Extended Stay America Suites - Houston - Galleria - Westheimer

Hôtel

Au cours des 20 dernières années, j'ai séjourné dans beaucoup d'hôtels. J'ai lu certains des commentaires et en ce qui concerne toutes les idées que je peux dire cet hôtel basé sur l'emplacement (accès facile aux routes principales de Houston, lieux d'attraction touristique, etc), ses commodités (cuisine utile, TV, Internet gratuit, lits confortables, serviettes fraîches et drap de lit, etc. ), son personnel (agréable et sympathique et toujours prêt à aider les clients), et si je veux être juste basé sur le nombre de fois où j'ai séjourné ici, cet hôtel méritent une note 5 étoiles. J'ai eu seulement deux notes à partager et j'espère que la gestion de cette propriété aussi le lire et faire quelque chose à ce sujet, d'abord apporter les fruits frais de retour à son matin GRAB & GO pause menu rapide (avant qu'ils ne servent à servir des fruits frais ainsi, mais pour une raison quelconque, ils l'ont arrêté) et deuxième est de donner à l'invité régulier de long séjour de meilleures affaires.

Très mauvaise attention. Le petit déjeuner n'existe pas et ils n'ont jamais nettoyé la chambre en 3 nuits.

Je n'ai pas nettoyé la chambre et pas beaucoup pour le petit déjeuner mais il est à quelques pâtés de la boutique.

Situation: idéalement situé dans la Galleria. Près du centre commercial Galleria et à proximité de Highland Village. Chambres: très propre et confortable pour un prix raisonnable dans un excellent emplacement. Beaucoup d'espace! Service: sécurité extérieure, personnel amical et excellent service de femme de chambre.

J'ai donc réservé une chambre à travers leur site Web. Je suis excité d'y aller car il ressemble beaucoup en images. J'y arrive et son propre et ressemble beaucoup. Je vais à la réception pour l'enregistrement. Le préposé de la réception dit: «Oh, nous n'avons pas de chambres il suffit de revenir sur le site que vous avez réservé une chambre et l'annuler. Elle regarde dans son ordinateur et dit "Oh vous avez réservé à travers nous, ill aller de l'avant et l'annuler" elle ne s'est pas excusé pour tout inconvénient cela a causé. Il n'y avait pas de courriel au moins laissez-moi savoir que lorsque j'ai réservé et avait une confirmation qu'il y avait une chambre disponible pour dire que c'était une erreur ou quelque chose. C'était un service à la clientèle horrible. Et si j'étais en dehors de la ville, je vérifiais à 22 h. Maintenant, je dois essayer de trouver un autre hôtel que j'ai fait. Je ne vais jamais essayer de réserver une chambre au séjour prolongé en Amérique. Horrible service à la clientèle.

J'étais un invité de longue date. Le séjour était agréable et le personnel était très sympathique et prompt à répondre à vos besoins et demandes. Je recommande vivement cet endroit à la famille et les amis.

Le gars à la réception était très mauvais avec l’attention. Nous sommes arrivés 2.20 dans l’après-midi et c’est le seul hôtel qui ne nous a pas laissé dans le nettoyage, mais alors il m’a dit que s’il y avait si il m’a facturé 25 dollars supplémentaires. Une honte si vous êtes un gestionnaire de l’hôtel, vous devriez observer cela. Nom de recetion BOBBY. Il est grossier, parle à son ami et n’est pas intéressé à perdre des clients. Je voulais payer 25 dollars de plus.

Je suis ici depuis trois semaines a demandé un Down. La Chambre des escaliers a demandé un lit double et rien de cet hôtel a bien plus de 100 chambres. Et peut-être 20 voitures dans le parking. Et on m’a dit qu’ils étaient pleins. Tout d’abord, c’est un mensonge. Le personnel est paresseux et négligent. Et aussi ils n’ont pas nettoyé ma chambre dans plus de deux semaines. Semble qu’il est sur le RD westhiemer à 610 vous pouvez à peine entrer ou sortir du parking. C’est la première fois que j’ai laissé une mauvaise critique sur n’importe quoi les gens de cause parfois ne pas obtenir les choses correctement. Eh bien, c’est le pire des services que j’ai jamais eu. Et j’ai séjourné dans des hôtels pour 10 ans pour le travail partout aux États-Unis.

La plupart du séjour était merveilleux. Il n’y a pas de sèche-cheveux dans la salle de bain qui était bizarre. Et le personnel de la nuit était très difficile à localiser mais l’emplacement était merveilleux et juste à côté de la Galleria qui est toujours un délice.

