Penguin Hotel

Hôtel

Très regrettable que pendant ce temps, ils ne travaillent pas avec les clients. Aucun remboursement, aucun report! Il est maintenant temps de montrer votre service client et de donner envie aux gens de rester à votre hôtel en raison de la flexibilité! Honte à vous. Je laisserai autant de personnes que possible ne pas utiliser l’hôtel Penguin!

Notre voyage à Miami Beach a commencé par un vol manqué, mais dès que nous sommes arrivés à l’hôtel Penguin, David l’a verrouillé à la réception — s’assurant que notre voyage s’améliorait! Avec un service à la clientèle incroyable, il a suggéré des endroits pour manger, boire et se détendre, et nous a même aidés à nous remonter le moral lorsque notre nouvel ami nous a levés pour la deuxième fois.
Nous reviendrons certainement et quand nous le serons, nous resterons à l’hôtel Penguin — — Si vous cherchez un endroit où séjourner qui est commodément proche de la nourriture, des boissons et de la plage, a un service à la clientèle fidèle et d’excellents équipements, vous DEVEZ rester à l’hôtel Penguin!

L’hôtel est en face de la plage et à distance de marche de presque tout. Miami est un endroit magnifique à découvrir. Lance et le personnel ont rendu notre expérience agréable et agréable avec une hospitalité et un service à la clientèle incroyables.

Très mauvais service à la clientèle — concernant le rééchelonnement et les remboursements pendant Covid. Ne perdez pas votre argent. Ils ne rembourseront ni ne reprogrammeront la réservation de 950$. Je peux voir qu'ils souffrent et ont fait cela à d'autres clients.
Je comprends que tout le monde a besoin but mais les compagnies aériennes, d'autres hôtels et même de petites cabines Airbnb ont gracieusement remboursé tous les changements ou annulations que je devais faire. Beaucoup d'hôtels à Miami. Sauter celui-ci.

Mon fils un client sept fois a dû annuler sa réservation d’une journée au Pingouin avant sa croisière qui a été annulée en raison de Covid-19. American Airlines gracieusement et facilement remboursé son billet d’avion. C’était une lutte avec le pingouin — — au moins sept appels à l’hôtel. Com, beaucoup d’appels non retournés au Pingouin avant que le Pingouin a finalement autorisé le retour de son séjour d’une nuit qui avait été payé en totalité. Il envisagera de revenir, mais c’était une façon terrible de traiter un client au chômage en raison de Covid — 19 dans l’industrie du voyage qui a séjourné chez vous au moins sept fois auparavant.

Super endroit. Bonne piscine de petit déjeuner est incroyable. Emplacement parfait.

Super emplacement, bon petit déjeuner pour les conditions américaines, super équipe.

Horrible horrible horrible.

Près de la plage et des restaurants. Simple, hôtel boutique propre. Généralement sympathique, personnel serviable. Stationnement Valet disponible à un coût.
Points négatifs. Problèmes graves avec le petit déjeuner, le manque de sièges à l'intérieur et beaucoup de membres du personnel ne comprennent pas l'anglais. Climatiseurs très bruyants!

J'ai dû déposer et prendre ma femme d'un séjour à l'hôtel Penguin. Nous sommes arrivés avant les autres dans sa fête et avant sa chambre était prête, mais le personnel était très arrangeant en nous permettant de nous garer dans le valet en face de décharger ses bagages. C'était bien parce qu'elle avait beaucoup de bagages lourds. Le personnel a gardé les bagages dans une chambre fermée à clé jusqu'à ce que la chambre de ma femme était prête. Ma femme me dit que son séjour était confortable et l'emplacement était super, étant juste à une courte distance à pied du hêtre. Sur la base de mon expérience avec le personnel, je serais certainement envisager de réserver une chambre ici à l'avenir.

Petit hôtel de style boutique. Personnel accueillant, chambres simples et fonctionnelles. Le petit déjeuner buffet de bonne. Idéal pour la plage, des restaurants et de shopping dans des boutiques de créateurs.

