Nous avons eu un mariage dans cet hôtel et avait environ 20 chambres réservées pour nos hôtes (plus de moins), le mariage était grand, les serveurs et les gestionnaires de banquet et le personnel fait un excellent travail, cependant, le côté de l’hôtel était très décevant et embarrassante pour nous d’avoir nos quêtes y rester.
J’ai personnellement eu une une expérience terrible dans notre chambre, la douche était mauvais, bouchés plomberie, montrant en 2 pouces d’eau stagnante, et l’a/c était le pire que j’ai vécu, très fort et la température de la pièce était chaude au moment de l’a/c était éteint, ou froid et bruyant quand sur. Tout simplement horrible.
La pire chose, c’est que j’espérais que j’étais le seul à vivre cela, mais je me trompais. Le matin, j’étais très gêné d’entendre la plupart de nos clients mentionnent les mêmes problèmes.
Nous avons mentionné ces questions aux gestionnaires, et ils ont dit il aura à la haute direction. Plus tard ils m’envoyer un email disant que la haute direction va faire il juste en nous offrant quelque chose. Mais cela fait plus d’un mois et aucun travail de leur part. Ce n’est pas une bonne façon de traiter un client qui a passé des milliers de dollars sur une fin de semaine là.
Globalement : Les gens sont grands, bon service en tant que peuple, les gestionnaires que nous voyons ont été bonnes et utiles, mais la haute direction n’a rien pour aider pas ils n’offraient rien pour compenser la mauvaise expérience.
J’ai d’autres mariages de famille à venir dans les prochains mois, bien qu’il s’agit d’un excellent emplacement central, mais je ne vais pas prendre une chance encore une fois.
J’ai personnellement eu une une expérience terrible dans notre chambre, la douche était mauvais, bouchés plomberie, montrant en 2 pouces d’eau stagnante, et l’a/c était le pire que j’ai vécu, très fort et la température de la pièce était chaude au moment de l’a/c était éteint, ou froid et bruyant quand sur. Tout simplement horrible.
La pire chose, c’est que j’espérais que j’étais le seul à vivre cela, mais je me trompais. Le matin, j’étais très gêné d’entendre la plupart de nos clients mentionnent les mêmes problèmes.
Nous avons mentionné ces questions aux gestionnaires, et ils ont dit il aura à la haute direction. Plus tard ils m’envoyer un email disant que la haute direction va faire il juste en nous offrant quelque chose. Mais cela fait plus d’un mois et aucun travail de leur part. Ce n’est pas une bonne façon de traiter un client qui a passé des milliers de dollars sur une fin de semaine là.
Globalement : Les gens sont grands, bon service en tant que peuple, les gestionnaires que nous voyons ont été bonnes et utiles, mais la haute direction n’a rien pour aider pas ils n’offraient rien pour compenser la mauvaise expérience.
J’ai d’autres mariages de famille à venir dans les prochains mois, bien qu’il s’agit d’un excellent emplacement central, mais je ne vais pas prendre une chance encore une fois.