Avis sur Isla Grand Beach Resort 3*

Lauren S.

04/12/2022

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5/10
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Je ne recommanderais cet hôtel à personne. Ne gaspillez pas votre argent. La première chambre dans laquelle nous étions était absolument terrible, je veux dire le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné.

C'était très sale et tout s'effondrait.
La télévision dans une pièce ne fonctionnait pas et la télécommande était scotchée avec du ruban adhésif, le coffre-fort était cassé, alors oubliez de verrouiller vos objets personnels.
Lorsque vous allumez la douche, tout le bouton et le robinet sont sortis du mur. Les salles de bains avaient l'air de ne même pas être nettoyées, juste réapprovisionnées.
Il y avait des fourmis partout. La tête de lit dans la chambre principale était deux lits vissés ensemble. Il y avait des boîtes de carrelage et de coulis laissées dans la pièce. Il y avait de la rouille sur tout ce qui était en métal.

Ils facturent des prix 5 étoiles pour leur nourriture, leur nourriture était si dégueulasse que mes enfants ne mangeaient pas leurs repas qui étaient extrêmement chers. Mon mari a renvoyé sa nourriture parce que c'était tellement dégoûtant. Il a dit que c'était comme s'ils cuisinaient avec de faux œufs.
Le bar sent comme s'il n'avait pas été nettoyé depuis des années.
Des chips et un soda coûtent 6, 50 $
Petit déjeuner continental non inclus, c'est 18 $par personne.
McDonald's a une meilleure nourriture que cet hôtel.

La salle de bain au bord de la piscine s'effondrait également, le robinet est sorti du comptoir en l'allumant.

En parlant au directeur de tous ces problèmes, il nous a déplacés dans une nouvelle pièce, puis s'est moqué de mon mari pour s'être plaint.

Dans la nouvelle chambre dans laquelle nous avons été emménagés, il y avait des taches de sang sur les draps. Encore une fois, nous avons appelé à la réception et ils s'en fichaient. Nous avons dû prendre la feuille à la réception pour leur montrer en personne.

La machine à glaçons sur mon sol était également cassée

Ce n'est pas du tout ce que vous attendez d'un “complexe 4 étoiles”. Lorsque vous dépensez autant qu'ils facturent, vous vous attendez à ce qu'il soit agréable, propre et bien entretenu.

Ne laissez pas les photos vous tromper, faites vos recherches et dépensez votre argent dans un hôtel qui s'en soucie réellement.

Prix à la nuit à partir de €115

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