Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône

Hôtel

Hôtel très bien situé, quasi au bord de la Saône, a quinze minutes à pied du centre ville (allez-y par le quai le long de la Saône! ).
Très grand parking.
Une belle piscine, mais malheureusement nous n’avons pas pris le temps d’en profiter.
Petit-déjeuner très agréable sur la terrasse ensoleillée, aidés par deux collaboratrices très sympathiques et surtout très efficaces : Isabelle et sa stagiaire Louise.
Je ne mets que 4/5, car le bâtiment est un peu défraîchi au niveau des peintures extérieures, de la moquette de notre chambre (#413).
Pour le reste, tout est ok.

Accueil parfait, Room Service en cette période, excellent potage et filet de rouget et ses petits légumes 🌶 cuisine maison ça se voit ça se sent 🙂. Chambre rénovée.

L’hôtel en lui même bien et le personnel sympathique mais uniquement pour le tourisme et non pour les professionnels pressés comme moi.
Check in attente 15 minutes minimum
Restaurant attente plus de 40 minutes avant d’être servi alors que le restaurant était loin d’être plein
Check out attente plus de 10 minutes.

Nous avions réservé une demi pension. Arrivés à 18h50 pour le dîner… servis à 19h50 pour l’entrée (antipasti donc aucune cuisson) … plat réclamé à 20h45 et bouteille de vin vide, ben oui en 2h on a bu… plat enfant arrivé froid (steak haché) et question subside? À quelle heure sera servi le dessert? Sachant qu’on l’a commandé en début de repas! personnel volontaire mais un grand manque de professionnalisme! Pour bcp moins que ça le repas nous avait été offert dans un autre hôtel du groupe accord! Je vous avoue qu’après une journée de route chargée ça fait long… oui c’est un week-end chargé mais en même temps c’est pas comme si c’était imprévu… en bref: passez au macdo avant de venir dormir…

Hélas la façade pas terrible mais l'emplacement sympa accueille très bien avec un changement de chambre au dernier moment sans problème celle-ci sont très confortables.

Très facile d’accès, cet hôtel est à deux pas des bords de Saône et est situé a 15 min du centre ville. On peut se balader sur les bords de Saône (exclusivement réservés aux piétons) ou l’on peut faire du vélo, courir, … ce qui est très agréable en été. La piscine municipale, située juste en face de l’hôtel, est cependant très bruyante jusqu’à sa fermeture (18-19 heures). L’ascenseur n’est pas en bon état, très lent et petit, les parties communes sont vieillottes, l’accueil est chaleureux et le personnel est très sympathique et le petit-déjeuner passable. Les Chambres sont de tailles raisonnables mais leur décoration n’est pas suffisante pour un 4 étoiles. Des cafés et bouteille d’eau sont offerts avant de repartir prendre la route! C’est très aimable.

Hôtel au bord d'un parc. Belles chambres, bon petit déjeuner, grand dîner, piscine extérieure donnant sur la rivière. Personnel très courtois.

Hôtel en très mauvais état
Manque d entretien personnel incompétent bien qu aimable
L hôtel ne mérite absolument pas ses étoiles.

Bonne chambre et bonne literie. Restaurant simple mais correct. Personnel très aimable. Cadre en bord de saone superbe.

Hôtel parfait pour le transfert vers le Sud. Chiens acceptés.

Hôtel qui ne paye pas de mine de l'extérieur, mais très propre et confortable. Accueil très sympa. À 1 minute à pied des bords de Saône ou vous pouvez pratiquer vélo, footing, etc… Parking fermé. Chambres spacieuses et modernes.

Le cadre est très joli, personnel très accueillant. Le petit déjeuner est très complet et très bon. Cependant le ménage peut parfois laisser à désirer.

Ça vous dérange pas de participer à de l'esclavage moderne?! Vos femmes de chambres travaillent de 9h du matin à 17h et plus sans pause déjeuner! C'est un scandale!

Belle chambre, bon petit déjeuner, bon prix et un bon emplacement.

Accueil très professionnel… literie excellente Propreté parfaite… dommage que certains clients laissent traîner leurs room service dans les couloirs.

