Avis sur Hotel LIVVO Volcán Lanzarote 5*

L’hôtel offre un cadre agréable et les chambres sont spacieuses et confortables. Le centre de Bien-être est certes petit mais il offre des prestations tout à fait honorables. Une ovation spéciale à Beatriz qui m’y a accueillie chaleureusement et m’a orientée vers Delphine, sympathique et très compétente. Concernant la nourriture, elle est certes correcte mais pas vraiment digne d’un 5*. Et franchement, on s’en lasse bien vite. Et que dire de l’amabilité du personnel? Eh bien, certains sont agréables voire charmants comme Beatriz et Delphine et d’autres plutôt hautains, comme les serveurs par exemple, que l’on a franchement l’impression d’ennuyer, ce qui est particulièrement désagréable et pas digne d'un 5*! Cette armée de serveurs, plutôt désoeuvrée, est prompte à vous retirer votre assiette dès que vous avez un instant d’inattention sans vous demander si vous avez fini. A croire qu’ils ont hâte que vous vidiez les lieux! Et le pompon revient à la réceptionniste à qui j’ai eu à faire le jour de mon arrivée. On me l’a adressée parce qu’elle connaissait soit-disant le français mais en fait elle est loin de le maîtriser et a vite fait de vous expédier avec son amabilité toute relative. Et dire que la réception est la première impression que l’on a d’un hôtel. Eh bien ça refroidit sérieusement et ça n'est pas digne du standing d'un 5*! Autres hic! L’hôtel n’a ni plage privée ni accès à une plage quelconque. Pour avoir le bonheur de se baigner dans la mer, il faut marcher. Et pour finir, j’ai eu droit au bruit désagréable de la perceuse durant 2 jours de suite en fin de journée. J’ai eu beau contacter la direction par le biais de Messenger pour signaler cette nuisance. En vain! On m’a répondu laconiquement 2 jours après sans pour autant présenter des excuses pour la gêne. Quel respect de la clientèle! 3/5 parce qu'il n'y a pas 2, 5/5!