Tout d’abord, je dois dire que j’ai été déçu au début car nous avons eu un départ tardif et ils nous ont dit que les sandwichs étaient dans la salle que le restaurant était fermé. Nous avons eu également la possibilité d’obtenir quelques sandwiches et soupe au mini restaurant qui est ouvert pendant 24 heures. Nous avons eu soupe et ne dérangeait pas manger les sandwichs que nous aurions déjà dans notre chambre. Quelle déception. Le pain était dur comme la pierre et nous n’avions bien option pour remplir le pain avec. Si ce n’était pas pour la soupe, Qu'on serait mort de faim. Deuxièmement, après être là pendant 8 jours et déjà assisté à 2 différentes a la restaurants chariot, nous avons eu une expérience terrible quand nous sommes allés vers le Panorama restaurant panier à la que nous avons été arrêtés à l’entrée de Mohamed, qui avait une cravate rose, ce qui signifie qu’il a été l’hôte du restaurant. Il a dit de façon très rude que nous ne pourrions pas nous asseoir à l’intérieur comme mon mari était vêtu d’une veste et Short. Nous avons alors commencé raisonnant avec lui que nous avions été dans 2 restaurants différents, et personne ne nous a dit au large à cause de cela. Il a souligné le fait que tout a la charrue, restaurant a une note tenue vestimentaire à la porte. Nous n’avons rien vu et j’ai pensé que c’était parce qu’il faisait très noir, mais notre point était pourquoi est-ce qu’il a à être rude pour nous. Nous sommes les invités et nous payons d’être là. Nous sommes polis et gentil avec tout le monde et sont amis avec nombreux membres du personnel. Il n’y avait aucune raison pour que cette scène désagréable. Nous avons quitté et est allé directement au directeur adjoint, Alaa Mahmoud se plaindre et qu’il n’était pas utile du tout qui était une autre déception pour nous. Il a commencé à donner des excuses et des justifications pour son comportement personnel. La seule chose qu’il a dit à la fin de notre conversation qui m’a fait pleurer même était « Je présente mes excuses et aura un mot avec lui » que prit fin soirée pour moi et je ne voulais pas de dîner plus mais mon mari a insisté et nous sommes allés au restaurant-buffet et est allé se coucher tôt. Le lendemain dans la matinée, je suis retourné à Panorama porte pour essayer de trouver la note tenue vestimentaire mais il n’était pas un du tout. Je souhaite que nous n’avions pas cette expérience dégoûtante que nous avons eu un bon moment. Nous n’étions pas dans l’hôtel gratuitement, nous avons payé ce qu’ils ont demandé et nous comprenons l’hôtel a des règles, mais nous avons aussi des droits et tous les invités doivent être traités avec dignité et respect. Nous n’étions pas impolis de n’importe qui du tout alors pourquoi doivent-ils être rude pour nous ? La manière Mohamed nous a parlé et nous a demandé de quitter était désagréable, impoli et inutile.
Enfin, je tiens également à partager ma frustration quant au fait que la façon dont nous sommes traités dans l’hôtel diffère beaucoup de la façon dont les égyptiens sont traités. Égyptiens sont prioritaires, qu'on m’a dit. Nos amis qui séjournaient dans l’hôtel dit de que leur expérience de parapente a été reportée parce qu’ils devaient donner leur réservation aux Égyptiens, car ils ont la priorité. Leur argent est mieux que mon argent ? Pourquoi est-ce que j’ai ne méritent moins ? Je pense que l’hôtel a besoin de faire de la publicité de cette règle à tout le monde afin que nous fassions une décision si nous voulons réellement aller à un endroit à être victime de discrimination.
Dans une bonne note, avant de terminer, je dois dire que si je vais revenir un jour à cet hôtel, c’est parce que j’ai eu un traitement fantastique par Shanna, l’assistante de service de commentaires et de Mona, la Dame responsable de la spa. Ils ont tous deux nous a fait sentir si particulière et aidé par tous les moyens possibles assister à nos besoins. Ils devraient être encouragées comme l’hôtel a besoin plus de gens comme eux, s’ils veulent réussir. Le personnel en général est étonnantes, aimable et serviable et l’équipe d’animation est brillants et utiles aussi. Ils méritent tous d’être loué en dehors de Mohamed (cravate rose) et Alaa Mahmoud, directeur adjoint.
Enfin, je tiens également à partager ma frustration quant au fait que la façon dont nous sommes traités dans l’hôtel diffère beaucoup de la façon dont les égyptiens sont traités. Égyptiens sont prioritaires, qu'on m’a dit. Nos amis qui séjournaient dans l’hôtel dit de que leur expérience de parapente a été reportée parce qu’ils devaient donner leur réservation aux Égyptiens, car ils ont la priorité. Leur argent est mieux que mon argent ? Pourquoi est-ce que j’ai ne méritent moins ? Je pense que l’hôtel a besoin de faire de la publicité de cette règle à tout le monde afin que nous fassions une décision si nous voulons réellement aller à un endroit à être victime de discrimination.
Dans une bonne note, avant de terminer, je dois dire que si je vais revenir un jour à cet hôtel, c’est parce que j’ai eu un traitement fantastique par Shanna, l’assistante de service de commentaires et de Mona, la Dame responsable de la spa. Ils ont tous deux nous a fait sentir si particulière et aidé par tous les moyens possibles assister à nos besoins. Ils devraient être encouragées comme l’hôtel a besoin plus de gens comme eux, s’ils veulent réussir. Le personnel en général est étonnantes, aimable et serviable et l’équipe d’animation est brillants et utiles aussi. Ils méritent tous d’être loué en dehors de Mohamed (cravate rose) et Alaa Mahmoud, directeur adjoint.