Avec plus de 100 jours pour notre voyage, je suis dévasté que nous ne le faisons pas à Miami. Donc ça a été un choc quand nous sommes allés à aller et annuler notre réservation que nous perdez la totalité du montant de 200$. C'est assez pauvre, surtout parce que je suis certain que dans les 100 prochains jours, vous obtenez quelqu'un d'autre réservé à notre place, ce qui signifie que vous obtenez le double. Nous comprenons que vous essayez d'exécuter une entreprise et a été heureux, même à la moitié arrière de notre 1 nuit de séjour. Nous comprenons que c'est votre politique, mais c'est un assez pauvre pour dire le moins.

En fait, un très bel hôtel, mais juste très cher. Mais c'est ce que la situation est juste. La salle de bain était très petite et toutes les vacances étaient pleines de sable, même après le nettoyage. Il devrait être plus propre. Mais le personnel était très agréable, le petit déjeuner super et vous avez la mer juste en face de la maison. Très élégant.

Cet hôtel se trouve sur Ocean Drive. Et le prix était presque deux fois plus bon marché à côté debout. Nous n'avons pas remarqué de différences par rapport aux plus chères. L'endroit le plus triste de Miami. Les fans de GTA aimeront cet endroit. Pas de très grandes chambres, mais pour deux est suffisant. Pas mal les petits déjeuners. C'est un peu chic. Je le recommande.

Je ne recommanderais pas cet endroit à un animal. Le personnel est très désagréable. Appelé plusieurs fois pour obtenir des citations et rien n’était cohérent. Personne n’a répondu au téléphone après 20 min d’attente. Le personnel est horrible, ne réservez pas. Dépenser votre argent avec des affaires qui apprécient les clients parce que celui-ci clairement ne.

Ne jamais séjourner dans cet hôtel. Leur politique n'est pas flexible en période d'urgence et d'événements inattendus. Il n'ya pas de négociation pour leur dépôt déraisonnable-de sorte que c'est $722 dans les tubes pour ne pas même pied dans leur hôtel, ou encore moins monter à bord d'un avion de Baltimore après la situation météorologique récente qui s'est produite. J'aurais envisagé de rester ici encore si la politique était différente. Mais je ne le reconsidérerai certainement pas.

Mon mari et moi avons passé un merveilleux séjour à l'Hôtel Penguin. Le personnel était sympathique et accommodant. Les chambres étaient très propres, le lit et les oreillers étaient confortables et le petit déjeuner continental était plus que je m'y attendais. L'Emplacement était parfait, surtout que nous n'avions pas de voiture. Juste en face de l'océan et la place centrale pour les restaurants et les magasins tous à distance de marche. Penguin Hotel est définitivement sur ma liste pour mon prochain séjour dans mon Miami. C'est super mignon et a laissé un grand souvenir pour mon mari et moi de Miami!

Je suis extrêmement contrarié par cet hôtel, je voulais faire un changement avec ma réservation. La première fois que J'ai appelé quelqu'un a répondu au téléphone, puis m'a envoyé à la messagerie vocale. Après cela, J'ai appelé plusieurs fois et personne ne répondrait. Enfin, J'ai eu quelqu'un au téléphone puis ils m'ont mis en attente pendant plus de 25 minutes. J'ai fini par raccrocher. J'ai annulé ma réservation parce que personne ne semble vouloir parler affaires avec moi. Maintenant, personne ne semble vouloir m'aider. Je suis maintenant sur $400 sans même rester une seule nuit dans cet hôtel. C'est un service terrible… Je n'ai jamais connu un tel hôtel rude qui n'est pas disposé à aider leurs clients. Le pire service à la clientèle, je n'ai jamais connu dans ma vie. Hôtel Penguin S'il vous plaît faire ce droit et me rendre mon argent.

Hôtel situé dans la plage sud, la zone la plus drôle de Miami, la plage à 100 mètres divine. Le personnel était sympathique et serviable. Je l'aime.

Très bon hôtel! Excellente attention. Très bon emplacement à quelques mètres de la plage. Excellent petit déjeuner!

Au retour d'une croisière dans les Caraïbes, nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel dans une chambre face à la mer sur Ocean Drive. Une chambre spacieuse, propre et très bien insonorisée. Les petits déjeuners copieux. Le personnel accueuillant et agréable. Nous avons apprécié le verre d'accueil offert. Dommage qu'il n'y avait pas de restaurant sur place alors qu'il avait été annoncé dans la pub. Nous reviendrons avec plaisir.

