Avis sur The Westin Bonaventure Hotel & Suites, Los Angeles 4*

Un séjour au Westin Bonaventure ou de l’armée du Salut pendant l’ouragan Katrina. Ce qui serait un plus agréable de mes deux expériences ? Initialement je suppose l’hôtel Westin, jusqu'à ce que mon appel téléphonique avec Rick à la réception. J’ai eu un problème de SupAir et voulait être suffisamment courtois pour informer le personnel que je vais faire un départ tardif et de vérifier qu’il ne serait pas un problème. Comme une personne qui se déplace fréquemment et habitués à un service excellent, je crois fermement que n’importe quel invité dans tous les hôtels devrait être traitée traitée, polieteand avec respect. Dans mon cas, après avoir réserver un séjour de nuit à peu près avec une moyenne de $3, 000 pour la Suite de palissades, j’ai raison attendu service hors pair et obtenir ce que je dois payer pour. Une Suite qui est franchement désuet qui me rappelle plus du salon de ma grand-mère, sur les prix alimentaires et une connexion Wi-Fi horrible aurait pu fermer les yeux et a balayé sous le tapis jusqu'à ce que mon appel avec Rick tout mettre sur le dessus. Il a répondu au téléphone avec attitude, était grossier et avait des remarques condescendantes. Au moment où que j’ai raccroché, j’ai été choqué quant à ce qui passait, c’était alors j’ai pensé que je préférerais largement abri de secours te en Louisiane où tout le monde était poli et attentionné et serviable. Tout au long d’un ouragan ! I ' ts regrettable selon moi que le Westin et Starwood met tant d’efforts pour former la façon d’offrir l’expérience « Westin » à leurs employés qui a clairement manqué de la classe ou seulement ne faites pas attention. Mon avis est un pauvre 50/50 % pour la simple raison que si un agent comme Rick ne peut pas même avoir aptitudes sociales de descente par téléphone, comment pourrait-ce que quelqu'un s’attendre quoi que ce soit mieux en personne que tu es vraiment rollingthe dés au Bonaventure, réservez votre séjour seulement Sivous avez de la chance.