Futian Shangri-La, Shenzhen,Near to Shenzhen Convention&Exhibition Centre, Futian Railway Station

Hôtel

Superbe buffet de petit-déjeuner au Café Zen, gratuit piscine et salle de gym.

Le meilleur endroit où j'aie jamais été, superbe.

Magnifique et excellent service.

La propreté est OK. Cependant, la réception des bagages département est tout à fait sous-formés comme un service d'hospitalité. Nous sommes arrivés à l'hôtel jeudi 2:30pm, c'est un peu plus tôt à 3:00 check-in temps. La réception est bien assez pour nous laisser savoir à la chambre n'est pas prête. Il est compréhensible, et nous ne nous demande de faire nos bagages à la chambre une fois que le nettoyage est fait, et appelez-nous quand la chambre est prête. Cependant, ce n'est jamais arrivé. Nous sommes venus à 5:30pm, de demander à la réception à nouveau à connaître notre chambre est prête, et le coffre à bagages n'est pas livré à notre chambre, nous avons à ramasser les bagages département. C'est comme si les bagages ministère n'a jamais reçu une telle demande avant, et il n'y a pas de protocole standard pour le faire. C'est le premier incident. Le deuxième incident s'est produit samedi matin. J'ai besoin de recevoir un fichier livrés à l'hôtel le matin. Les bagages département (assez bizarrement, le paquet a été reçu par les bagages département, bien évidemment, dans ce lieu) insiste sur le fait qu'ils n'ont pas reçu le colis par mon nom. Heureusement, j'ai un numéro de suivi de SF-Express et ont à leur montrer que le colis bien reçu avant de vérifier le colis salle pour trouver mon fichier. Les deux incidents sont mineures. Mais j'ai séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles et viennent avec l'espoir de ce genre de services sont normaux.

Avantages : emplacement idéal, la chambre est joliment meublée, Horizon salon est assez large. Chambres d'hôtes au 1er étage du restaurant est magnifique. Le personnel est aimable, spécialement Horizon des officiels de club, Eva est très attentif. Inconvénients : le Plafond de la chambre (nous avons séjourné salle du premier ministre) est faible, l'entrée HDMI sur le bureau ne peut pas utiliser sans appel de l'ingénieur. La taille de la TV est petite en comparaison des dernières nouvelles équipé l'hôtel.

Nous avons eu une très bonne expérience. Les casquettes obligatoires à porter dans la piscine sont un peu bizarres. Aussi l'eau de la piscine aurait pu être plus chaud. La machine Nespresso dans Cafe Zen a pris un peu de comprendre, mais a donné un bon café une fois maîtrisé.

Nous n'avons passé qu'une nuit mais nous avons passé un super séjour. Emplacement très pratique pour les restaurants et les bars de Coco Park et aussi à la station de métro qui est allé directement à la gare où j'avais besoin d'aller pour revenir à Guangzhou. Belle chambre pour un prix équitable. Pas bon marché mais pas trop cher. Nous avons pu réserver une chambre directement à l'arrivée à l'hôtel. Super personnel agréable et design élégant de l'hôtel. J'y retournerais.

Excellent tout le chemin. Particulièrement la plupart de leur personnel pourrait parler anglais n leur service de chambre nourriture n La tenue de la maison est trop efficace. J'ai hâte à mon prochain voyage bientôt. Merci pour le voyage mémorable pour moi. Apprécier.

