLISSIME en tous points de vue! LIEU ATYPIQUE! D'UNE CLASSE INCROYABLE beauté du lieu chargée d'une Histoire. Un extérieur au top et UN PATIO EXTÉRIEUR SUBLIME! Chambre parfaite! Bonus Jacuzzi privatif AU TOP
Et le plus important pour moi c'est l'accueil HYPER CHALEUREUX de tout le personnel Gwenaëlle Jean François ‍ et son équipe Cathy. Caroline. Guillaume. Excusé j'ai oublié des prénoms mais j'ai échangé avec chacun de vous MERCI DISPONIBILITÉ ABSOLUE! Seul but nous satisfaire au max! Merci chef cuistot Jean François pour ta cuisine excellente produits frais de qualité just une cuisine préparée avec le cœur donc ressenti dans l'assiette!
grand merci à tous
HOTEL A CONSEILLER SANS MODÉRATION
SABINE chambre 301
A TRÈS VITE …
C'EST CERTAIN.

Ambiance conviviale. Bon emplacement à seulement une demi-heure de marche du centre. Bâtiment intéressant. Bon petit déjeuner.

Accueil super, personnel très gentil et le cuistot merveilleux.

Super soirée pour le repas de Noël de notre entreprise. Merci à l équipe toujours aussi gentille, agréable.
Le cadre et le menu sont très bien. Nous reviendrons rapidement!

Très bon hôtel, personnel super sympa et accueillant, aux petits soins. Petit dej très bon et resto vraiment extra!

Les chambres sont très confortables et les employées tous très gentil et aux petits soins pour nous. La carte du restaurant n'est pas très grande mais tout y est très bon. Petite salle intime pour les repas. Je recommande fortement :)

Je n ai jamais eu la prestation spa réserve avec Groupon pour mes 40 ans mon rdv a été donné à quelqu’un d autres inadmissible.

Waouw. Hôtel super sympa, cadre magnifique. 3 étoiles et de nombreux services proposés. Situation parfaite: à 5 minutes à pied du métro. Personnel très TRES accueillant et "chouchoutant". Nous remercions. Particulièrement Lilith pour son accueil chaleureux à la réception, Cathy pour nous avoir soignés aux petits oignons et Nicolas pour avoir ravi nos papilles 2 soirs de suite. Nous avons passé un excellent week-end et c'est aussi grâce à vous 3. MERCI du fond du coeur. Karine et Patrick, les belges de Waterloo.

Hôtel très sympa Bien situé, déco design, petit parking attenant ou places de stationnement dans la rue. Chambres spacieuses, modernes, lumineuses et propres. Hôtel idéal pour un déplacement professionnel sur Lille. Je recommande.

Super hôtel avec une belle voir à travers ascenseur qui monte au milieu de ce magnifique bâtiment. La chambre était très agréable, bon café et thé. La zone spa aurait pu faire avec son propre vestiaire, donc je n'aurais pas à descendre dans ma robe de chambre.

Ok grande salle. J'ai demandé un fer à repasser et ils n'en ont pas pour les clients?

Mon copain et moi aimé jardin, l'ouvrier était sympa et serviable.

Superbe soiree en terrasse du Rococo Restaurant, tres bonne viande et bon concert!. Tres bonne adresse, je recommande!

Rapport qualité prix excessif. Service moyen. Hôtel plutôt bruyant. Attention pour ma part climatisation défectueuse dans la chambre donc chaleur excessive.

Très bon hôtel! Je recommande. Personnel très accueillant et convial. Chambre propre. Séjour impeccable.

J'ai adoré, hôtel pittoresque, le temps s'arrête. Prix abordable. Belle vue sur les toits de Lille. Bémol parking petit.

Hôtel pas mal mais il y a mieu! Chambre petite mais lit confortable. Nous avons cependant eu une chambre avec une super odeur de remonte d'égout :/ nous avons cependant remarqué le soucis a notre retour de soirée. Nous l'avons signalé a ma personne au comptoir qui c'est excusé mais qui n'a rien fait pour remédier à ce soucis ni fait un petit geste. Si non hôtel très jolie.

Bon emplacement et chambres agréables avec petit déjeuner décent.

Super cadre. Très bon accueil. Jacuzzi un peu cher.

Accueil chaleureux, chambre très comfortable. L'hôtel est bien situé au calme avec parking. Nous recommandons le restaurant, ne voulant pas sortir ce soir là nous avons été agréablement surpris par des plats très fins et savoureux. Un agréable séjour, nous reviendrons!