Très cher pour ce qu'il est. Vieux et rechapé Hitel. Bon emplacement Petite chambre. Bon petit déjeuner. Plage publique en face de la belle.

Hôtel décent pour le prix. Petit déjeuner buffet médiocre qui est agréable et chaud si vous y arriver tôt. Sinon il n'y a pas grand chose à choisir. Il y avait une odeur de vinaigre lourd dans notre chambre quand nous sommes entrés, mais c'était étrangement seulement autour de l'entrée pas le reste de la chambre.
La salle de bain et la chambre étaient propres et le personnel était attentif quand il est venu à n'importe quel service. Il y avait cependant un ensemble de lumières juste en dehors de notre chambre qui faisait face à une ruelle. Mon problème n'est pas avec les lumières, mais le fait que nos rideaux étaient un maillage léger qui bloquait aucune de la lumière.
Dans l'ensemble, un hôtel décent pour le prix si vous n'avez pas l'esprit petits ennuis. Si vous êtes sur un budget et obtenir cet hôtel sur le bon marché, vous devriez être bien.

Hôtel vieux, mais propre avec des employés sympas et disposés à vous servir avec le sourire. Petit déjeuner sympa.

Ma femme aime les pingouins! Nous nous sommes arrêtés dans environ 8:30 pour prendre un peu de désert. Malheureusement, la partie restaurant de l'entreprise était fermée… pas de Biggie. J'ai demandé au serveur si ils ont vendu des souvenirs, comme des t-shirts, parce qu'il portait un pingouin cool t-shirt lui-même. Malheureusement, ils ne l'ont pas fait. Nous nous sommes assis sur la véranda et nous avons fait nos plans pour notre prochain arrêt sur Ocean Drive que le personnel nettoyé. Une fois que le personnel avait terminé leur travail, le serveur est revenu et a donné à ma femme la chemise qu'il portait. Si littéralement donner à quelqu'un la chemise de votre dos ne justifie pas un examen cinq étoiles, je ne suis pas sûr de ce que fait. Merci de faire un souvenir amusant pour notre première visite à Ocean Drive. Vous souhaiter et le personnel tout le meilleur!

Nous avons eu un excellent dîner! Très bon rapport qualité/prix.

Très bon service, avec le séjour nous avons inclus deux eaux, deux boissons de bienvenue et le petit déjeuner, nous avons touché la chambre au 4ème étage qui a une terrasse étonnante avec une très bonne vue sur la plage et Ocean Drive, chaises longues et une douche.

J'ai séjourné au Penguin Hotel pour une nuit, et j'ai été pleinement satisfaits des services pour un tel petit budget. Réceptionniste Melis était très aimable et serviable, et grâce à ses suggestions, nous avons pu voir de nombreux endroits incroyables que nous n'aurions pas autrement voir. Le petit déjeuner et le cocktail de bienvenue étaient au-dessus de nos attentes. Je recommande vraiment cet hôtel à tous ceux qui ne sont pas à la recherche d'un séjour de luxe ultra, mais à la recherche d'une chambre propre, service accueillant, passer une semaine peut-être avec un budget serré. Parking voiturier était disponible pour 37dollars, mais il y a une option de parking public de nuit juste en quelques minutes à pied. Merci de rendre nos vacances à Miami délicieuse.

Excellent personnel, très sympathique et bien préparé. Bonne hygiène et état des installations. Couché juste en face de la plage sur l'océan Dr. Très bons menus délectables et satisfaisants. Très bon service en général. Très bon hôtel
Je voudrais le choisir à nouveau pour mon prochain séjour à South Beach.

J'ai passé un bon moment ici. Trébuché sur cette photo d'un précédent séjour. Les chambres étaient propres et le décor était très agréable. Le personnel était serviable et a donné de bons conseils sur l'endroit où aller pour les dîners et les soirées. Je reviendrais ici si vous cherchez un endroit moins cher pour séjourner en face de la plage.