Je ne donne généralement pas de mauvaises critiques mais s’il vous plaît les gens restent loin de cet hôtel. Je me suis promis de raconter mon histoire avec cet hôtel où que je aille! Partout où je peux écrire une mauvaise critique concernant cet hôtel, je le ferais! Même si je dois payer de ma poche pour leur écrire une mauvaise critique, je le ferais! Ce que vous m’avez fait était horrible. Tout ce qui vous intéresse, c’est l’argent. Ils s’en foutaient si vous êtes un loyal costumer. J’ai toujours réservé une chambre dans cet hôtel lorsque vous voyagez à Houston, jusqu’à ce que je suis coincé là par l’ouragan Harvey. Normalement, j’avais l’intention d’y rester pour seulement 2 nuits. Malheureusement, l’ouragan Harvey est venu et je suis resté coincé. Ils ont continué à me facturer, puis après j’ai payé pour 5 nuits! 5 nuits les gars et n’avait plus d’argent, est allé leur parler sur la réception et tout ce qu’ils pouvaient me dire, c’est que je devrais partir si je n’ai plus d’argent. Dans un milieu de Hourcana vraiment? J’ai pleuré, j’ai été blessé si mal et pensé à tous les nombreux jours où j’ai séjourné dans cet hôtel, tout l’argent que j’ai passé sur cet hôtel, maintenant que nous étions tous confrontés à une catastrophe naturelle, ils ne peuvent même pas être à la liste un peu reconnaissants et me donner à la liste une nuit libre ou à la liste une remise! Je n’ai rien eu de tout ça.

Les choses positives sont l'emplacement et la taille des chambres. Cependant, le petit déjeuner n'était pas vraiment un petit déjeuner et aucun siège était disponible. Les chambres ont causé des allergies pour moi en quelque sorte. La chose la plus importante est qu'à un soir à 4 heures du matin, quelqu'un a ouvert la porte de la salle et a essayé d'entrer! Heureusement, j'avais l'air de la chaîne fiancée. Fondamentalement, il ne se sentait pas en sécurité et j'ai vérifié et nous sommes allés à un autre hôtel.

Excellent service-Denise & Guy Rock! J'ai séjourné dans trois hôtels différents depuis être inondé par l'ouragan Harvey retour le 28 août. Mon séjour à cette propriété dépasse de loin mon séjour soit Moody Manor et Quality Inn. J'ai des commentaires pour ceux affichés. Mon séjour ici a commencé avec Denise en fait me dire, je viens de recevoir votre réservation et nous n'avons qu'une seule chambre disponible. Je vais le nettoyer pour vous et l'avoir prêt dans environ 30 minutes. Ce qui rend ce si unique, c'est qu'il était près de 22 heures et elle était seule en cours d'exécution de la réception. Elle m'a permis de laisser mes bagages et l'équipement de travail stockés dans une chambre verrouillée, donc je n'ai pas eu à le charger tout de retour dans mon véhicule. Puis, je suis allé dans un restaurant à proximité et j'ai attendu environ une heure et puis je suis retourné. Non seulement elle avait nettoyé la chambre (à la perfection), Guy-son collègue-était en décalage et m'a dit-Monsieur vos sacs et autres biens sont déjà dans votre chambre. J'ai été choqué. Ça va mieux. Le lendemain, j'ai vu Denise à la réception et j'ai également été heureux de rencontrer Sheena, l'ASST. Directeur général, qui j'ai parlé de mon expérience la veille. Apparemment, Denise et Guy font toujours le mile supplémentaire pour leur invité. Plus tard dans la nuit, j'ai lavé quelques vêtements, mais la rondelle n'a pas correctement les faire tourner à sec.

Pas très heureux ici. Il n'y a pas de place pour aller à pied et obtenir quelque chose d'abordable à manger, n'a pas eu la chambre nettoyée pendant le travail, les clés de la chambre ne fonctionnait pas après une longue journée de travail et a dû revenir en bas pour les faire réparer, première journée à distance pour la télévision n'a pas fonctionné alors, que l'on a travaillé pendant 5 minutes puis arrêter de travailler. Le petit déjeuner est littéralement "Grab and Go". C'est juste un cabinet dans le hall avec des barres granola et des trucs similaires en elle. Les gens ici sont très amicaux, donc je suis très heureux avec eux.

C'est acceptable pour lui. Prix. Petit déjeuner continental, c'est à dire ne vous attendez pas le super petit déjeuner.

Bon endroit pour rester sur une courte visite. L’emplacement est commode.

