Grand Tonic Hotel & SPA NUXE

Complexe hôtelier

Je n’ai pas regarder les avis avant de venir malheureusement je m’attendais à un hôtel un peu mieux… dommage pour un 4 étoiles ça ne les vaut pas du tout. Déjà nous n’avons même pas de balcon la salle de bain et petite et la chambre ça fait un peu vieu. Pour le prix je pense que c’est limite. Dommage car le personnel est très accueillant doux et agréable par contre. Nous avons la vu sur des vieux appartement enfin ce n’est pas du tout ce dont à quoi je m’attendais. Notre chambre donnée dans une rue la nuit c’était bruyant et le matin le camion poubelle nous a réveillée. Bref dommage cela a un bon potentielle mais nous ne reviendront pas ici.
Point positif le petit déjeuner bien garnis.

Personnel charmant, super position et fabuleux restaurant, nous y retournerons!

Coupes de champagne servies pour nous faire patienter car le dessert tardait à arriver:délicate attention! Un personnel attentif, très agréable qui donne envie d’y retourner… entrée, plat et dessert copieux. À refaire avec grand plaisir!

Famille et hôtel confortable bien relié à toutes les zones touristiques de la ville. Au pied de la plage et avec des boutiques à proximité.
Les chambres sont spacieuses, ont tout ce dont vous avez besoin et tout est très propre. Peut-être le pire est ce qui se passe habituellement dans la plupart des hôtels comme celui-ci, ils montrent quelques photos sur Internet qui n'a rien à voir avec la chambre que vous recevez.
Le personnel était très sympathique et serviable.
La réception était un peu pauvre en raison du manque d'anglais des réceptionnistes.

Le matin, nous avons demandé au personnel du restaurant si le petit déjeuner était inclus. Ils nous ont dit que c'était.

Quand nous sommes partis plus tard, on nous a demandé de payer pour notre petit déjeuner (environ 18 euros par personne).

Nous avons ensuite expliqué que leur personnel nous avait dit qu'il était inclus. Ils ont simplement répondu: «Alors? Ce n'est pas notre problème. Tu vas payer? ". Ils étaient désagréables et n'a pas l'air de se soucier qu'ils nous ont trompés à acheter leur petit déjeuner. Si nous avions su, nous serions allés ailleurs.

J'ai dit à plusieurs reprises que ce n'était pas à propos de l'argent et j'ai fini par payer, mais cela ne change pas le fait que ce qu'ils ont fait était mal et qu'ils étaient vraiment grossier. S'ils avaient été plus gentils à ce sujet peut-être notre point de vue de toute l'expérience aurait été différente.

Réservez un autre hôtel et j'espère que vous obtenez un meilleur service de leur part.

Nous avons adoré notre séjour à l'hôtel Où nous avons pu profiter du petit déjeuner et du dîner! Nous avons même eu le privilège d'avoir nos desserts en chambre histoire de prendre le temps de digérer les supers plats du restaurant! Je le recommande vivement et y retournerai certainement! 1 étoile en moins pour les chambres qui sont un peu moins dignes du standing de l'hôtel.

Emplacement fantastique, chambres propres, service correct. Emplacement sage c’est probablement le meilleur pari si vous voulez être proche de le grand plage. Les chambres étaient très propres et avaient une ambiance funky pour eux avec des couleurs oranges étant prédominante, mais peut-être peut-être faire avec une mise à jour pour un vrai quatre étoiles. Le parking est très difficile dans le centre de Biarritz et nous n’avons pas utilisé le parking de l’hôtel, mais je crois que vous avez besoin de payer séparément pour cela si vous le faites.

Superbe hôtel. Le personnel est adorable et la chambre immense. Actuellement modernisé mais très confortable et romantique.

Dans l'ensemble bon, bon les chambres et le service.

Tuyauterie de salle de bain à revoir, le mobilier defraichi, balcon également, par contre grande chambre agréable et spatieuse.

Très bel hôtel, lits confortables, chambres spacieuses. Personnel très sympathique.

Il n'est pas du tout comparable à d'autres 4 étoiles dans la région. Petit déjeuner de mauvaise qualité et dans une chambre avec air Ye Oldie Goldie, chambre avec des meubles selon cette chambre, supposé jacuzzi qui ne fonctionne pas et petite télévision et sans service de films, etc. En plus il n'y a qu'un ascenseur pour tout l'hôtel et avec la préférence pour ce que vous demandez à partir du rez-de-chaussée, donc vous pouvez vous attendre et beaucoup.
Très central et proche du grand Pladge, oui.

Très Jolie hôtel, emplacement nickel chambre spacieuse, baignoire spa agréable. Petit dej de luxe excellent rien à dire. La personne qui nettoie la chambre très à l ecoute du client, serviable etc… Nous avons vraiment apprécié notre séjour sauf que… et c est bien dommage parceque 2 jours avant notre départ nous avons énormément été déçu. Dans un hôtel 4* se faire réveiller à 8h30 du matin par des perceuse coup de marteaux c est vraiment mais vraiment pénible. Je peux comprendre que l hôtel à besoin de faire leurs travaux mais pas à 8h30 du matin! J ai trouvé sa abusé! Le pire est que nous avons fait part de notre mécontentement au Monsieur de la réception et tout en étant aimable et correcte et le gars nous répond (AH je suis pas au courant pour les travaux je reviens de vacances) et sans même s excuser. J ai vraiment trouver cela dommage. Parceque nous avons quand passé un bon moment mais les travaux plus jamaiiiis! Nous avons réservé du 24 au 28 Mars.