Les chambres étaient super, le service au restaurant était mauvais, a pris 25 minutes pour prendre un verre d'eau et de la nourriture est arrivé avant le vin!. Semblait correct pour le français, mais pas si bon pour les non-francophones. Utilisera des hôtels moins chers comme Ibis dans Maon à l'avenir où vous êtes fait pour se sentir plus à l'aise.

La chambre est sympathique et c'est assez silencieux pour dormir avec des fenêtres ouvertes. Le lit était super et totalement confortable.
Mais le rack TV était étrange et les fils ouvertement accessibles. Salle de bains a également vu des jours beaucoup mieux.
Le petit déjeuner était correct.
Pour un séjour d'une nuit, il vaut la peine d'essayer en fonction des tarifs de la chambre et la saison.
Mais pas pour plus.

Séjour d'une nuit en chambre familiale. Le lit pour les enfants est un convertible trop petit pour des enfants de neuf ans avec un oreiller et une couverture… heureusement que les parents avaient quatre oreillers. Les enfants n'ayant qu'une couverture vous avez le choix entre les laisser avoir froid pres de la fenetre ou mettre le chauffage et ne pas dormir à cause de sa très  bruyante ventilation.   Le petit déjeuner est très bien et complet. La bouilloire dans la chambre est très utile pour les voyageurs. Pour le repas du soir, je ne peux pas juger car malgré une proposition de réservation reçu de l'hôtel à 13h. Nous avons demandé la carte suite à notre installation à table (les deux propositions de menus vacances  ne nous intéressant pas)   nous avons attendu plus de vingt minutes qu'on nous amène les cartes. Les enfants ayant faim, nous nous sommes repliés vers un des très nombreux restaurants du secteur. Du avions déjà  attendus pas mal de temps pour le check in, il n'y a qu' un poste de check in et la personne faisant l'accueil était occupées   à régler un problème  (pour une chambre au tarif flexible je fais le check in à mon arrivée)

Les chambres mériteraient un rafraîchissement. Le petit-déjeuner est bon mais le personnel a du mal à ravitailler régulièrement les plats et croissants. Personnel agréable.

Super accueil. Resto et hotel. En plus très bien situé

Accueil sympathique les pièces communes sont bien et confortables. La restauration peut être améliorée les mets sont peu élaborés par contre la pièce de boeuf était très tendre mais en ce qui concerne la crème brûlée la quantité laisse à désirer. Lors d'accueil de groupe éviter de les mélanger à la salle de restauration pendant la prise de l'apéritif car cela peut être une gêne pour les personnes qui se restaurent. Chambre bien insonorisée, literie correct, climatisation bruyante. La brosse pour les toilettes est un vestige datant de la création de l'hôtel. Un seul peignoir pour une chambre familiale (? ) Absence totale du personnel pour l'accueil PDJ. Sinon l'ensemble est correct.

Bonne chambre et bonne literie. Restaurant simple mais correct. Personnel très aimable.

Pas au niveau du 4 etoiles Accueil sympa et chambre rénovée mais de piètre qualité et les fenêtres restent d'origine. Nettoyage approximatif. Petit déjeuner minimaliste Possibilité de déjeuner mais restaurant bas de gamme. Service avec des personnes agréables mais maque d'expérience et de formation.

Hotel très confortable, le style fait un peu vieux dans les chambres mais on s'y fait vite. Le personnel est accueillant et à l'écoute. C'est très propre. Rien à redire.

Hôtel assez calme, promenade le long de la Saône, etc… Mais tout plein de petits détails qui font qu'au final ça ne va pas : moquette vraiment trop sale dans la chambre (on peut sincèrement se demander si le ménage à été fait…) et un peu partout finalement avec des tâches énormes à certains endroits, à l'évidence l'aspirateur n'a pas été passé depuis longtemps… Pour le repas, c'est choix entre deux plats, point barre. Et cela vous est déclaré dès le moment où vous vous asseyez. De quoi donner faim si les deux plats imposés ne vous conviennent pas. Par ailleurs, en été, si vous souhaitez déjeuner ou dîner en terrasse, on vous dira probablement que toutes les tables de dehors ont été réservé. Plus tard durant le repas, en jetant un petit coup d'œil sur la terrasse, vous vous apercevrez que les tables sont finalement restées inoccupées pendant toute la soirée. Attitude du personnel et prestation globalement indignes d'un 4 étoiles.

