Hotel St. Helena

Hôtel

Note — Cet examen est en mesure de mettre à jour si les questions sont abordées
498 $ — et n’a pas le même séjour à l’hôtel. Fiasco de l’annulation
Il est vrai, j’avais fait une erreur en cliquant sur un lien envoyé à moi par un groupe de vin que je joins pour le week-end et réservé 2 chambres pour 2 des parties groupe à Hotel Sainte-Hélène. Minutes plus tard j’ai été mis au courant par le groupe que le lien a été pour l’hôtel mal et j’ai été à réserver auprès de l’hôtel correcte pour où logeaient les parties du groupe. J’ai réservé à l’autre hôtel et 15 minutes de la réservation à l’Hotel St. Helena, j’avais contacté Maggie (ce qui est sucrée) et elle m’a dit qu’elle a apprécié l’avis rapide et elle devait parler avec le directeur de l’hôtel pour confirmer l’annulation et on m’a dit que le gestionnaire m’appellerait retour à 2 pm PST. Leur annulation standard se compose d’aucun remboursement si l’annulation est faite dans les 14 jours de la réserve (ce qui est rare mais compréhensible dans une certaine mesure).
J’ai tendu la main à l’hôtel deux fois dans la matinée, tout d’abord 15 minutes après que j’ai admis de mon erreur et les deux fois on m’a dit que le directeur serait tendre la main pour moi sur les chiffres fournis. Ensuite, j’ai n’entendu aucune réponse et appelé à l’hôtel après travaux (4 pm PST) et une femme que Leslie ramassée.

Note — Cet examen est en mesure de mettre à jour si les questions sont abordées
498 $ — et n’a pas le même séjour à l’hôtel. Fiasco de l’annulation
Il est vrai, j’avais fait une erreur en cliquant sur un lien envoyé à moi par un groupe de vin que je joins pour le week-end et réservé 2 chambres pour 2 des parties groupe à Hotel Sainte-Hélène. Minutes plus tard j’ai été mis au courant par le groupe que le lien a été pour l’hôtel mal et j’ai été à réserver auprès de l’hôtel correcte pour où logeaient les parties du groupe. J’ai réservé à l’autre hôtel et 15 minutes de la réservation à l’Hotel St. Helena, j’avais contacté Maggie (ce qui est sucrée) et elle m’a dit qu’elle a apprécié l’avis rapide et elle devait parler avec le directeur de l’hôtel pour confirmer l’annulation et on m’a dit que le gestionnaire m’appellerait retour à 2 pm PST. Leur annulation standard se compose d’aucun remboursement si l’annulation est faite dans les 14 jours de la réserve (ce qui est rare mais compréhensible dans une certaine mesure).
J’ai tendu la main à l’hôtel deux fois dans la matinée, tout d’abord 15 minutes après que j’ai admis de mon erreur et les deux fois on m’a dit que le directeur serait tendre la main pour moi sur les chiffres fournis. Ensuite, j’ai n’entendu aucune réponse et appelé à l’hôtel après travaux (4 pm PST) et une femme que Leslie ramassée.

Il y a deux choses qui devraient m’ont averti que ce n’était pas un bon hôtel.
1. Le cas des poupées effrayant concupiscents à vous dans le Hall avant, j’ai appris par mon ami qu’ils sont animent à la nuit
2. Aucun remboursement signer, avant et centre au check-in.
Le réceptionniste avant ma réservation s’est trompé et n’en avait un au lieu de deux chambres qui m’attendait le soir épuisé. Il y a pas d’excuses et très peu d’efforts pour faire les choses. En fin de compte nous avons pu utiliser une salle de conférence qui était pleine de meubles supplémentaires qui, à la fin de la nuit, ils avaient vidé.
Les chambres sont minuscules et sales et ont partagé des bains. Le téléviseur est monté un pouce au plafond et vous donnera un mal de cou si vous regarder trop longtemps.
Nous ont donné la mauvaise clé à une de nos chambres et presque ne figure pas dans quand le réceptionniste rentra chez lui. Encore une fois, pas d’excuses.
Je me demande dans une ville avec autant de touristes et de lieux de séjour, comment survit à cet hôtel.
J’ai vraiment envie d’aimer ça, de l’extérieur, il semble charmant, il y a tellement de choses qui peuvent mal tourner ici.

So. Nous réservons deux salles et obtenir nos e-mails de confirmation en ligne pour deux chambres. Nous roulons à trois heures pour s’y rendre et d’aller pour vérifier. Dit la Dame derrière le comptoir. « Nous avons seulement une chambre pour vous » nous alors lui montrer notre courriel de confirmation qui elle n’a pas envie de regarder ou entendre parler. Jusqu'à présent il y a eu aucun « je suis désolé » ou quoi que ce soit. Juste une mauvaise attitude et une absence totale de service à la clientèle. Nous obtenons sur le téléphone et commencer à appeler tous les hôtels de la ville. (Quelque chose ils auraient dû faire puisqu’il y gâcher). Enfin la Dame dit « nous pouvons éliminer l’une des salles de conférence et de vous y mettre. Mais elle dit qu’elle va nous faire une faveur énorme et facturons pas nous endormir dans la salle de conférence, mais nous devrons garder la chambre d’hôtel un existant. N'approchez pas.