Je n'ai passé qu'une nuit à Noël. L'hotel est bien placé, la chambre était spacieuse et très propre et le lit très confortable.

Pas un endroit agréable. Vieux et manque d'entretien et de cleanlyness. Pendant notre séjour, nous nous sommes réveillés avec forage et martelage à 8:30 le matin. Le seul point lumineux était le petit déjeuner.

Séjour au top, super accueil, qualité restauration très bien, employés très professionnels, dômage le temps… enfin rien à redire. Merci encore.

La porte des toilettes ne fermait pas sans le verrou, le papier peint se décolle, les robinets de la baignoire n'avaient pas les indication chaud froid et la température de l'eau n'était pas constante. Pour finir, la literie n'est pas très agréable (réveillée avec un mal de dos), mais pour la literie c'est très subjectif! Je constate que les commentaires laissés sont finalement assez proche de la réalité. Cependant le personnel est très sympathique et accueillant. L'emplacement est parfait et la chambre spacieuse.

Un très bel hôtel dans un excellent emplacement. Le personnel est sympathique. Nous n'avons pas mangé au restaurant attenant car il y a trop d'autres endroits à visiter (en dehors d'un hôtel).
Il n'y a pas de transfert d'aéroport comme indiqué sur le site. Le personnel vient de recommander un taxi.
Il a besoin de thé/café.

Bon séjour. Emplacement idéal. À 1 min de la plage. Personnel sympathique. Jolie chambre, mais PAS DIGNE D'UN HOTEL 4*, c'est certain (les plaintes pèlent à cause de l'humidité, chauffage d'appoint dans la chambre…) Cependant le prix est correct. Même s'il faut compter 15€ de plus pour le parking.

J'ai réservé une chambre dans cet hotel le week en du 3 au 4 Mars 2018. Comme le disent les autres clients ayant déposé un avis: la propreté des chambres est à revoir (traces sur la moquette de meubles déplacés, poussière visible, traces noires sur les plinthes etc), la salle de bain est petite, une odeur de renfermé se dégage de l'hotel au complet (pièces communes + chambre où nous logions). Pour un 4 étoiles, on s'attend à mieux surtout pour 100€ la nuit. Un rafraichissement des chambres au complet ne ferait pas de mal. Ils ont de la chance d'être très bien situé dans la ville (50m de la plage, des parking à coté).

Réservé par réservation, il a été 3 jours et n'ont toujours pas retourné ce qu'ils appellent la préréserve, €90! La chambre était spacieuse et bien équipée (bain hydro et douche, sèche-cheveux, savon et shampoing) même si ce n'est pas comme les hôtels 4 * en Espagne. Dans l'ensemble, bien, surtout l'emplacement.

Une chambre qui n’a rien à voir avec un 4 étoiles (moquettes tachées et plâtre fissuré), déco un peu vielle. De plus payer 15 euros pour une place de parking pour une nuit et 4, 40 euros pour une petite bouteille d’eau c’est un peu limite. A déconseillé

Très bien situé. Accueil chaleureux. Jolies chambres. Le buffet petit déjeuner proposé n'est pas à la hauteur de son prix.

Incroyable hôtel. Nous n'avons pas eu de grandes attentes car l'examen n'était pas super. Au lieu de cela nous avons eu une chambre avec un très grand lit, équipé de tous les luxes. Certains 5stars j'ai été sont beaucoup moins confortables que cela. Dans la chambre il y a minibar et coffre-fort, sèche et tous nécessaires pour un séjour de dorloter. Nous avons même deux peignoirs et des vêtements de toilette de Clarins! Nous sommes très heureux de l'hôtel!

Situé dans un emplacement très central.

J'ai bien aimé cet hôtel. Il est proche de l'océan, de grandes chambres, calme (nous avions une chambre donnant sur la Cour). Tout va bien!

L'hôtel lui-même est situé dans un excellent emplacement, 5 mn de la plage, le Casino et les magasins, mais, même si c'était propre, c'est un peu vieillot, certaines commodités regarder un peu couler. Néanmoins, le personnel est très agréable et serviable, le bar a d'excellents cocktails, en particulier le Mojito concombre, et j'ai bien aimé mon séjour.

Je ne pense pas qu'il a 4 étoiles. J'ai été dans des hôtels avec 3 étoiles qui ont battu beaucoup.

Super hôtel très beau, Chambre spacieuse Bain a remous Peignoir. Très bon restaurant, grand choix de vins.

J'ai eu une grande chambre. Décoration un peu vieillotte. Le restaurant est qualitatif. Il se trouve à 150m de l'océan, ce qui est très prati.

