Absolument consterné par le service à la clientèle de DormFactory et directeur de réservation Sakshi Rustagi Trivedi qui est le point de contact pour les réservations de chambre.
J’avais réservé une chambre à Dormfactory, Malad pré-covid le 9 Mars pour une durée de 2 mois et a fait tous les paiements nécessaires s’élève à INR 27.000. Puis en raison de covid, mon plan a été annulé et j’ai annulé ma réservation en acceptant inr 5000 déduction du montant du remboursement. Puis tout le problème a commencé. J’ai également accepté un type d’acompte de paiement de remboursement. Inr 5000 du total dû de l’INR 22000 m’a été faite en Septembre avec une promesse des versements restants à l’avenir. Depuis lors, j’ai fait plusieurs appels, messages, e-mails à Sakshi Rustagi Trivedi, mais elle a tout simplement cessé de répondre. Elle coupe les appels, lit les messages, et les ignore simplement. Les numéros de téléphone sur le site, personne ne capte les appels. Absolument aucun égard pour le client qui est dû de l’argent.
Ce n’est pas seulement à propos de moi, mais plusieurs de mes amis sont également dans le même bateau. Absolument aucune réponse après de multiples tentatives de contact de nous tous. Je comprends que l’industrie hôtelière a été durement touchée par Covid et aussi je m’attends à un retard de paiement en raison de problèmes de fonds de roulement, mais la direction ignore tout simplement tous nos appels, messages, etc pour les dernières semaines. Nous ne savons pas s’ils ont l’intention de nous rembourser.
Futurs clients potentiels qui sont venus à cette page pour examiner l’établissement, s’il vous plaît méfiez-vous et je vous suggère de chercher ailleurs pour vos exigences résidentielles.
DormFactory s’il vous plaît faire tous les paiements dus au plus tôt ou au moins une communication ouverte sur votre plan de procéder autrement, nous dégénérer le problème par le biais d’une plainte officielle.
Priya JainTannisha DasSneha Pradhan.
J’avais réservé une chambre à Dormfactory, Malad pré-covid le 9 Mars pour une durée de 2 mois et a fait tous les paiements nécessaires s’élève à INR 27.000. Puis en raison de covid, mon plan a été annulé et j’ai annulé ma réservation en acceptant inr 5000 déduction du montant du remboursement. Puis tout le problème a commencé. J’ai également accepté un type d’acompte de paiement de remboursement. Inr 5000 du total dû de l’INR 22000 m’a été faite en Septembre avec une promesse des versements restants à l’avenir. Depuis lors, j’ai fait plusieurs appels, messages, e-mails à Sakshi Rustagi Trivedi, mais elle a tout simplement cessé de répondre. Elle coupe les appels, lit les messages, et les ignore simplement. Les numéros de téléphone sur le site, personne ne capte les appels. Absolument aucun égard pour le client qui est dû de l’argent.
Ce n’est pas seulement à propos de moi, mais plusieurs de mes amis sont également dans le même bateau. Absolument aucune réponse après de multiples tentatives de contact de nous tous. Je comprends que l’industrie hôtelière a été durement touchée par Covid et aussi je m’attends à un retard de paiement en raison de problèmes de fonds de roulement, mais la direction ignore tout simplement tous nos appels, messages, etc pour les dernières semaines. Nous ne savons pas s’ils ont l’intention de nous rembourser.
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DormFactory s’il vous plaît faire tous les paiements dus au plus tôt ou au moins une communication ouverte sur votre plan de procéder autrement, nous dégénérer le problème par le biais d’une plainte officielle.
Priya JainTannisha DasSneha Pradhan.