Embassy Suites Embassy Suites by Hilton Austin Central

Hôtel

J’avais une réservation en juillet 2022, ma chambre était chaude J’ai appelé la réception, ils n’ont jamais répondu, ont rappelé 19h leur ont dit que la chambre était chaude, a attendu 30 minutes personne ne s’est présenté, est allé dîner, est revenu a commencé à appeler la réception à 21h40, personne ne répondrait, finalement une dame a répondu a dit qu’elle ne pouvait pas trouver la personne d’entretien. Personne n’est venu dans ma chambre. Jusqu’à presque 23 heures, puis pour se faire dire que la climatisation ne fonctionnait pas, est allé voir Mark, directeur, il a dit qu’il n’y avait rien qu’ils pouvaient faire, ils n’avaient pas d’autres chambres, ils pouvaient me trouver une chambre ailleurs, il est presque minuit. Je lui ai demandé d’appeler le directeur général car c’était inexceptable, il a appelé quelqu’un, il a dit"J’ai deux chambres mais elles sont réservées » J’ai dit que j’avais aussi réservé ma chambre, il a ensuite appelé quelqu’un d’autre, j’ai eu une autre chambre, mais j’ai dû mendier pendant 2 heures. La chambre était fraîche, mais sentait mauvais, je devais les faire venir et pulvériser du lysol.

Super expérience, et chambre propre.

Le concierge était incroyablement patient avec mon colocataire parfois impatient et souvent défié.

Super personnel. Tout le monde était très gentil et sympathique. La salle du petit déjeuner était très propre et beaucoup de choix.

J’adore ça 💜 endroit extrêmement génial.

Mauvaise expérience jusqu’à présent et ce n’est que le jour 1 🙄. Tout d’abord, ils annoncent des suites de 2 chambres 2 salles de bains, et ils n’ont que 1 super petite salle de bain pour une suite de 2 chambres, et ok en haut de cela est à l’intérieur d’une pièce laissant l’autre pièce sans salle de bain et leur réponse était d’utiliser la salle de bain 🚽 du hall comme si quelqu’un séjournant dans une suite au 10ème étage descendrait au milieu de la nuit 🧟 ♀️, puis l’enregistrement est à 16h Je suis arrivé à 4h30 la chambre n’était pas prête avant 5 heures alors que tout le monde semble perdu, et pour terminer mon horrible 1ère nuit, j’ai demandé un berceau pour mon bébé, et j’étais littéralement sale, dégoûtant 🤮 comme s’il n’avait jamais été entretenu ou lavé! J’ai même pris des photos pour le prouver, j’ai demandé un autre berceau ou un lit bébé et on m’a dit que c’était le seul qu’ils avaient! est tellement décevant 😔 que je ferai plus de commentaires au fur et à mesure de mon séjour, j’espère que les choses s’amélioreront.

La pire expérience que j’ai jamais eue dans une ambassade. Pas surpris qu’ils ne retournent pas d’appels téléphoniques ou ne répondent pas aux courriels.

Nous avons loué une chambre pour 3 jours.
Le 1er jour, nous avons senti quelque chose mais nous ne pouvions vraiment pas le comprendre. À chaque fois marcher dans la porte ou aller au réfrigérateur. Le 2ème jour, nous l’avons compris. L’animal de compagnie de quelqu’un avait uriné sur la tuile près du réfrigérateur. Peut-être le tapis. L’urine animale sent horrible. La réception était agréable et en a retiré 50 de la facture. Mais nous avons dû passer une autre nuit. Ils ont nettoyé la tuile, mais comme vous le savez, l’urine ne sort pas avec un essuyage rapide. A part que c’était un beau week-end.

Très bon service très propre et très bon marché je l’aime❤️

Personnel très sympathique vous accueillir avec professionnalisme et grand sourire J’aime Hilton ROXIE GLATZ à Melissa Texas.

Ils nous ont fait sentir comme si nous étions à la maison. Personnel incroyable tout ce dont nous avions besoin que nous avons eu, je serais certainement de retour.