Shangri-La Hôtel a toujours été un très bon hôtel dans mon esprit, mais n'a jamais eu la chance de l'expérience, donc cette impression n'est coincé dans une source non-première main. Ce voyage d'affaires que j'ai choisi de faire l'expérience une fois, se sentir très bien. Tout d'abord, l'hôtel et des tiers tels que la collaboration de Ctrip se sentent très lisse, j'ai réservé le même jour, peut être déterminé immédiatement, ce qui me rend très satisfait. En termes de prix, j'ai personnellement l'impression que l'hôtel est le plus sympathique parmi les hôtels de même niveau dans le Convention and Exhibition Center. Cependant, d'après l'expérience d'un séjour plus tard, l'hôtel est digne de l'hôtel cinq étoiles le plus célèbre du monde. La chambre est très spacieuse et lumineuse, sans aucune mauvaise odeur. Les toilettes sont entièrement équipées pour répondre à tous les besoins. L'effet insonorisé de la chambre est très bon, très propice au repos. Le service du personnel de l'hôtel est très satisfaisant pour moi, haute efficacité, mes exigences vont essayer de répondre. Sur les conseils du personnel de l'hôtel, je voudrais également devenir membre. Je pense que je vais choisir de séjourner au Shangri-La dans le même niveau hôtel à l'avenir. J'espère que l'hôtel est de mieux en mieux. Une suggestion est que la couverture de toilette et le cercle plus lent, qui est un peu regrettable, facile de produire une voix forte. Mais c'est un super hôtel et j'adore ça.

Bon plaisir de venir à votre magasin cette fois 1 nuits, le personnel du groupe de haute valeur, service et prudent, bon emplacement, transport pratique, belles et confortables chambres. Merci pour la surprise de votre personnel de magasin Jenny lui & renne Zheng, ils sont si mignons et gentils à parler, la chambre a également des roses et des cadeaux de membres, Merci, hâte de revenir la prochaine fois:)

Le personnel de la réception est très professionnel, processus d’affaires est plus habile pour économiser beaucoup de temps.
Dans la réception de téléphone de la chambre pour demander l’expérience de louange, de nombreux appels ne sont pas impatients.
La variété du petit déjeuner est relativement riche, se sentent plus que le buffet n’est pas beaucoup pire haha, l’attitude du personnel de service est également très bon. Malheureusement, le dernier CO quand vous voulez avoir un ensemble d’Articles de toilette, le personnel a dit que dans la chambre pour fournir plus de regret.

Dans l'ensemble, mon séjour était bon! Mes commentaires sont sur la facturation, je vois trop de frais sur mon compte de Zen Cafe qui je pense que c'est mal. Je vois qu'ils ont double m'a chargé sur les morceaux de gâteau portés par moi depuis que je prends doux seulement après 1 h de mon déjeuner/dîner. Si cela fait partie du buffet pourquoi devrait-il être facturé séparément. C'est trop frais sont presque mêmes que le coût du buffet. Ce n'est pas convivial pour les clients et pas acceptable.
J'ai eu des fruits dans la chambre, mais pas de couteau pour les couper Whats le point de les avoir, mais pas en mesure de manger.

Il a trois styles de soupe, soupe département, pour aller au comptoir d'appeler le serveur pour obtenir, dessert pour essayer un fond de biscuit à la fois gâteau, je pense que quelques bons aliments, le style alimentaire cuit a environ 10, j'ai essayé en semaine pour avoir du poulet pas de poisson, parfois il y aura des poissons ont des poulets, bon insaisissable, fruits auront des fruits de Dragon, enterré plus de deux Il est dans une bonne position près de la sortie de la station de métro, la porte a également une station de taxis, avec les États-Unis d'acheter plat spécial, je dernière mai à six heures passées, avec les États-Unis seulement 50 pour cent, environ 200 Yuan, le temps de repas disponible est de 4 heures, mais je vois le régiment des États-Unis a une réduction de L'emplacement est encore confortable pour s'asseoir, il y a deux grandes tables, peut être pratique, je dernière huit personnes passées, veulent également s'asseoir confortablement.

