Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa

Complexe hôtelier

C'est le Paradis! Et même par temps nuageux.

Journée au spa pour un EVJF avec une équipe au top et attentionnée, qui a joué le jeu le temps de la surprise, une directrice adorable qui a fortement contribué à la qualité du moment que nous avons passé! Des attentions particulières pour la future mariée, un cadre magnifique et des prestations de qualité bref je recommande fortement et il me tarde d'y retourner!

Très très bon hôtel qui mérite ses cinq étoiles : literie haut de gamme, personnel au petit soins, PDJ avec d'excellents produits bio et SPA très agréable! Je recommande vivement…

Accueil très chaleureux, chambres très spacieuses et literie excellente voire plus. Service restauration à la hauteur et personnel à l'écoute, sans oublier le contact des plus sympathique. Nous avons apprécié notre séjour au Sofitel Miramar et le ferons savoir.

Hotel qui a été en partie rénové. Deux piscines dont une intérieure et une extérieure et un cadre sympathique avec une belle vue sur la plage. L'accueil est chaleureux et les chambres spacieuses et luxueuses. On peut y aller pour y faire des cures également. Proche du centre ville a pieds. Vous pouvez liker ou noter le commentaire si cela vous a aidé ou plu. Merci et bon séjour.

Service impec, sauf a l acceuil du spa. Chambres un peu veillotes mais confortables. Je reviendrais surement.

Hôtel vieillissant, tout comme la zone thalasso. Mon conjoint est tombé le premier jour en portant bébé car une flaque d'eau s'était formé dans le couloir menant à la piscine intérieure, même pas 30min après l'ouverture de la zone spa. Par chance, il ne s'est pas blessé au delà de la douleur immédiate, et il a réussi de soulever bébé, mais cela pu avoir des conséquences bien plus sérieuses pour la dame âgée qui est arrivée pendant qu'on se resaisissait de nos émotions. Elle a été ainsi prévenue. C'est le genre d'incident qui ne devrait jamais être possible dans un hôtel de ce niveau. Mais des longs couloirs vides sans personnel qui surveille et qui accueille les personnes, et voilà. Pour le reste chambre très confortable, avec terrasse qui peut être mieux aménagée. Le bar devant la réception sert d'excellents burgers assez tard le soir pour ceux qui arrivent tard pour dîner au restaurant. Personnel très aimable.

Hotel qui a été en partie rénové. Deux piscines dont une intérieure et une extérieure et un cadre sympathique avec une belle vue sur la plage. L'accueil est chaleureux et les chambres spacieuses et luxueuses. On peut y aller pour y faire des cures également. Proche du centre ville a pieds.

Tout était très agréable, le personnel était très sympathique et serviable, la chambre était propre et confortable. Le lit était excellent. Petit déjeuner varié avec différentes options alimentaires, en particulier pour les personnes qui sont intolérants au lait et ses dérivés.

Bonne impression de séjour dans l'ensemble, un service fantastique et le personnel, mais vraiment vieux bâtiment et dans le besoin de rénovation.
Si je n'avais pas un tarif spécial, je serais très contrarié. Pourtant, je ne comprends pas pourquoi tout est si vieux: fissures dans les murs, la peinture manquante, en particulier dans les balcons et dans la zone de la piscine.
L'emplacement est excellent, mais vous devez investir dans l'hôtel au fil du temps. Maintenant, il semble que 20 ans a passé sans aucune réparation.

Tout était parfait, de l'accueil au personnel en passant par la restauration … Seul bémol: les petits déjeuners envahis par les dentistes en séminaire … très désagréables, beaucoup de bruit, pas reçu les œufs à la coque que nous avions commandé, les serveuses dépassées par les événements car énormément sollicitées en même temps par beaucoup de monde, des tables dans le passage… un moment très déplaisant quand nous aspirons au calme et bien être.

Seul B-mol: les chiens sont soit disant acceptés mais même au bar on ne peut pas les emmener. Et beaucoup trop cher, ainsi que le parking: pour 2 nuits nous avons payé 100€ pour le parking et le chien. La porte de la terrasse ne fermait pas bien et le bruit des vagues de l'océan nous empêchait de dormir. Et réveil avec mal de tête. La chambre était spacieuse, propre, le repas d'un soir très bien. Le pool intérieur trop petit et très bruyant et nous sommes repartis après 15 minutes.