J'ai adoré cet hôtel. La nourriture était vraiment bonne. Ne laissez pas les prix du menu vous effrayer, si vous êtes un invité il est tout à moitié hors prix énumérés. Les boissons sont incroyables. Dites à votre serveur ce que vous recherchez par saveur, ingrédients, et il vous réparera tout de suite. Lorsque vous Check-in vous obtenez des coupons COMP pour 1 boisson gratuite par adulte ainsi que le petit déjeuner du matin. Il est juste de l'autre côté de la route de la plage et un pâté de rue du quartier de l'art. J'y retournerais sans hésiter.

Les prix pour le dîner étaient plus élevés que les autres restaurants sur Beach St. La nourriture était bonne mais certainement pas la peine de l'argent supplémentaire. Le service était lent et le pourboire était obligatoire de 20% (le projet de loi dit qu'il était de 18%, mais après le calcul sur le mien, il était de 20%. Il y a une taxe de villégiature supplémentaire de 2%, mais toutes les entreprises de South Beach ont cela. Quand il est venu le temps de payer notre facture de la serveuse nous a remis un seul chèque, malgré qu'il y ait clairement plus d'une partie à notre table. Lorsque nous avons demandé à notre Split chèque de la serveuse a affirmé qu'elle ne pouvait pas diviser le chèque et aurait plutôt à calculer combien nous voulions mettre sur trois cartes différentes. Globalement, je donne l'expérience d'un 5/10, je m'attendais vraiment à plus.

Des boissons de bienvenue, un petit déjeuner gratuit, un excellent service et un emplacement privilégié. Il serait 4.5 étoiles parce que le plancher d'angle inférieur est à côté de la voie de ruelle et nous avons été réveillés par le camion à ordures, mais je l'ai heurté jusqu'à 5 étoiles en raison du personnel; amical et professionnel.

Cet endroit a vraiment baissé la pente. Les lits sont horribles springy. Ils ont besoin d'être remplacés propriétaires! Dépenser cette Suisse et acheter des nouveaux lits. Cet endroit était un dépotoir, puis ils ont vraiment arrangé ça bien. Maintenant, c'est encore une décharge. Ils ne l'ont jamais vraiment suivi. La seule grande chose est la très douce sorte professionnel Front Desk superviseur, elle est un travailleur acharné dévoué et engagé, mais même elle semble impuissante à réparer toute chose dans cette descente Motel. Je ne passerais pas plus de 50 $ peut-être 60 dollars la nuit pour rester ici. Même les serviettes sont vieilles et datées… Vous ne pouvez les laver les utiliser pour si longtemps cheapskates… Cheap et cheesey Motel. Les pauvres…

Excellent personnel. Descendez le Strip et préparez-vous à être charmés par un bon petit déjeuner ou un déjeuner juste à l'extérieur ou dans la salle à manger pittoresque.

Excellent emplacement, chambres confortables, le personnel de l'hôtel se distingue par son gentuleza, la gentillesse et la joie.
Carlos était toujours attentif à l'exigence nuedtros mais en général, ils étaient tous très cordial.
Fortement recommandé, nous allons plus que satisfaits!

Un merveilleux hôtel de charme. Le personnel est adorable. Tout le monde était très aimable et réactif (et attrayant comme un bonus lol). Les prix étaient raisonnables pour la bande de South Beach. Tout est cher à Miami par rapport à l'endroit où je vis, mais je voyage assez pour comprendre cela. Il ya beaucoup de choses à faire tout autour et il ya un dépanneur/pharmacie qui vend également des épiceries de base à environ 5 minutes à pied. Ma chambre avait un mini-réfrigérateur, mais je ne me souviens pas avoir vu un micro-ondes. Je l'ai classé 4 étoiles, bien que je donnerais 4.5 si je pouvais, parce que les chambres sont minuscules (mais propre et mignon) et les couloirs sont maladroits et mal éclairés. Mais ce sont des choses mineures par rapport à l'expérience globale; alors ne les laissez pas vous décourager. Plus la plage est juste de l'autre côté de la rue.

