Nous avons eu une traversée Eurotunnel réservée à 08:20 le sam 21 septembre nous avons décidé de réserver dans l’Holiday Inn Ashford Central pour la veille au soir, pour éviter d’avoir un départ très tôt de la maison le samedi. Nous avons réservé notre chambre sur a et B et la base B de retour au début de juillet. Donc après avoir travaillé toute la journée vendredi, nous partons pour Ashford, où il est arrivé peu après 22:00.
Quand nous sommes arrivés à l’heure d’arrivée, après une longue attente à cause qu’il y ait une seule personne en service sur la réception, qui par ailleurs était très apologétique et nous a dit qu’elle avait seulement été là pendant quelques mois, on nous a dit que quand nous faisions notre original réservation ma carte avaient été refusé — et pourtant nous avons eu une confirmation de réservation imprimée. La réceptionniste a voulu prendre un coup de ma carte — cela je n’étais pas disposée à accepter. Le gestionnaire de service s’appelait alors et nous cam pour un ment d’accord que je voudrais vérifier avec ma banque mon retour au r-u et si le paiement n’avait pas été prise, je voudrais arranger les choses.
Maintenant, il était presque 11.00 h et ma femme se mit au lit et je suis allé à la barre. À son retour de la salle, j’ai essayé de régler la climatisation car la chambre était très chaude, mais il ne fonctionnait pas.
Nous avons eu une réservation Eurotunnel à 08:20 qui nous ont amené à consigner à 08:00 dernier. Nous sommes levés à 06:30 et dirigé vers le bas pour le petit déjeuner à 07:00, uniquement pour se faire dire que le service de petit déjeuner ne démarre pas jusqu'à 07:30 le week-end. Il n’y a aucune mention de cela sur leur site web que j’ai pu voir.
Lorsque nous avons quitté l’hôtel, je me trouvais à mentionner les problèmes de l’homme en service. Il dit que nous devrions avoir laissez-lui savoir sur les problèmes avec l’a/c, mais comme je l’ai souligné à lui, à cette époque, c’était bien passé 11.00 h et ma femme était au lit, il n’était pas vraiment une option.
Une autre chose. Si vous souhaitez utiliser le Wi-Fi dans l’hôtel, vous chargera £16 pour cela. Quand je suis arrivé à parler à la directrice de service que j’ai pensé que cela soit exorbitant est d’accord avec moi mais dit les tarifs étaient fixés par le siège et qu’ils étaient incapables de faire quoi que ce soit. J’ai écrit au siège social, et ils m’ont dit que c’est à la direction de l’hôtel individuel pour fixer le taux. On dirait que quelqu'un est inventer des histoires.
Enfin, le directeur général de hotel th laisse ses coordonnées dans la salle vous demandant de communiquer avec lui, si les choses ne sont pas 10 sur 10. Eh bien, je lui ai envoyé un texte samedi matin et n’ont même pas eu la courtoisie d’un accusé de réception de lui — vraiment très pauvre en effet.
Donc si vous envisagez d’arrêter dans Ashford Central Holiday Inn sur votre chemin vers la France, je dirais que vous re-examiner et porter sur la conduite
Mise à jour ***
Crédit lorsqu’elle est méritée. A maintenant renoncée à l’accusation originale.
Quand nous sommes arrivés à l’heure d’arrivée, après une longue attente à cause qu’il y ait une seule personne en service sur la réception, qui par ailleurs était très apologétique et nous a dit qu’elle avait seulement été là pendant quelques mois, on nous a dit que quand nous faisions notre original réservation ma carte avaient été refusé — et pourtant nous avons eu une confirmation de réservation imprimée. La réceptionniste a voulu prendre un coup de ma carte — cela je n’étais pas disposée à accepter. Le gestionnaire de service s’appelait alors et nous cam pour un ment d’accord que je voudrais vérifier avec ma banque mon retour au r-u et si le paiement n’avait pas été prise, je voudrais arranger les choses.
Maintenant, il était presque 11.00 h et ma femme se mit au lit et je suis allé à la barre. À son retour de la salle, j’ai essayé de régler la climatisation car la chambre était très chaude, mais il ne fonctionnait pas.
Nous avons eu une réservation Eurotunnel à 08:20 qui nous ont amené à consigner à 08:00 dernier. Nous sommes levés à 06:30 et dirigé vers le bas pour le petit déjeuner à 07:00, uniquement pour se faire dire que le service de petit déjeuner ne démarre pas jusqu'à 07:30 le week-end. Il n’y a aucune mention de cela sur leur site web que j’ai pu voir.
Lorsque nous avons quitté l’hôtel, je me trouvais à mentionner les problèmes de l’homme en service. Il dit que nous devrions avoir laissez-lui savoir sur les problèmes avec l’a/c, mais comme je l’ai souligné à lui, à cette époque, c’était bien passé 11.00 h et ma femme était au lit, il n’était pas vraiment une option.
Une autre chose. Si vous souhaitez utiliser le Wi-Fi dans l’hôtel, vous chargera £16 pour cela. Quand je suis arrivé à parler à la directrice de service que j’ai pensé que cela soit exorbitant est d’accord avec moi mais dit les tarifs étaient fixés par le siège et qu’ils étaient incapables de faire quoi que ce soit. J’ai écrit au siège social, et ils m’ont dit que c’est à la direction de l’hôtel individuel pour fixer le taux. On dirait que quelqu'un est inventer des histoires.
Enfin, le directeur général de hotel th laisse ses coordonnées dans la salle vous demandant de communiquer avec lui, si les choses ne sont pas 10 sur 10. Eh bien, je lui ai envoyé un texte samedi matin et n’ont même pas eu la courtoisie d’un accusé de réception de lui — vraiment très pauvre en effet.
Donc si vous envisagez d’arrêter dans Ashford Central Holiday Inn sur votre chemin vers la France, je dirais que vous re-examiner et porter sur la conduite
Mise à jour ***
Crédit lorsqu’elle est méritée. A maintenant renoncée à l’accusation originale.