Je vous écris pour exprimer ma plus grande déception pour mon séjour au cours 7/5-8/5.
En 7/5 minuit, j'ai contacté le service de chambre en ce qui concerne la télévision de ma chambre est sans aucun signal, mais CCTV-1 a été le seul canal que votre propriété fournie. Le technicien est venu après 5 minutes et après le long attendu vérifié, il semblait n'a aucune idée de ce qui s'est passé et il m'a dit qu'il n'y a rien qu'il puisse faire. Puis j'ai appelé de nouveau au service de chambre pour «rapporter» ce que le technicien a dit, et j'exprime fortement ma déception à elle. Aussi, j'ai spécifiquement demandé pour le "suivi" avant que j'ai vérifié, et comme prévu il n'y avait pas de suivi.
Pendant le vérifié, j'ai cru qu'il y avait une remarque pour la réception, mais elle vient d'ignorer la remarque et a présenté le projet de loi pour moi directement, s'il vous plaît ne pas ignorer la remarque importante lorsque vous êtes la réception surtout quand vous travaillez dans un hôtel "5" étoiles.
Dans l'ensemble, c'est un séjour très déçu.

Vous devriez faire disparaître la baignoire. Il ne sert à aucun but, sauf quelques invités. Comme vous le savez, la plupart de vos invités sont des couples, des membres de la famille avec plus d'une personne par chambre. Tout votre futur design de chambre d'hôtel devrait avoir deux toilettes, deux lavabos pour accueillir au moins deux personnes en les utilisant en même temps sans attendre les uns les autres.

Le service était parfait, tout le monde est jeune, intelligent, gentil et prudent. La nourriture était exquise, fraîche, en bonne quantité et bonne variété. Les installations étaient très bien entretenues. Le lobby était très propre et accueillant.
Seulement 2 choses s'il vous plaît: 1. Les meubles de la chambre est un peu vieux; 2. L'odeur de la chambre-même si j'étais dans une chambre non-fumeurs-était un peu désagréable.
Félicitations dans l'ensemble, vous avez vraiment fait un bon travail!
Dn.

Futian Shangri-la peut être le meilleur de tous les hôtels dans le groupe Shangri-la que j'habite actuellement, que ce soit à partir des installations matérielles de l'hôtel/installations de bien-être/soins humanistes/personnel qualités professionnelles. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est que ce séjour est seulement un jour, et le lendemain nous avons besoin pour se rendre à Hong Kong. Le temps est plus tendu, selon le débit normal de la lessive ne peut pas être terminée avant 5, Merci à l'aide de l'hôtel Service Center + spécial Merci à la 22 étage de la journée sur le logement de service de maintien de l'aide enthousiaste de jeune frère (Désolé est mon nom complet ne me souviens pas, comme le nom de famille Shao), très reconnaissants à la Shangri-la groupe et son personnel. Shun Chung cordialement.

C'était une expérience mémorable pendant la célébration d'anniversaire. Merci Sherry Li et Pat Liu de l'arrangement. Je suis très reconnaissant. Tout le personnel il y a vraiment bien sur à l'arrivée.
Malheureusement, la chambre est un peu sale mais c'est très bien dans l'ensemble.

Probablement Futian Shangri-la vient d'être construit autour, j'ai eu la chance de l'expérience, tant d'années passées, Fu Xiang a toujours été mon esprit à Shenzhen hôtel, l'un des représentants. Les dernières impressions sont: 1, l'avant de la combinaison mobile. Prune m'a impressionné, en fait, principalement à cause de son beau clou, deux fois récemment rencontrée, occasionnellement bavardé quelques mots, son sourire laisser une personne très heureux, est le sourire sincère; 2, le dernier Check-out, prune m'a dit de remercier mon séjour il ya un petit cadeau prêt pour moi, permettez-moi très surpris, Puis il y avait sa col lègue Mme Il Hinghin venu en personne pour me le dire. Pour remercier pour mon séjour, me fournira une remise de blanchisserie. Bien que je n'ai pas besoin d'utiliser, mais donnez-moi un bon feeling, permettez-moi ce jour est très heureux. C'est le sentiment d'être surpris de recevoir un cadeau. Et finalement elle m'a envoyé à l'avant de la porte, se sentant très bien. Remercier!