Ils ne font pas la toilette des chambres tous les jours et quand nous avons réservé à aucun moment, nous avons remarqué que.
Le bâtiment sent un peu mauvais.
Il dispose d'une kitchenette avec micro-ondes et réfrigérateur.
Dans notre chambre il y avait des fourmis (photo).
Que si elle a un excellent emplacement, 2 pâtés de maisons de la Galleria Mall!

J’ai séjourné au Extended Stay America à The Houston Galleria. Il était propre et agréable. Il n’ya pas beaucoup de commodités comme serait prévu comme une machine à glaçons, la piscine ou le matériel d’exercice agréable. Toutes les rondelles mais celui a été brisée. Le personnel est très gentil et serviable. Emplacement idéal au pied du evvvverything vous pourriez avoir besoin.

Les couloirs sentaient constamment de vieux alimentaire. Autres invités sont très bruyants.

J’ai récemment eu le déplaisir extrême de séjourner dans cette craphole d’un hôtel. Permettez-moi de commencer avec le personnel. Je n’ai jamais été associé à cet horrible effectif comme celui-ci ! Et pour cette chaîne hôtelière, c’est tout un exploit, comme la majorité de mes séjours dans cette chaîne s’est avéré qu’ils ont besoin de travailler avec leur personnel d’être client plus convivial. J’ai demandé à un membre du personnel d’endroits pour manger, dit-elle de Morton Steak house était à proximité, j’ai demander si il a été quelque chose de plus abordable, elle m’a dit citer « son bébé uptown, vous devez dépenser de l’argent pour être ici, hmmm,,, qui était exactement ce que je voulais entendre. Découvrez votre équipe de travail, c’est d’apaiser les clients.
Les chambres sont bla, mal à l’aise, bruyant, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, mal situé. Je ne veux pas rester ici encore une fois si la chambre était libre.
Économisez votre argent il y a bien meilleurs chaines dans tout le pays que cette articulation de la corbeille !

J’ai seulement donner 3 étoiles parce que je n’ai jamais séjourné avec ce motel, mais ceci dit que leur service client est exceptionnel. Je travaille près d’et ils sont toujours serviable, amical et prestance, qui est parfois difficile de trouver dans un service de motel.

J’ai séjourné ici pour les 8 derniers mois à travailler la rotation 14 & 14 à Houston. Je fais toujours ma réservation avance sans aucun problème. Soit par le biais du bureau principal ou de la réception. Je les appelle sur mon chemin avant mon arrivée et ils assurent toujours que ma chambre est prête à mon arrivée. J’ai jamais entendu parler de tous les problèmes avec les chambres puisque j’y suis allé. Tout le personnel du directeur à la femme de ménage est amical et serviable. Ils sont tous impatients de vous aider avec tout ce que vous pourriez avoir besoin. Moi j’aime l’ambiance dans l’hôtel. Calme et comme une mini maison loin de maison. Le seul problème que j’ai eu a été avec l’internet sans fil. Il est opérationnel, mais un peu lent.

J’ai été à des séjours prolongés avant mais celui-ci laisse tomber le ballon sur tous les niveaux. On dirait qu’il être à la hauteur avec d’autres endroits dans la région de galleria, mais ils semblaient avoir raté ce mémo. J’ai retard. Ive vérifié par téléphone et j’ai une confirmation. Archiver les ressemblait à arracher des dents. Ensuite, je me donne ma carte. C’est à 230 suis maintenant et je dois être en place en quelques heures. Je vais à ma première pièce et la carte-clé ne fonctionne pas. Donc j’ai essayer à quelques reprises à venir face à face avec un homme très grand et très en colère qui avaient déjà occupé la chambre je me suis excusé et il sont retourné à l’intérieur de frustrés par la situation que je ne le blâme pas. Je reviens à la réception et avoir une nouvelle chambre. Aller à la nouvelle salle et c’est sale. Canettes de bière et les feuilles tourné partout comme si c’était une partie de la semaine de relâche là-dedans. Je suis aussi assez confiant qui ait eu la chambre n'avait pas extrait ils juste n’étaient pas là pour le moment. Donc dû retourner à la réception. Ses 3 suis à ce stade et enfin obtenir une chambre propre. Problème est sa comme 90 % d’humidité dans la pièce et c’est comme marcher dans un marécage. Il a fallu plus d’une heure pour obtenir assez cool pour dormir. A obtenu un solide 2 heures de sommeil peut-être. Probablement plus proche d’une heure. Repenser le séjour prolongé comme ma destination pour les voyages de travail.