TERRIBLE ! N'approchez pas !
Nous avons réservé 2 chambres à l’étage et lors de la confirmation, Qu'on nous a dit de check-in était à 15:00. Nous y arriverons peu avant 15:00, et on nous dit « check-in est environ 15:00 » Ooook. Eh bien je suppose que je vais attendre. Pendant 40 minutes. Pour entrer dans la première salle. Nous avons dû attendre 30 minutes supplémentaires pour entrer dans la deuxième salle.
(trame de fond rapide. Nous étions 2 petites familles, avec 2 enfants en bas âge, qui avaient besoin de programmes d’action nationaux, à 03:15. Nous avons dû mettre les enfants dans la chambre et littéralement traîner dans le couloir en attente de la deuxième chambre être prêt)
Nous avons essayé d’exprimer nos préoccupations avec l’hôtelier gestionnaire/Maj (ne sais pas qui) et non seulement il ne laisserait pas son bureau pour parler à nous en personne, il a semblé être choqué à la notion que nous n’étions pas satisfaits de la situation.
Quiconque a été ici sait sur les ascenseurs absurdement lents (dont il y a 4, mais jamais plus de 2 en cours d’exécution. ) nous avons mentionné les ascenseurs pour lui et nos nombreuses conversations avec d’autres clients de l’hôtel frustré car nous avons attendu entre 5-15 minutes à la fois pour un ascenseur. Et il était incroyablement grossier et sarcastique quand nous dit de le prendre vers le haut avec le propriétaire de l’immeuble. Vraiment. Service à la clientèle !
Vous obtenez ce que vous payez. Si vous aimez service sarcastique snippy, attendant toujours chaque fois que vous voulez utiliser un ascenseur et signant + / — une heure de votre temps confirmé, par tous les moyens, réserver cette place.
Je souhaite que je suis resté à la maison.
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