En tant que grand voyageur, il y avait très longtemps que je n'avais pas eu le sentiment d'être traité comme un vrai client! En effet, les grands groupes rivalisent de bonus ou de gadgets pour appâter les clients et oublient souvent l'essentiel, l'accueil et la disponibilité des équipes. Sofitel Miramar constitue une référence à ce sujet et les équipes frisent juste la perfection en terme de gentillesse et surtout de sourire (non forcé) : "Bravo ". Le seul détail, mais qui reste anecdotique, le manque de prises de courant électrique dans les chambres est un peu perturbant notamment de nos jours où nous sommes tous esclaves de la technologie et disposons à minima d'un téléphone portable, d'un ordinateur. Et en dernier, on sent que les équipements sanitaires ont quelques années et devraient faire l'objet d'un remplacement à terme. Ce dernier point est pour l'heure secondaire mais ma remarque est liée à votre standing et de ce point de vue, tôt ou tard il en sera question. Je reste néanmoins sur une note très positive et serais votre ambassadeur auprès de mes proches et de mes connaissances.

Mon expérience a commencé à l'arrivé ou mon coffre de toit que j'ai du descendre seul après l'avoir vidé seul n'a pas déclenché l'aide attendue de mon interlocuteur. Je vous rassure le départ a été identique, mon dos a grandement apprécié je peux vous le certifier. J'ai également dû faire le transfert chariot à bagage vers mon véhicule seul je ne faisais pas le poids (95kg) face à la charmante blonde qui venait d'arriver avec son véhicule. Voici mon premier et dernier souvenir de l'expérience que j'ai vécue chez vous. Pour l'entre deux l'hôtel si la partie accueil est forte agréable aux yeux celle de la chambre laisse à désirer. Le mobilier y est vieux j'avais déjà séjourné en 2007 et j'ai cette impression de déjà vu (même design) — meuble TV abîmé — montant porte pétri de coup — sièges tâchés — literie correcte Le personnel est aimable mais votre hôtel pêche par son obsolescence et à plus de 700€ la nuit cela fait cher je trouve. Je souhaitais prendre les escaliers pour marcher, ils ne sont accessibles qu'en cas d'incendie. L'accès au restaurant lui est compliqué le panneau à la sortie de l'ascenseur difficilement visible et le porte moche. Votre avantage un site bien positionné pour l'accès à la plage et une belle vue, encore que lorsque vous êtes à la piscine et que vous regardez le bâtiment un coup de neuf à l'extérieur s'impose aussi. Telle est mon expérience pour les parties malheureusement négatives dont on se souvient toujours.

Le personnel est très professionnel, très attentif et disponible. Les chambres sont propres, bien que plutôt surprise de l'aspect plutôt froissé des draps du lit pourtant refait par le personnel, et ce après une nuit. Les chambres sont silencieuses, très spacieuses, la vue océan est magnifique et le balcon est appréciable. Le choix au petit déjeuner est varié et la nourriture est délicieuse, tant du coté déjeuner que du côté diner. Les installations sportives sont suffisantes. L'ouverture à 6 heures du matin de la salle est fort appréciable. Le spa est propre, le linge mis à disposition est en quantité suffisante. Le bémol sur mon séjour viendrait plutôt du fait que nous n'avons pas pu accéder aux soins car tout était complet. Enfin, au réveil du dernier jour, je me suis rendue compte que je n'étais pas la seule occupante de la chambre, en effet, il y avait une blatte aussi grosse et grande que mon pouce qui se promenait entre la chambre et la salle de bains, et ça évidemment ça détonne fortement dans un 5 étoiles.

Je suis stefan katchen:cela fait depuis 1991 que je vais au mir.

Service d exeption chambre jolie mais trop banale pour ce prix élevé vue exeptionnelle.

Une vue extraordinaire et un personnel très sympa, une adresse incontournable que je recommande.

Hôtel très bien situé avec une vue sur l'océan magnifique. Les prestations sont de qualité. Les soins prodigués en thalasso sont vraiment trés bien et les installations agréables, superbe salle de repos avec vue sur la mer, hammam, piscine. Le restaurant est chaleureux et on y mange très bien. Le personnel est aux petits soins et extrêmement professionnel.

À l’aise. Grande piscine d’eau salée. Personnel sympathique et serviable. Peu d’enfants (juin 2012, donc des vacances scolaires) mais nos 6 et 8 ans, a accueilli chaleureusement.