Nous avons organisé un événement privé pour une fête de famille dans la salle de bal de l'hôtel, nous étions 75 personnes, nous avons investi un bon budget et beaucoup de pensées et d'efforts pour organiser un grand événement.
Quelle déception, le nom Peninsula est attrayant, mais courir! Ne pas organiser quoi que ce soit là-bas, mes raisons de le dire:
— Le service événementiel avait été agréable jusqu'à ce que nous signions le contrat, puis ils ont commencé à être inflexible et très peu professionnel, a changé notre personne-ressource très fréquemment.
… — Chef de département étonnamment grossier, aucun sens du tout de ce qui est service à la clientèle, vraiment choquant
— Leurs propres chaises ont toutes été endommagées, nous avons dû payer pour commander une partie ou l'option offerte était de les couvrir avec un textile de la vieille mode terrible pas bien repassé.
Le soir de l'événement, les chaises qu'ils nous ont commandés étaient fausses
— Un apéritif manquait tout simplement pendant les cocktails
— Il y avait beaucoup de va-et-vient à la fin, nous nous sommes embrouillés sur le nombre d'entrées incluses pour le cocktail, avant l'événement, j'ai réalisé qu'ils ont mis le mauvais numéro dans le contrat. J'ai eu des e-mails comme une preuve, mais ils ne voulaient rien faire à ce sujet. J'ai entendu une discussion du directeur général parler en anglais à la personne responsable en disant "quoi qu'elle va faire maintenant … " c'est très très choquant et malhonnête pour un hôtel de cette catégorie.
Ils sont tellement d'autres détails à ajouter à cela, si vous cherchez à organiser un événement à Paris, ils sont tellement d'autres options fantastiques. L'équipe nous a dit "qu'ils veulent attirer les clients parisiens parce que les touristes veulent voir le Parisien", ne vous attendez à rien. Je suis Français et j'ai eu la chance d'assister à de nombreuses soirées à Paris, je n'ai jamais entendu parler d'une équipe d'organisation aussi terrible.
En fin de compte, ils n'ont pas eu l'élégance de faire un geste pour compenser leurs propres erreurs. Ils auraient pu nous inviter pour un brunch ou un petit déjeuner, mais non, ils sont trop bon marché.
Quelle déception, le nom Peninsula est attrayant, mais courir! Ne pas organiser quoi que ce soit là-bas, mes raisons de le dire:
— Le service événementiel avait été agréable jusqu'à ce que nous signions le contrat, puis ils ont commencé à être inflexible et très peu professionnel, a changé notre personne-ressource très fréquemment.
… — Chef de département étonnamment grossier, aucun sens du tout de ce qui est service à la clientèle, vraiment choquant
— Leurs propres chaises ont toutes été endommagées, nous avons dû payer pour commander une partie ou l'option offerte était de les couvrir avec un textile de la vieille mode terrible pas bien repassé.
Le soir de l'événement, les chaises qu'ils nous ont commandés étaient fausses
— Un apéritif manquait tout simplement pendant les cocktails
— Il y avait beaucoup de va-et-vient à la fin, nous nous sommes embrouillés sur le nombre d'entrées incluses pour le cocktail, avant l'événement, j'ai réalisé qu'ils ont mis le mauvais numéro dans le contrat. J'ai eu des e-mails comme une preuve, mais ils ne voulaient rien faire à ce sujet. J'ai entendu une discussion du directeur général parler en anglais à la personne responsable en disant "quoi qu'elle va faire maintenant … " c'est très très choquant et malhonnête pour un hôtel de cette catégorie.
Ils sont tellement d'autres détails à ajouter à cela, si vous cherchez à organiser un événement à Paris, ils sont tellement d'autres options fantastiques. L'équipe nous a dit "qu'ils veulent attirer les clients parisiens parce que les touristes veulent voir le Parisien", ne vous attendez à rien. Je suis Français et j'ai eu la chance d'assister à de nombreuses soirées à Paris, je n'ai jamais entendu parler d'une équipe d'organisation aussi terrible.
En fin de compte, ils n'ont pas eu l'élégance de faire un geste pour compenser leurs propres erreurs. Ils auraient pu nous inviter pour un brunch ou un petit déjeuner, mais non, ils sont trop bon marché.