Avis sur SunCoast Hotel Anaheim, Tapestry Collection by Hilton 3*

Heather L.

12/03/2018

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Comme promis (au gestionnaire sur place) Voici mon avis après avoir séjourné ici avec ma famille la semaine dernière.
Commençons ici, mon mari reste dans cet hôtel lorsque vous voyagez de Seattle régulièrement pour affaires et envoie également ses employés ici pendant plusieurs jours alors qu'ils sont en ville pour la formation.
Après avoir planifié notre voyage en famille à Disneyland, nous avons décidé de réserver quelques chambres et séjourner ici avec notre famille pour une nuit entre nos deux jours à l'endroit le plus heureux une terre.
Le personnel était super, les chambres étaient propres, le quartier était agréable… Mais sachez que si vous prévoyez de garer une voiture dans leur stationnement-il est susceptible d'être rompu à! Il n'y a pas de sécurité et/ou des caméras dans leur lot et après le réveil à une fenêtre cassée et la voiture rayée à travers, j'ai parlé avec le gestionnaire-et apparemment les voitures sont cassées dans souvent!
Le gestionnaire n'était pas sympathique ou prêt à faire quoi que ce soit pour aider de quelque façon. Il était plus préoccupé par nous la signature d'un formulaire qui énonce ce qui s'est passé (pour leur usage personnel-que nous avons refusé de signer après qu'ils ne veulent pas aider avec quoi que ce soit) pour couvrir leur cul et pour nous de libérer la responsabilité.
J'ai demandé à l'hôtel pour éventuellement compenser le séjour d'une nuit pour l'une de nos chambres pour aider avec mes sœurs déductibles pour remplacer la fenêtre, mais encore une fois-le directeur ne se souciait pas et ne voulait que nous remplir sa forme.
Tout dit et fait, nous n'allons probablement pas rester ici encore et juste AVERTISSEMENT-parc à vos propres risques.
Tout dit et fait, leur gestionnaire sur place et le service à la clientèle est horrible! De plus, cet événement a totalement jeté une énorme clé dans nos vacances.
De plus, ils ont d'abord donné mes soeurs clés à une chambre qui avait déjà une famille séjournant en elle… alors quand ils ont ouvert la porte-ils sont entrés dans une chambre remplie d'enfants en les regardant horrifié (les parents ne se trouvent pas). C'est certainement un problème de sécurité et pas correct.