Avis sur Hotel Kilkenny 4*

Dani C.

29/07/2018

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C'est le seul hôtel que j'ai jamais vérifié sur environ une heure après l'arrivée.

Le site dit qu'il est mis en place pour les enfants et les tout-petits, j'ai appelé l'hôtel avec quelques questions.

1. Avez-vous des lits de voyage dans les chambres pour bébés, a-t-on dit oui.

2. Avez-vous une aire de jeux pour les bébés a été dit oui.

Nous sommes arrivés à l'hôtel, après quelques minutes de la procédure habituelle d'enregistrement j'ai de nouveau posé les deux mêmes questions et on nous a dit oui aux deux.

Nous sommes arrivés à notre chambre, qui était une chambre d'hôtel parfaitement belle. Mais le lit de voyage fourni n'avait pas de matelas? J'ai donc contacté la réception et ils nous ont envoyé un membre du personnel pour essayer de trouver un matelas, après plusieurs minutes, on m'a dit qu'il n'y avait pas un matelas disponible pour le lit de voyage, et il a été suggéré que j'essaie d'utiliser des serviettes.

J'ai essayé cela, mais il ya des bars à travers la base des lits de voyage, donc il n'allait pas travailler. J'ai même essayé d'utiliser quelques oreillers supplémentaires, mais encore une fois pas bon.

Je suis descendu à la réception pour demander pourquoi on m'a dit que les lits de voyage étant fournis alors qu'il était clairement. — au cours de cette conversation, j'ai posé des questions sur les heures d'ouverture de l'aire de jeux pour le lendemain, et on m'a dit qu'il ne s'ouvre que dans l'après-midi car il est adjacent à la salle de gym et la piscine.

C'est alors que j'ai demandé un remboursement et vérifié. C'est la première fois que je dois le faire de ma vie. Tout simplement l'hôtel n'était pas suffisant pour nous fournir les installations que j'ai demandé et on m'a dit étaient disponibles!

Inutile de dis-le ruiné le séjour prévu à Kilkenny et signifiait un long trajet en voiture à la maison cet après-midi. J'ai été très très déçu.

Plus jamais!

Prix à la nuit à partir de €182

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