Avis sur Home2 Suites 3*

Angie B.

02/07/2022

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5/10
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NE restez PAS à cet endroit. Notre chambre n'était pas prête avant 18h30 (ce que j'ai dû demander si elle était encore prête et on m'a dit non, mais ils m'ont changé de chambre différente). Ok bien. Pourquoi ne l'ont-ils pas fait à 16 heures alors que l'enregistrement était censé avoir lieu? Notre chambre n'a pas été nettoyée. Je crois qu'ils ont fait les lits, changé le papier toilette, et c'est tout. J'ai dû nettoyer les sols de la salle de bain et de l'entrée. TELLEMENT DÉGUEULASSE! Puis, le réveil QUI N'ÉTAIT MÊME PAS BRANCHÉ s'est éteint à 5h30 du matin! Il ne s'éteindrait pas — mais il n'était même pas allumé car aucune lumière ou quoi que ce soit indiquant l'heure. Je l'ai ramassé et je l'ai mis devant la porte. Ça allait ENCORE! j'ai remarqué qu'il n'y avait même pas de prise dessus… oui, quelqu'un avant nous a évidemment eu le même problème parce que “l'autre extrémité” avait une prise mais était clairement déchirée à moitié. J'aurais dû le tirer ridiculement fort pour déchirer un cordon en deux! J'ai pris le réveil à la réception ce matin pour expliquer tout ce qui se passait… Je leur ai même apporté la serviette sale du nettoyage de leurs sols, on m'a offert des serviettes supplémentaires pour mes problèmes! Puis plus tard aujourd'hui, ma carte a été vendue pour 75 $de plus… ILS M'ONT ACCUSÉ D'AVOIR ENDOMMAGÉ DES BIENS! Réveil à cinq dollars 75$. Je suis ensuite allé à la réception pour en discuter à nouveau, ils pourraient le faire à ce sujet. Moi et vous penseriez qu'avec les problèmes que j'ai, contactez-moi ou quelque chose, offrez-moi peut-être un rabais sur la première nuit ou quelque chose… Non, elle s'est retournée et m'a facturé 75 $pour un réveil de 5$! Je l'ai contesté avec la réception et ils se moquaient bien de savoir si leurs clients étaient satisfaits ou non!

CET ENDROIT EST UNE BLAGUE!

* MISE À JOUR… alors que nous quittions la ville et que nous rentrions à la maison, ma fille a remarqué qu'un seul de ses AirPods était dans son étui. Elle a tapoté l'autre et cela a montré qu'il était toujours à l'hôtel. Elle savait exactement où elle l'avait laissé dans la pièce. Ils ne voulaient pas nous laisser entrer dans la pièce pour l'obtenir. Le paresseux à la réception a dit qu'il irait le chercher, mais il ne l'a jamais fait… Il se cachait juste dans le back office. Puis il est sorti et a dit qu'il ne pouvait pas le trouver. J'ai dit eh bien c'est ici, ça sonne ici, il a dit eh bien le ménage l'aurait peut-être trouvé mais il pourrait être perdu dans trouvé. Alors j'ai demandé s'il pouvait aller voir, et il a dit qu'il ne pouvait pas? Alors je lui ai demandé “ "Tu veux dire que tu essaies de me dire que tu es un” manager" ici et que tu n'as pas accès aux objets trouvés? "Oh, il l'a fait, il ne voulait tout simplement pas aller regarder. J'ai donc demandé à ma fille de monter au troisième étage et de se tenir juste devant la porte de nos chambres… Et sur l'application “Trouver mon iPhone“ She Elle était juste au-dessus. Il était encore dans la chambre. Elle faisait jouer un son, mais elle n'entendait rien à travers la porte. Ils nous ont quand même dit à peu près trop mal — ils ne l'ont pas vu, mais si quelque chose arrivait et qu'ils le trouvaient, ils nous appelaient. J'ai commencé à rire et je lui ai dit que je ne lui ferais pas confiance pour faire quoi que ce soit et que je ne lui faisais pas confiance aussi loin que je pouvais le lancer, ce qui ne serait pas loin du tout. Alors j'ai appelé la police. Un officier m'a rappelé et m'a dit que depuis qu'elle l'avait “laissé là“, il ne pouvait vraiment rien y faire, car c'était plus une affaire civile. Il a appelé la réception et a parlé au gars. Le gars est ensuite venu me voir et m'a dit qu'il avait parlé à son manager, mais la chambre est déjà nettoyée, et si nous y allions, il faudrait la nettoyer à nouveau et ils ont dit qu'ils essayaient de la vendre pour la nuit. Mais il a dit qu'il irait chercher à nouveau rapidement. PERSONNE N'ÉTAIT ENCORE DANS LA CHAMBRE! Ce n'était pas du tout occupé! JE L'AI PERDU! Toujours refusé de nous laisser regarder autour de nous!

ESCROC…. Voleurs stories les histoires ne cessaient de changer… je ne pouvais pas garder leurs histoires droites.

Prix à la nuit à partir de €94

Réserver Home2 Suites by Hilton KCI Airport