Avis sur Le Palace De Menthon 5*

Cadre magnifique, mais certaines prestations perfectibles! Situation exceptionnelle, un cadre magnifique propice à la détente, une vue superbe sur le lac, avec la ville d'Annecy au loin.   Il faut noter que cet établissement viens de rénover ses chambres et viens de passer de 4 étoiles à 5 étoiles en mai 2018 (ce n'est pas un "palace" attention à la confusion habilement laissée en place par la conservation du nom historique de l'établissement)   Nous avons pris possession de notre magnifique suite, quoi que nous regrettons d'avoir eu une suite composée de 2 chambres doubles et pas de coin salon pour se détendre, d'autant plus que le nombre de chaise est limité (une dans chaque chambre) Nous nous sommes ensuite rendus à l'espace détente (Attention : Là ce n'est pas du niveau d'un 5 étoiles! ) L'accès se fait par l'extérieur de l'hôtel. Des serviettes et bouteilles d'eau sont à disposition dans l'entrée. Il y a des casiers à clé à disposition pour se changer. Par contre les cabines n'ont pas de banc, il faut se contenter d'une seule patère pour accrocher ses vêtements.   La piscine est très belle, mais le minuscule hammam est repoussant (Je pèse mes mots). Il y a des traces orange visqueuses, des traces de moisissures sur les mosaïques, et matière (! ) non identifié au niveau de la bonde au sol… voir les photos! Dans ces conditions je n'ai pas eu l'envie de tester le sauna. Finalement j'ai même préféré sortir pour aller prendre l'air dans le magnifique parc. Pontons, transats, port privé, bancs, massifs fleuris, tout y est et c'est très beau, et très bien entretenu. Il y a même une maisonnette à louer en bout de la propriété, calme garantie (quoique situé près de la zone des transats…) Nous sommes allés prendre l'apéritif au bar avant de dîner. Il n'y a pas un choix énorme, que des classiques et quelques cocktails. L'Ambiance était agréable.   Nous sommes ensuite passés à table au restaurant de l'hôtel.   Nous avons été confronté au manque de coordination du personnel à qui il a fallut rappeler plusieurs fois que nous bénéficions d'une formule "Chic et romantique" afin qu'ils nous précisent ce à quoi nous avions droit (nombre de plats, vin inclus ou pas)   Nous avons pu profiter de la bouteille de champagne incluse dans notre forfait pendant le repas. Le repas gastronomique a été pris dans le cadre magnifique du restaurant le Viù avec une vue sur panoramique sur le lac. Les mets proposés sont excellents, les quantités sont "gastronomiques", mais çà nous nous y attendions.   Un petit bémol sur le personnel qui ne se souvient pas de qui a commandé quoi, alors que nous n'étions que deux. L'établissement propose des pains spéciaux, avec distribution régulière par un personnel attentif. Au moment de la signature de la note de restaurant, qui nous avait été dressé initialement à plein tarif, il a fallut une nouvelle fois rappeler notre forfait.   Retour en chambre : Pas de préparation du lit comme dans beaucoup de 5 étoiles. Pas de bouteilles d'eau à disposition non plus pour la nuit, dommage. Ce n'est pas au niveau selon moi pour un 5 étoiles. Nous avons cependant passés une très bonne nuit dans un lit 180x200 très confortable. La literie et les oreillers sont parfaits. La température de la chambre est ajustable avec un thermostat et la ventilation est très silencieuse.   Il règne un silence absolu très reposant et nous avons été réveillés par les chants des oiseaux. Le petit déjeuner de type buffet est satisfaisant, il n'y a pas un choix énorme, mais les produits proposés sont de qualité. J'ai écrit cet avis avant tout pour réagir à propos de l'insalubrité inacceptable du hammam, mais je l'ai complété par l'ensemble des notes de notre séjour, car cet établissement mérite quand même une bonne appréciation.   Je mets 3 étoiles seulement car j'enlève une étoile pour l'espace détente vraiment pas à la hauteur, et une autre pour le personnel qui devrait avoir une meilleure formation pour répondre aux standards qualitatifs d'un établissement classé 5 étoiles. Et par pitié entretenez votre hammam plus sérieusement.