Hôtel cinq étoiles avec un excellent emplacement pratique pour la gare et la station de métro. Grande nourriture et services. C'est mon premier choix quand je voyage à Shenzhen.

L'expérience globale était bonne. Check-in en douceur et était donc Check-out. Service de nettoyage de chambre bon. Le petit déjeuner est très bon et l'équipe de service excellent. Victor a besoin d'une mention spéciale.
Cependant, le service de navette attacher avec "W" n'est pas très bon et l'hôtel a besoin d'examiner les alternatives. Besoin de fournir un service de navette gratuit pour Futian port et Hongguang port.

Chaque séjour à Futian Shangri-la, il ya un retour à la "maison" sentiment, très bon. Le personnel est très sympathique, que ce soit un concierge, le lobby de l'Assistant de réception, ou le personnel de la réception, ont une bonne interface de communication. En particulier, les deux directeurs de Tiffany et Jessica, qui étaient tous très bien disposés, avaient un sentiment très agréable chaque fois qu'ils les voyaient.

Check-in service est super et obtenir la chambre rapide en 3707 (dit mis à jour). Le personnel avait promis l'heure de Check-out à 16h, mais votre personnel de l'hôtel nous avait appelés sur le temps de départ original et il a dit que nous avons à Check-out. J'avais mentionné que vous les gars avaient promis d'obtenir un check-out tardif quand nous check-in, et le personnel ne cesse de demander plus en détail… donc ignorant.
À l'heure du matin, comme un membre de Jade peut avoir un petit déjeuner gratuit et ne peut pas entrer dans le niveau 37 pour le petit déjeuner, il est très bien, comme le personnel appelé "Carol" ou qch comme ça… (période du matin autour de 9H au 37/F Club Lounge, le personnel féminin). Après cela et avant que nous allions vers le bas pour Check-out vers 14h, nous voulons essayer d'avoir un coup d'oeil à ce salon, et de lui donner à nouveau nos numéros de chambre. Elle nous a laissés entrer, mais après 10mins elle entre et nous clique hors de ce salon. Elle a dit que nous ne sommes pas en droit d'entrer, parce que votre chambre est surclassée et ne pas nous offrir comme ça. Elle est si impoli de nous dire et cliquez sur nous… le problème est qu'elle nous laisser entrer, et nous avons lui donner notre numéro de chambre d'abord. Elle a dû vérifier clairement tout avant de nous laisser entrer, si nous ne pouvons pas. S'il vous plaît nous le faire savoir avant.
Quel genre de service vous les gars une fourniture?

C'est ma deuxième fois Shenzhen Futian Shangri-la hôtel, le personnel de la réception sont souriant comme le printemps, voir que j'étais du cercle de luxe de la réservation, organisé une très bonne chambre pour moi. Dans ce voyage privé, je vis très à l'aise, la famille est très satisfait. Également expérimenté les différents restaurants de l'hôtel ont déjeuner et dîner. Excellente qualité.
La prochaine fois que je resterai dans le district de Futian, je vais également choisir un hôtel de qualité à Futian Shangri-la. Au check-out, les salutations de Fiona et me souhaiter la bienvenue à venir à cet hôtel pour laisser une bonne impression sur moi la prochaine fois. J'ai dit de vérifier et de m'aider à faire la pré-autorisation, prêt à la liste des collègues de l'eau aussi soigneusement demandé à ma famille ont laissé non, comment nettoyer, n'ont pas besoin d'organiser la voiture, se sentant très intime, comme la famille.

1. Salle de bains cylindre d'air est mauvaise, les parties internes ont s'est desserrée, le pick-up a un bruit
2. Mini bar dans la couche supérieure du verre est très poussiéreux, croient pour un temps long n'est pas propre, pas parce que la couche supérieure de verre n'a pas mis quelque chose de sale
3. Le Meuble TV est très poussiéreux, la situation avec le mini-bar près de
Le problème ci-dessus, j'ai été photographié, comme l'ont amélioré les questions à ma demande pour une photo de référence
Je suggère comme ci-dessus est que les clients vont souvent contact avec l'emplacement, devrait être d'environ une semaine de nettoyage une fois, le problème ci-dessus ne se produit pas, une semaine ou un mois pour faire un gros chèque pour voir quelque obscure endroit sans poussière
Espérons que les conseils ci-dessus peut vous aider.

