J'étais nouveau à Bruxelles et j'ai réservé cet hôtel à partir des options très minimes fournis par mon entreprise. Pendant tout mon séjour pour 14 nuits. Certains de la question que j'ai rencontrés étaient: 1. L'un des réceptionniste n'a jamais été courtois depuis mon arrivée.
a. Elle était si exigeant sur le paiement lors de l'enregistrement. Le ton et la satire était très ennuyeux comme si je m'enfuis sans le paiement.
b. Il n'y avait pas de couteau de coupe de légumes fourni dans la cuisine. Surtout en tant qu'Indien, j'ai des options très limitées à manger en Europe. Quand on voulait emprunter un couteau de la cuisine pendant une heure ma demande a été refusée. Et la réponse a été «ce n'était pas mon ministère» et je ne peux pas aider. Je vais devoir attendre le prochain quart de réceptionniste pour obtenir le couteau.
2. Chaque jour de rechange, j'ai eu à se plaindre de l'eau chaude. Sur mon 6e jour de mon séjour quand je voulais utiliser la baignoire, j'ai remarqué que l'eau était trop mauvais. Il était jaune boueux et avec des particules de fer (pourrait être de la chaudière). S'il vous plaît vérifier certaines des photos que j'ai tourné.
a. C'était choquant car c'était la même eau que je buvais et cuisinais ma nourriture pendant presque une semaine!. Quand j'ai posté un conforme on m'a donné une option pour changer la chambre (celle juste au-dessus de ma chambre), mais quand j'ai testé l'eau c'était la même chose.
b. J'ai écrit une lettre conforme au directeur général de l'hôtel (MD). Mais je n'ai jamais eu de réponse pour ma lettre. Pourrait être mon conforme n'a jamais été partagée avec le MD ou le MD a été le moins gêné de répondre.
c. J'ai dû passer toute la nuit sans eau. J'étais très occupé au travail, donc je n'ai pas trouvé le temps de trouver un nouvel hôtel. Enfin, la question n'a été fixée que le lendemain. Le pire, c'est que la réception n'a même pas la peine de me mettre à jour que le problème a été résolu. J'ai dû les pourchasser pour une mise à jour.
Dans l'ensemble, c'était vraiment une très mauvaise expérience à cet endroit. Je ne m'attendais pas à une très mauvaise hospitalité d'un hôtel européen. Dans une coquille de noix je ne recommanderai jamais cet endroit à n'importe qui.
Cependant, sur la note positive, le ménage et les services de restauration étaient très bons. Les gens de ces départements étaient très polis et serviables. Surtout, le restaurant où je pouvais sentir la véritable hospitalité européenne et rencontré des gens sympathiques. C'est la seule raison pour 2 étoiles.
Pros:-très bon emplacement-bonnes options de navettage dans et autour de Bruxelles pour le travail ou pour le site de voir-a une cuisine de base dans la chambre et un petit déjeuner buffet.
Inconvénients:-certaines des chambres sont très vieux et ont besoin de rénovation sérieuse-certaines personnes de réception sont impolis (son votre chance qui ne vous rencontrez) — les ustensiles de cuisine fournit sont très minimes-pas de micro-ondes ou Owen-les plaintes des invités ne seraient jamais adressées à temps.
a. Elle était si exigeant sur le paiement lors de l'enregistrement. Le ton et la satire était très ennuyeux comme si je m'enfuis sans le paiement.
b. Il n'y avait pas de couteau de coupe de légumes fourni dans la cuisine. Surtout en tant qu'Indien, j'ai des options très limitées à manger en Europe. Quand on voulait emprunter un couteau de la cuisine pendant une heure ma demande a été refusée. Et la réponse a été «ce n'était pas mon ministère» et je ne peux pas aider. Je vais devoir attendre le prochain quart de réceptionniste pour obtenir le couteau.
2. Chaque jour de rechange, j'ai eu à se plaindre de l'eau chaude. Sur mon 6e jour de mon séjour quand je voulais utiliser la baignoire, j'ai remarqué que l'eau était trop mauvais. Il était jaune boueux et avec des particules de fer (pourrait être de la chaudière). S'il vous plaît vérifier certaines des photos que j'ai tourné.
a. C'était choquant car c'était la même eau que je buvais et cuisinais ma nourriture pendant presque une semaine!. Quand j'ai posté un conforme on m'a donné une option pour changer la chambre (celle juste au-dessus de ma chambre), mais quand j'ai testé l'eau c'était la même chose.
b. J'ai écrit une lettre conforme au directeur général de l'hôtel (MD). Mais je n'ai jamais eu de réponse pour ma lettre. Pourrait être mon conforme n'a jamais été partagée avec le MD ou le MD a été le moins gêné de répondre.
c. J'ai dû passer toute la nuit sans eau. J'étais très occupé au travail, donc je n'ai pas trouvé le temps de trouver un nouvel hôtel. Enfin, la question n'a été fixée que le lendemain. Le pire, c'est que la réception n'a même pas la peine de me mettre à jour que le problème a été résolu. J'ai dû les pourchasser pour une mise à jour.
Dans l'ensemble, c'était vraiment une très mauvaise expérience à cet endroit. Je ne m'attendais pas à une très mauvaise hospitalité d'un hôtel européen. Dans une coquille de noix je ne recommanderai jamais cet endroit à n'importe qui.
Cependant, sur la note positive, le ménage et les services de restauration étaient très bons. Les gens de ces départements étaient très polis et serviables. Surtout, le restaurant où je pouvais sentir la véritable hospitalité européenne et rencontré des gens sympathiques. C'est la seule raison pour 2 étoiles.
Pros:-très bon emplacement-bonnes options de navettage dans et autour de Bruxelles pour le travail ou pour le site de voir-a une cuisine de base dans la chambre et un petit déjeuner buffet.
Inconvénients:-certaines des chambres sont très vieux et ont besoin de rénovation sérieuse-certaines personnes de réception sont impolis (son votre chance qui ne vous rencontrez) — les ustensiles de cuisine fournit sont très minimes-pas de micro-ondes ou Owen-les plaintes des invités ne seraient jamais adressées à temps.