Un bon hôtel dans le centre de Biarritz, avec un personnel amical et un prix de parking intérieur précieux.

Joli hôtel, idéalement situé. À l'occasion d'un week-end, nous n'avons pas eu à prendre la voiture pour visiter la ville. Le personnel est agréable. Dommage que les finitions dans les chambres soient abandonnées (plinthes arrachées, WC mal fixés, …). Pour le tarif, on s'attend à une autre qualité.

Bel hôtel très très bien situé proche du centre ville et de la plage Il y a un parking à 15€ par jour Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement pour coller avec les 4 étoiles. Petit déjeuner pas donné à 16€ par contre il est excellent Bon restaurant pour ceux qui ne veulent pas bouger.

Personnel accueillant et professionnel. J'ai adoré le peignoir et les produits de douche. Établissement calme et très bien situé. Problème d'évacuation des fumées à Chambre 108: nuisance très tôt le matin avec l'odeur de cuisson du bacon et des croissants surgelés qui entre par la VMC … idem à chaque repas. Gros problème avec la robinetterie de la baignoire /douche: impossible de régler le débit en basse consommation et température car robinet mal posé. Le levier à gauche bloque sur le rebord de la baignoire. Modifier ce levier. Le raccourcir? et surtout changer de plombier… 15 euros le petit déjeuner un peu cher car classique. 15 euros/jour la place de parking extérieur mais bon … 19 euros /24 h pour une place souterraine dans le parking du casino juste à côté. Bien par ailleurs.

Pour un hôtel 4 étoiles pardon je devrais dire sans aucune étoiles en effet on se demande quel est le critère pour les etoiles. accueil a déplorer par une personne qui ne parle pas trop bien votre langue un comble réservation sur booking mais l hôtel vous appelle le jour même pour prendre votre payement hôtel très vétuste pour un 4 étoiles la charnière de porte de la salle de bain est tellement défonce quelle a créer un trou de 30 cms de large mais c est normale vous êtes dans un 4 étoiles, les joints de la douche n ont jamais été fait idem pour la fameuse baignoire a remoud je n ai pas osé prendre un bain sous peine d attraper quelque chose, la poussière est omniprésente sur les appliques, oublier aussi la cafetière ou la théière ou même la simple bouteille d eau pour votre arrivée je précise que j ai pris de nombreuses photos ce serait trop long a mettre en ligne. Bref ne vous faite pas pigeonner par cet hôtel passer votre chemin.

Cute 200 Mt de la plage petit déjeuner €16 par personne un peu cher.

Que dire de cet hôtel sinon qu'il est superbe, avec un personnel accueillant et que les chambres sont spacieuses. On s'y sent bien et on n'y reviendra tres prochainement. venue avec mon fils ce 14 juillet dernier et notre petit basset qui fut tres bien accueilli. Continuez de nous surprendre!

Très bine situé. Accueil chaleureux. Jolies chambres. Le buffet petit déjeuner proposé n'est pas à la hauteur de son prix.

Tres bien bon acceuil a proximite de tout commerce en centre ville réellement a 150m de la plage tres bon petit dejeuner avec viennoiserie fraiche et le jus d orange est un PABO donc excellent juste une chose… 15e en restaurent ou 18e un petit dej en chambre je trouve ca un peu excessif 10e en restaurant et 15e en chambre suffirait. Pour ca je pense c est a revoir sinon je recommande meme si piur un 4 etoiles j attendais un petit mieux. A vous de voir par contre bruyant par les chants puissant des fetards mais la l hotel n y peut rien…

Hôtel avec une situation comme celui ci c'est rare et avec parking Lit grandiose avec grande chambre Très calme Je lui donne 5 étoiles c'est parfait.

Effectivement chambre spacieuse, mais drôle odeur, un peu vétuste, salle de bain grande mais pas accueillante, baignoire vielle et pas attirante, évier fendu, ca manque d entretient. Pour ce qui est du restaurant j ai commandé un burgeur, et ne l ai pas terminé! Pain froid, sauce à outrance, frites grasses. Je ne peux pas dire pour le reste car mon expérience s'est arrêtée là. Dommage, le mieux est sympa.

Suite à mon séjour (en mai 2012) la première nuit fut intenable tant il faisait chaud, la climatisation ne fonctionnait pas. La réceptionniste m'a expliqué que la clim n'était et ne serait pas mis en route car la saison ne s'y prêtait pas. Il faisait 27 degrés dans la chambre. La réceptionniste m'a mémé expliqué qu'aucuns clients ne s'étaient plaint de la chaleur et que certains d'entre eux avaient même demandé une couverture. Âpres vérification nos voisins de chambre avaient eux aussi fait un tour par la case réception pour évoquer le problème de clim. Nous avons eu le droit à un changement de chambre ou le problème de chaleur était identique, nous avons tout de même eu le droit à un ventilateur (défectueux). Je vous deconseil cet hôtel ou la mauvaise foi est la seule solution apportée aux demandes des clients.

Nous résidions dans un autre hotel mais nous avons testé le restaurant Cadre feutré avec musique d'ambiance, personnel accueillant et attentif, repas délicieux, nous avons passé une très bonne soirée.