Lieu très stylé où on se sent bien. Un personnel très agréable, professionnel et souriant. Un cocon très agréable.

Je suis venu ce samedi 6 janvier 2018 pour l'anniversaire de mon compagnon, superbe hôtel qualité et services au top! spa superbement bien aussi juste si j aurais un petit conseil du côté hammam se serai de mettre un d'huiles essentielles pour une petite ambiance sympathique! sinon tout est parfait merci.

Cadre très élégant. Chambre très confortable et bien équipée. Personnel très bienveillant. Petit déjeuner copieux et varié avec un accueil très chaleureux. Parking gratuit et sécurisé. Station de métro très proche. Excellentes prestations pour un prix très raisonnable.

Hôtel très sympathique, personnel aimable et serviable. En revanche les chambres sont très petites et le parquet dans les étages fait un tel bruit, que l'on peut pas dormir, sinon lorsque l'on rentre dans le hall le carrelage n'est pas fixé, beaucoup d'éléments de douche sont desserrés, le sauna ne fonctionnait pas et je n'ai pas été prévenue, il y avait des odeurs de remontée d'égout horrible dans tout mon étage (3e). Le parking est très petit, le quartier est mal fréquenté et pour finir 11€ Pour un petit déjeuné médiocre, avec peu de choix. Dommage mauvaise expérience.

Nous avons réservé pour un groupe de 25 personnes, le service a été déplorable. La serveuse a été exécrable des le départ, c'est à dire au moment de l apéritif jusqu'au moment de payer. Une soirée gâchée par un problème d' effectif dont nous ne sommes pas responsables, pour ma part je n'y remettrai pas les pieds.

La première chambre a été refusée en raison d'un souci d'odeur (chambre 311 problème de canalisation à priori) qui plus est, chambre de très petite taille. La suivante au 1er s'est avérée plus confortable, niveau hygiène : rien à signaler, le travail est fait. Le personnel est très agréable et serviable, le restaurant est également très correct pour cette gamme d'hôtel. Les environs immédiats de l'hôtel n'offrent par contre pas la possibilité de pouvoir se dégourdir les jambes, le quartier n'étant pas très fréquentable aux dire du personnel (et confirmé par les Lillois connaissant le quartier). Néanmoins, la proximité du centre ville vous permet de changer de décors en 5 min de taxi par exemple.

Incroyable et agréable hôtel hyper bien placé près du centre de Lille Agréable spa et hammam Decor incroyable entre le baroque et le contemporain En été une hyper belle terasse restaurant au plat au jour alléchant Non je ne suis pas payée pour donner mon avis j aime cet endroit tout simplement et je partage Ah ouiii le lit wouawh je veux le même Le seul bémol je me suis trouvée bête devant la machine à café … Comment marche cet engin.

Urbanhotel n est pas à la hauteur de ces ambitions pour être un hôtel irréprochable.
Le sauna était en panne alors que cela était un de nos critères de sélection et nous n avons pas été prévenu.
'Excusez nous cela vient d arriver' Curieusement mon fils qui était venu en septembre avait rencontre le même problème.
La hammam ne chauffait pas et les serviettes fournies pour cette prestation ressemblaient à un cache sexe.
Nous avions réservé une chambre luxe et la première fournie était déjà occupée et il n'y avait pas de minibar
Personne ne pouvez joindre la direction et nous avons décidé de quitter l hôtel pour aller ailleurs
Nous vous conseillons de vous méfier malgré les photos presentees
Seul point positif la personne à l accueil était très sympathique mais n avait aucun moyen de satisfaire notre mécontentement.

Petit hôtel sympathique mais les environs le sont un peu moins. Accès au centre ville a pied e 20minutes environ. Métro a 5 pour les fatigués ;-)

Hôtel de charme au bon rapport qualité-prix. Seule la douche est à revoir car pas assez de pression et équipements un peu désuet.

Hotel très élégant, accueil chaleureux et petit déjeuner délicieux. Les chambres sont confortables.

Revenons de notre super week-end dans cette hôtel juste au top du top. Personnelles très agréable et à l'écoute… sauna hammam et spa au top. La chambre magnifique, propre et très agréable. Le petit déjeuner super bon. Beaucoup de choix et pour tour les goût. Hôtel magnifique. Et personnelles prêt à aider pour organiser un week-end en amoureux… tout était parfait. Je recommande vivement cette hôtel et nous reviendrons pour un séjour.

