Je ne suis pas le genre de personne à laisser un commentaire, même pour un service médiocre, j’ai tendance à penser que vous gagnez & perdez une partie, mais mon expérience ici est totalement inacceptable, donc dans ce cas, je vais.
Récemment, j’ai réservé l’hôtel Radisson Edwardian que j’avais besoin d’hébergement d’urgence à Manchester. À l’arrivée que j’ai été accueilli par « Savan » où on m’a dit qu’en raison de termes d’Expedia, l’hôtel a réussi à me donner n’importe quelle pièce ancienne. J’étais palmed off avec une chambre twin quand j’ai réservé un "roi de luxe". J’ai immédiatement protesté et à 22:00 avec nulle part où aller, j’ai tenté d’annuler ma réservation car j’ai été atterré par tant de Savan attitude et Expedia T & C (je me rends compte « J’accepte » à ces derniers, mais il devrait y avoir un certain niveau de professionnalisme). On m’a dit ce n’était pas possible et à « take it up avec Expedia ». J’ai continué à expliquer que cette situation était inacceptable à bien des niveaux mais finalement, sans autre option que j’ai demandé à passer ma chambre donc mon partenaire & je pouvait au moins partager un lit dans cette situation d’urgence. On m’a à nouveau dit, avec un mépris indéniable pour les réservations par internet & glee dans sa voix ce nouveau n’était pas possible. L’attitude de la réceptionniste a été tout simplement incomparable. Je comprends que ce n’est pas la préoccupation de Expedia, mais cet hôtel semble avoir un problème avec la réservation par le biais de Expedia.
Une fois dans la chambre les deux lits jumeaux étaient, tout simplement, deux singles. J’ai pensé que nous devrions essayer et profiter au maximum de cette sorte je vais jeter un oeil dans le minibar & ordre certains service de chambre de l’un des Restaurants dans le Hall, « Steak & homard » qui semblait & éperlan grande. J’ai appelé l’opérateur et a demandé si je pouvais commander depuis le restaurant, on m’a dit oui, mais aucun homard — qui était assez étrange, mais j’ai continué quand même. Commandé deux steaks et ensuite tenté de commander certains côtés (après avoir consulté le menu du restaurant dans le Hall je savais ce que je voulais). J’ai essayé d’ajouter certains côtés et on m’a dit qu'il est venu avec divers articles, que je ne m’attendais pas. Je raccrochai et immédiatement vérifié le menu à la carte dans la chambre où il est apparu que je n’étais pas du tout la commande du restaurant et tout simplement la cuisine de l’hôtel. En même temps, j’ai appelé l’opérateur, où il s’est excusé et a offert d’annuler la commande pour moi. J’ai commandé un « Papa Johns » au lieu de cela, très déçu et m’assis dans mon lit.
30 minutes plus tard on frappa à la porte avec le personnel de l’hôtel et les dîners steak deux sur un plateau. J’ai présenté des excuses, mais a refusé de livraison tout de même. Appelé l’opérateur qui a été confondu et m’a dit qu’elle avait été annulé. J’ai consulté ma facture interactive où je pouvais voir non seulement les frais de repas dans la chambre sur le projet de loi, mais également plusieurs éléments de mini-bar hors de prix qui avaient immédiatement été accusés lorsque retirés du réfrigérateur.
Dans toute l’expérience dans cet hôtel a été désastreuse. C’était peut-être l’exception qui confirme la règle, mais compte tenu de la multitude de défauts et l’attitude générale du personnel, je m’attendais pas.
Récemment, j’ai réservé l’hôtel Radisson Edwardian que j’avais besoin d’hébergement d’urgence à Manchester. À l’arrivée que j’ai été accueilli par « Savan » où on m’a dit qu’en raison de termes d’Expedia, l’hôtel a réussi à me donner n’importe quelle pièce ancienne. J’étais palmed off avec une chambre twin quand j’ai réservé un "roi de luxe". J’ai immédiatement protesté et à 22:00 avec nulle part où aller, j’ai tenté d’annuler ma réservation car j’ai été atterré par tant de Savan attitude et Expedia T & C (je me rends compte « J’accepte » à ces derniers, mais il devrait y avoir un certain niveau de professionnalisme). On m’a dit ce n’était pas possible et à « take it up avec Expedia ». J’ai continué à expliquer que cette situation était inacceptable à bien des niveaux mais finalement, sans autre option que j’ai demandé à passer ma chambre donc mon partenaire & je pouvait au moins partager un lit dans cette situation d’urgence. On m’a à nouveau dit, avec un mépris indéniable pour les réservations par internet & glee dans sa voix ce nouveau n’était pas possible. L’attitude de la réceptionniste a été tout simplement incomparable. Je comprends que ce n’est pas la préoccupation de Expedia, mais cet hôtel semble avoir un problème avec la réservation par le biais de Expedia.
Une fois dans la chambre les deux lits jumeaux étaient, tout simplement, deux singles. J’ai pensé que nous devrions essayer et profiter au maximum de cette sorte je vais jeter un oeil dans le minibar & ordre certains service de chambre de l’un des Restaurants dans le Hall, « Steak & homard » qui semblait & éperlan grande. J’ai appelé l’opérateur et a demandé si je pouvais commander depuis le restaurant, on m’a dit oui, mais aucun homard — qui était assez étrange, mais j’ai continué quand même. Commandé deux steaks et ensuite tenté de commander certains côtés (après avoir consulté le menu du restaurant dans le Hall je savais ce que je voulais). J’ai essayé d’ajouter certains côtés et on m’a dit qu'il est venu avec divers articles, que je ne m’attendais pas. Je raccrochai et immédiatement vérifié le menu à la carte dans la chambre où il est apparu que je n’étais pas du tout la commande du restaurant et tout simplement la cuisine de l’hôtel. En même temps, j’ai appelé l’opérateur, où il s’est excusé et a offert d’annuler la commande pour moi. J’ai commandé un « Papa Johns » au lieu de cela, très déçu et m’assis dans mon lit.
30 minutes plus tard on frappa à la porte avec le personnel de l’hôtel et les dîners steak deux sur un plateau. J’ai présenté des excuses, mais a refusé de livraison tout de même. Appelé l’opérateur qui a été confondu et m’a dit qu’elle avait été annulé. J’ai consulté ma facture interactive où je pouvais voir non seulement les frais de repas dans la chambre sur le projet de loi, mais également plusieurs éléments de mini-bar hors de prix qui avaient immédiatement été accusés lorsque retirés du réfrigérateur.
Dans toute l’expérience dans cet hôtel a été désastreuse. C’était peut-être l’exception qui confirme la règle, mais compte tenu de la multitude de défauts et l’attitude générale du personnel, je m’attendais pas.