Avis sur Hotel Bentley 2*

Séjourné dans cet hôtel avec ma soeur et maman, pour une nuit: appeler la pire nuit de ma vie. Le personnel de l'Hôtel Bentley avait commencé à ruiner notre journée à partir de 10 heures du matin. Nous avions pris des arrangements préalables pour le check-in, par e-mail, cependant quand nous sommes arrivés, personne n'avait la moindre idée de ce dont nous parlions. Au lieu de nous aider, le gars à la réception était trop occupé allègrement les appels vidéo de son ami, alors que nous essayions de faire le paiement. Lorsque nous avons finalement eu la clé de la carte, nous avons appelé l'ascenseur vers le bas puisque nous avons eu un sac de chariot, mais le plancher de l'ascenseur était blanc, les draps, couettes et oreillers rendant impossible à utiliser. Heureusement, notre chambre était au premier étage, donc nous avons pris les escaliers, qu'elle n'était pas une montée difficile. Ce qui est vraiment arrivé nous, quand nous sommes arrivés à notre porte et notre carte d'accès refusé à la fonction. Après avoir essayé une dizaine de fois, nous sommes allés en arrière vers le bas pour obtenir une aide, mais encore une fois, le gars à la réception était trop occupé à parler à son ami. Il a envoyé une femme de ménage avec un maître de carte pour nous aider, mais même le maître de carte ne fonctionne PAS. Totalement méconnaître le fait qu'il y avait des invités probablement dormir, le concierge et la réception mec a commencé à crier et vient de premier étage au rez-de-chaussée (ou peut-être de l'hôtel était tout simplement vide). Nous avons dû prendre un coach à Anvers, en une trentaine de minutes et suit les questions que nous avons été confrontés par le matin, nous avons pensé que nous n'allions pas le faire. La partie la plus frustrante est que lorsque les tags ont refusé de travailler, ils ont essayé de rejeter la responsabilité sur nous pour être là trop tôt quand nous avait clairement pris des dispositions jours avant le check-in. Voyant que c'était probablement va prendre du temps, nous leur avons demandé gentiment si nous pouvions laisser nos bagages ici et de l'archivage lorsque nous sommes revenus en provenance d'Anvers, de la même nuit. Pour cela, le gars a accepté et mis nos sacs dans le hall d'accueil où il n'y avait pas de sécurité. Nous avons demandé si nous pouvions garder les bagages à la réception (nous n'avions qu'un petit bagage à main et un sac de sport) par lequel le gars a agacé, mais il a accepté de le garder de toute façon. Sur la route, quand nous sommes rentrés d'Anvers, cette nuit-là, il était aux environs de 10 heures du soir et il n'y avait personne à la réception. Le hall de l'hôtel (où il voulait garder nos bagages) est ouvert à toute personne entrée ou de sortie. Après avoir sonné la cloche, quelqu'un est venu pour aider et, heureusement, cette fois, la clé de la carte travaillé. Cependant, tout le bonheur que nous avons ressenti quand nous avons réalisé que nous n'étions pas vraiment aller dormir à la gare disparu quand nous avons vu la salle. Il s'agissait essentiellement d'un lit superposé chambre, tous les lits et six casiers à partir de laquelle deux d'entre eux ont été enfermés. La salle de bain était méchant, la chasse d'eau est cassée, l'évier était minuscule, et de ne même pas me faire à propos de la douche. Il n'y avait qu'un mince rideau de la douche, et il n'y avait qu'une mince ligne de briques tuiles qui était de séparer l'eau de la douche et les toilettes de l'étage. Toute l'eau s'est infiltrée, malgré le rideau entièrement dessiné et inondé les toilettes de l'étage. Il a été le plus inopportun douche, je n'ai jamais utilisé. Pour le prix que nous avons payé pour une nuit (75 euros), ce n'était pas la peine de l'argent à tous et je vous recommande d'investir un peu plus d'argent et d'obtenir un meilleur hôtel. Ne lui donne même pas une étoile. Pire service clientèle ET la salle.