Hôtel calme. Restaurant suffisant.

Nous y sommes restés une nuit en famille à 4 personnes dans une chambre privilège. Chambre propre avec tout le confort et même boissons offertes. Piscine disponible et restauration possible sur place. Literie ok. Juste châssis extérieur un peu vieillot. Parking privatif facile d'accès.

Chambre sont bien, en revanche l'extérieur ainsi que la partie bar resto n'est pas nettoyé : le matin il reste sur les tables les tâches du repas de la veille, des verres renversés,. Ça ne colle pas avec le reste qui est plutôt bien, et ça donne un effet négatif. TV ambilight assez sympa. Isolation phonique des chambres bonne. Climatisation OK.

Très déçu par notre passage à l'hôtel Mercure de Mâcon. Nous sommes venus à 4 pour une nuit afin de faire une pause sur le chemin des vacances. L'expérience a été mauvaise à tous les niveaux.
A l'arrivée, la réceptionniste n'était déjà pas accueillante. Pas de bonjour, aucun enthousiasme… probablement qu'elle n'avait pas du tout envie d'être là? Là n'était pas le problème principal:
Nous avions réservé 2 chambres pour la nuit, et nous avons eu l'agréable surprise de décou…vrir un joli petit nid d'araignées au dessus de la fenêtre d'une des deux chambres. Tout y était; les toiles, les insectes morts, les araignées bien vivantes… On a donc gentiment demandé à la réceptionniste s'il était possible de faire quelque chose: toujours aussi blasée, "et vous avez pas demandé à la femme de ménage qui est dans le couloir?! " … Finalement nettoyé après sollicitation. Déçus donc mais on s'est dit que le repas rattraperait le coup. Loupé: viande visiblement décongelée, saumon grisâtre, 4 pommes de terre et demie en garniture… Le dessert peut-être? Des parts de tarte en buffet, aucun goût. Tout ça pour 20€. Nous n'avons donc pas été surpris d'assister le lendemain au moment du départ à un véritable spectacle. La personne devant nous devait rester 3 jours et demandait à changer de chambre rapidement car plus d’électricité du tout.

Chambre très très bien entretenue. Très bon standing avec un service du personnel très chaleureux et très serviable. Je recommande vivement.

J’ai séjourné dans cet hôtel deux fois. La première fois que j’ai été satisfait de tout et le personnel était sympathique. La deuxième fois, j’ai été très déçu. L’hôtel lui-même est très bon et moderne mais le personnel que j’ai trouvé assez peu intéressé à répondre à nos besoins. Le menu du soir était très pauvre et ce qui a été commandé n’avait pas très bon goût et c’était cher. Nous avons également été surfacturés pour le petit déjeuner 15 euros pour un anglais complet au lieu de 8 pour continental. Essayer d’obtenir un remboursement était difficile et la réceptionniste était assez désagréable, donc nous leur avons dit de garder l’argent. Une telle honte parce qu’il est situé dans un bel endroit.

Lit magnifique, le reste ? Oh mon Dieu, quelqu'un a besoin de démêler cet endroit ! L’intrigue est perdue et les clients sont considérées comme une nuisance !

Endroit calme, très jolie vue sur la Saône.

Bel hôtel au calme dans un parc verdoyant. Personnel attentif à vos désirs.

Très bel hôtel les chambres sont très bien, les doubles rideaux superbes ainsi que les salles de bain où les douches sont spacieuses et très propres. La vue sur la piscine et sur la Saône est magnifique Le personnel, que ce soit les femmes de chambres, les employées du restaurant ou le directeur est très sympathiques, et très à l'écoute des clients. Une mention spéciale à la femme de chambre (Martine) qui s'occupait de notre étage… Toujours prête à satisfaire les demandes des clients et pourtant nous étions très nombreux dans notre groupe merci à elle et à tout ces collègues.

Bien si ce n'était aussi cher à 150€. Avis: — = clim bruyante, rideau laid trop petits pour cacher le jour du matin, exigu, douche préfabriquée style luxe petite peu pratique, oeufs brouillés industriels mauvais, escalier accueil += calme devant le fleuve, déco agréable et récente, lit confortable.