Hôtel-Motel Baie-Ste-CatherineHôtel
294 route de la Grande Alliance (route 138), G0T 1A0 Baie-Sainte-Catherine, Canada
Situé à côté du fleuve Saint-Laurent et du fjord du Saguenay, cet hôtel propose un restaurant sur place et des services de planification d'excursions. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement.
Cher motel le vacancier,
Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant mon récent séjour dans votre hôtel du 19 au 20 août 2023. Malheureusement, notre expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes.
Tout d'abord, nous avons été déçus de constater que le restaurant de l'hôtel était fermé pour le souper et que nous avons dû aller manger chez le concurrent en face, chez Sam café, où nous avons dépensé 63.35$ pour deux assiettes de pâtes incluant le pourboire ni vin, ni dessert.
De plus, selon le site de l'hôtel, le petit déjeuner était supposé être inclus, mais ce n'était pas le cas.
Nous avons également été déçus de constater que le Wi-Fi ne fonctionnait pas dans les chambres et que les rideaux n'étaient pas opaques pour bloquer des lumières extérieure qui tienne par du fil de fer.
Nous étions également supposés réserver notre excursion aux baleines à partir de l'hôtel, comme mentionné sur le site et la devanture de l'hôtel, mais cela n'est plus possible.
L'endroit n'était pas sécuritaire avec des risques de chute et d'effondrement de la baie, avec seulement une petite pancarte pour avertir. Les escaliers pour accéder à la plage étaient rafistolés avec des planches et les garde-fous étaient absents. Nous avions prévu aller marcher sur la plage mais avons changé d'idée en voyant l'état des marches.