Une expérience plus agréable en général. Pendant le Festival de printemps est très occupé, peut être fondamentalement ordonnée, l'après-midi un peu d'attente. Petit déjeuner chinois la nourriture est très bonne, les repas de style occidental font partie du général, au début de huit ou neuf heures le restaurant est très bondé. La piscine et la salle de gym dépassé les attentes et le service de chambre a répondu plus vite.

Est vraiment un hôtel cinq étoiles, nouvelle lune pour son mari anniversaire, le soir il ya deux beaux gâteaux, le vin rouge est vraiment une surprise! Merci pour l'hôtel et la préparation des deux beautés!
La chambre d'hôtel est très spacieuse, très confortable un hôtel cinq étoiles, comme la chambre peut avoir un oreiller sain pour fournir un plus parfait! À seulement 7 minutes à pied de la station de métro de Shopping Park à l'hôtel. A 4 minutes à pied du centre de la ville a beaucoup de magasins d'alimentation, le shopping de théâtre est très pratique! L'hôtel cinq étoiles sera certainement rester!

Vraiment mauvais service, nous avons voyagé très loin pour essayer leur buffet de dîner, mais était vraiment déçu. Nous avons payé pour les billets de buffet à l'avance et ils ont d'abord dit que les billets ne fonctionnaient pas! L'épreuve a duré longtemps, qui a été pendant tout notre repas. Il a vraiment ruiné notre humeur et le dîner du nouvel an chinois qui était une occasion vraiment spéciale pour moi et ma famille. En fin de compte il a obtenu triés et les billets ont fonctionné, mais il a fallu plus de 2 heures et de nombreuses fois parler en avant et en arrière avec les travailleurs. Nous n'avions pas plus d'humeur à continuer à profiter de notre repas.
Nous sommes tellement déçus par le service et nous n'y retournerons jamais. Ils auraient vraiment dû fixer la question de leur côté au lieu de constamment nous déranger pendant que nous étions avoir notre repas. Je n'ai jamais connu un si mauvais traitement dans ma vie.
En outre, la nourriture n'était pas vraiment génial et ne valait pas le 60 + USD par personne à tous. Le steak était super dur à mâcher. Ils avaient une sélection limitée de sushis et de fruits de mer. Le crabe était aussi très dur et sec… le dessert et la crème glacée étaient vraiment médiocre aussi. Tout ce que je peux dire, c'est qu'il avait une huître semi-décent.

Bon endroit pour séjourner si vous arrivez en Chine via la frontière Lohu.
Proximité de l'ancienne gare ferroviaire de Guangzhou.
Fermez promimify à la ligne 1 Metro.

Un endroit incroyable. Je m'attendais à beaucoup moins pour le prix qu'il met sur les sites de réservation.

Bel hôtel! Très personnel, courtois et professionnel. Je vous recommande vivement.

Chambres fantastiques, bon service, excellent petit déjeuner.

Excellent hôtel. Cher, mais avec l’excellent service. Découvre le parc depuis les étages supérieurs.

Chambre d’hôtel est propre et l’emplacement excellent, l’hôtel de plein désert à la barre au dernier étage a une variété d’équipements de loisirs. Au sein de ces installations sans affecter la chambre et le reste. Personnel de l’hôtel est très sympathique. Rendre les gens se sentent valorisés. Cadeau de fruits de bienvenue lors de votre séjour. Aussi le petit déjeuner était très riche. Suffit de mettre à niveau votre TV, beaucoup d’hôtels ont maintenant soi jouant le système pour la télévision.

Grandes chambres et le service. L’emplacement est bon pour le shopping et la gare, mais pas si grand quartier.