Avis sur Hotel National, a Luxury Collection Hotel, Moscow 5*

L'hôtel national est situé dans un centre de Moscou, probablement c'est le seul avantage de l'hôtel. Le service est correct, mais les nettoyeurs n'a pas mis assez de serviettes et de toilette, ce qui est très décevant pour 5 étoiles hôtel. En outre, ils ne comprennent pas certains équipements essentiels e. G. Cuillères. Bouilloire, qui sont généralement inclus dans tout l'hôtel. Même en hôtel 3 étoiles! Tea-buveurs ne serait pas comme il est sûr que vous avez besoin de constamment demander des choses qu'ils devraient fournir sans demander (pour ne pas mentionner qu'ils facturent pour cela et nous avons payé pour 8 nuits! ). La salle de gym est petite et les équipements sont très vieux (j'ai l'impression que quelque chose allait tomber sur moi). Aussi, l'hôtel a bloqué les frais deux fois dans notre compte bancaire en considérant le fait que nous y sommes restés pour 8 nuits et les frais était assez cher. Nous avions besoin de gaspiller un jour de nos vacances pour aller à la Banque pour trier cette chose, quand nous demandons à l'hôtel pour nous aider, tout ce qu'ils disent était «Désolé, il n'y a rien que je puisse faire». Finalement, nous avons eu besoin de creuser certains des documents d'eux et ils ne sont pas disposés à agir au nom de leur client. Les nerfs gaspillés et l'énergie… l'avertissement pour les futurs clients: Assurez-vous que l'hôtel ne vous facturez pas double. Ils n'étaient pas pris la peine d'offrir un rabais ou le petit déjeuner comme une compensation tandis que généralement n'importe quel hôtel ne pour lisser la situation. Prochain voyage à Moscou, nous allons essayer Ritz, qui est juste à côté de national. Très décevant pour l'hôtel 5 étoiles. Je vais me plaindre au groupe SPG!