Superbe hotel. Très bonne accueille. Chambre propre et accueillante. Personnelle à l'écoute et serviable. Spa sauna et hammam au top. On reviendra sans hésiter. Le conseille à 200% et sans oublier le petit déjeuner au top du top. Rapport qualité prix puisque bon…

Très bel hôtel. Bien situé. Un petit déjeuner au top.

Très bien, un bâtiment de charme fraîchement rénové. Personnel sympathique et excellente table (juste les desserts qui pourraient être améliorés). Le buffet de petit déjeuner est au top. A recommander sans hésiter.

Bon hôtel dans une zone tout à fait accessible à un parc merveilleux et d'autres zones de la ville. Le Spa est très bon. J'ai adoré le petit déjeuner ainsi.

Tres bon hôtel, très bon accueil, un personnel aimable et souriant. Une très bonne adresse sur Lille.

Tres bien et l'accueille magnifique vraiment sympa nous on es vnue de nice.

Super hôtel personnel au top chambre top cuisine top tous était génial a refaire sans hésitation.

Passer une nuit le 14 au 15 mai 2016 l'état des chambres pas terrible, il y aurait pas mal de travaux à refaire. Déçue par rapport à ce que l'on voit sur le site.

Inadmissible! Endroit sale, problème de chauffage dans la chambre… Salle de bain à la propreté inacceptable : douche moisie, matériel défectueux… Cerise sur le gâteau : des travaux sur le toit et un face à face le matin avec les ouvriers pendant sa toilette…

J'ai détester… Les chambre sont sale et aurais besoin d'une rénovation. Des odeurs de cuisine toute la nuit… Le spa est juste horrible et en extérieur. Seul point positif : le petit dejeune… hôtel à éviter…

+ : Grande chambre et confortable. Acceuil correct. Personnel agréable. — : quartier moyen, pas non plus horrible. pas de parking, mais il es aisé de trouver des places dans le quartier. odeur de "renfermé" dans la chambre. petit bug d'eau chaude lors de la deuxième journée. En résumé, hotel correct, quelques axes d'améliorations (odeur, eau chaude qui bug).

On vient de rentrer de l’hôtel grand ! J’ai acheter un coupon de groupe ! Quelle blague, quand vous voyez l’image, vous rêvez sur un week-end détox !
Nous y sommes allés pour nos 30 mariage anniversaire ! Je suis lucking, deux d'entre nous, ont l’humour, quand nous arrivons, le quartier n’est pas très propre, mais qu’ok, après votre arrivée à l’hôtel, les chambres sont ok, pas d’internet,
Jacuzzi ne vous font pas, ils ne semblent pas très propres. Après que vous avez une coupe de champagne à l’extérieur, où vous voyez des plantes en plastique, la peinture qui ne sont pas frais, vous n’avez aucun avis,
Enfin, nous décidons d’aller dîner en ville ! café de l’opéra, parfait, bon et les gens là où c’est très sympathique ! Est a été la meilleure décision !
Le petit déjeuner était ok, je veux juste vous aider si vous décidez d’aller là, ne faites pas comme moi, j’étais fatigué et veulent un changement !

De retour de notre séjour chez les ch'tis … Très bon accueil et personnel agréable … chambre propre, certes petite, mais bien agencée et équipée ainsi que la salle de douche … nous avons profité d'une heure de spa, l'obligation de sortir de l'hôtel pour y accéder n'est pas dérangeant avec le beau temps du nord, malgré un petit souci au sauna (il ne chauffait pas énormément …), et une mauvaise coordination de l'heure de départ et de fin et d'un changement de personnel entre deux qui nous a fait perdre dix bonnes minutes de jacuzzi … le diner était bon et bien présenté mais des doutes sur le "fait maison" et le petit-déjeuner reste classique avec un choix très large et copieux. Dans l'attente d'une nouvelle offre pour y retourner …

Hôtel sympa mais les informations fournies ne sont pas correctes… Nous arrivons et nous ne savions pas que nous étions censés pour réserver pour le jacuzzi. Nous avons dû réserver quand nous sommes arrivés, tout était complet sauf 1 heure dimanche matin du 8-> 9…
Le sauna était sur travaux, seulement un jacuzzi (sur 2) travaillait et l’eau était froide (beaucoup ! ) trop.
Le gars que j’ai eu au téléphone pour commander la pièce me demandait d’acheter chez lui et pas d’internet dans la chambre il me donnait était mieux… Je ne suis pas sûr que c’était.
Chambre était agréable même qu’elle était petite, quartier était ok et petit déjeuner (11€ supplémentaire) était excellent.
Je vais sûrement pas revenir pour la partie spa qui est none.