Chambre propre. Bâtiment daté, mais qui fait partie de l'espace culturel art déco. Le personnel du bar et du restaurant sont extrêmement sympathiques. Le petit déjeuner gratuit était bon et très copieux. Chaque petit-déjeuner est composé d'œufs brouillés, de bacon ou de saucisses et de fruits, ainsi que de plusieurs options différentes telles que le bagel et le fromage à la crème, les crêpes, le parfait yougurt, la farine d'avoine, les céréales froides ou la pâtisserie. Si cela ne vous plaît pas vous obtenez une réduction de 50% sur le menu du petit déjeuner régulier. En outre, au bar et au restaurant, vous obtenez deux boissons de bienvenue gratuites, et le personnel nous a offert le prix Happy Hour 2-pour-1 toute la nuit pour le reste de nos boissons.
L'hôtel est à quelques pas de la belle plage du Sud. Les frais de la station vous donnent l'utilisation de serviette de plage, le petit déjeuner, et 2 bouteilles d'eau par chambre par jour.

Des boissons tueuses! Les barmans font un excellent travail. Les commis de bureau sont très sympathiques! Hôtel propre avec quelques mises à jour modernes, mais a toujours l’art déco sentir. Chambre 401 est la seule chambre au 4ème étage et il dispose d’une immense terrasse privée!
Excellent emplacement, vue imprenable sur l’océan, à distance de marche de boutiques impressionnantes et la meilleure nourriture!

Hôtel bien situé, bon rapport qualité prix mais pas de parking.

Accueil parfait. Service hyper avenant. Nous y avons très bien déjeuné. Emplacement idéal en face d'un parc donnant sur miami beach. Nous recommandons.

Petite chambre avec une couverture Wi-Fi précaire. Vue de la chambre à l'intérieur pour oublier. Très bon emplacement.

Nouvelles chambres mais couloir et lobby encore un peu en ruine. Prix OK excellent emplacement. Petit-déjeuner à partir de 7!

J'ai bien aimé leurs pancakes.

Bon pour le petit déjeuner ou le brunch.

L’hôtel est situé dans un très bon endroit pour Ocean Drive, Miami Beach chambres sont petites mais bien moderne restaurant service est très bon.

Fin plus silencieux de South Beach. Bel endroit en face de la plage. Pent house avec pont était génial ! Personnel sympathique et serviable surtout Noremise & Carmen. Aliments délicieux petit déjeuner et le dîner. Bon rapport qualité et donc très Tres Chic.

Il utiliser pour être un classique à South Beach, est venu ici pour le petit déjeuner, 1. Nous avons attendu d'être accueillis et assis.
2. Tout en s'asseyant personne ne nous offrait de l'eau ou du café. 3. J'ai dit au serveur que nous étions prêts à commander, il regardait et à pied, nous avons attendu. Lije 10. MIM finalement je suis sorti et a dit aux hôtes mauvais service. Elle a dit Désolé parce que nous sommes Buzy.

Étroitement, cet endroit situé au coeur de Miami south beach et est un endroit parfait pour séjourner et profiter des plages en matin et soirée. Le personnel est vefy utile et prêt à vous aider. Seul con est qualité vs prix mais c’est très bien si l’emplacement est considéré comme.

ÉVITER ! Si je pouvais leur donner 0, je le ferais !
La pire expérience d’hôtel que j’ai jamais eu. Tourné vers le haut pour un séjour de trois jours avec eux, seulement pour découvrir thay qu'ils ont vendu ma chambre. Après nous envoyant dans un autre hôtel qu’ils « payés » pour la durée de notre voyage, il s’avère qu’ils n’avaient pas réellement payé et attend de nous pour revenir à l’hôtel.
Après argumenter et perdre des heures de vacances sur contestant avec ces cowboys, j’ai dû renvoyer l’affaire à Expedia.
Évitez à tout prix ! Le gestionnaire est inexistant, et ils ne répondront pas à vos appels. Hôtel terrible terrible.

Bon service et l’emplacement ! Demander à être mis à jour le le quatrième étage… Vaut la peine.

Excellent choix dans un emplacement privilégié et économiques privilégiées, visitez-le en juillet.

Me arquile dans cet hôtel la journée 13/12/12 après avoir avait très mauvaise expérience à la hotel cavalier et Dieu Merci j’ai trouvé cet hôtel pour mes vacances à miami et la vérité j’aime est un minuscule mais propre, confortable, avec un excellent service client très bon service, attention et j’ai remarqué de nombreux clients ont été tellement satisfaits que je sentais que je juste une opinion devrait changer la couleur des tapis Hall un peu plus clair et agrandir un ascenseur un peu plus à mon avis, par les autres super satisfait.