Très déçu. Ils ont emporté mon désir de séjourner dans un Hilton nouveau.
Par situos, j'ai travaillé 12 ans dans des hôtels de luxe et de palais en France et en Espagne 5 * et 5 * luxe et Palace. Je connaissais cette chaîne d'hôtels pour la renommée qu'il représentait et avec enthousiasme pour ma femme, j'ai réservé la chambre. La première et la dernière fois. Dans mes cours d'hospitalité m'a appris qu'il n'y aura jamais une deuxième chance de donner une première bonne impression, ont échoué.
La bonne chose: emplacement, central, parking à proximité, restaurants et Cathédrale à quelques mètres, boutiques de souvenirs à côté, très calme, moderne, location de voiture de bureau sur place. Petit déjeuner buffet très bien, à la hauteur de ce qui est attendu d'un 5 *, très complet et très sympathique du personnel du restaurant. Grand et complet gymnase. Centre d'affaires avec deux ordinateurs et imprimantes disponibles 24h/24.
Le mauvais: lorsque vous vous inscrivez ou recevez un accueil chaleureux avec le typique, Bienvenue, avez-vous fait un bon voyage? Aucun effort pour parler une autre langue autre que l'anglais ou l'allemand. À la réception, sauf un employé pour les autres, il est difficile de saluer ou directement ou saluer. On nous a vu entrer avec 5 employés à la réception la nuit, personne dans le lobby, nous saluons et ils ne lèvent pas la tête.
Si vous demandez des informations à la réception, ils vous répondent à la douleur de lever la tête et regarder vos trucs sur l'écran de l'ordinateur.
La chambre était très petite, les photos du Web tromper beaucoup. La télévision a des chaînes de nombreux pays, mais aucun de l'Espagne.
Le nettoyage laisse beaucoup à désirer, des cadres avec de la poussière (voir photo). Le deuxième jour, je vais ranger les vêtements dans le haut de l'armoire et je regarde le fond de celui-ci une serviette sale et jaunâtre qui n'est pas le nôtre et serait là depuis l'arrivée. Et je suis sûr qu'il est toujours Pour savoir ce que c'est (voir la photo, mais pas apprécier comment il est sale) jour 4 la serviette est toujours là, ni ont déménagé comme un test, je echo à nouveau photo pour les dates d'enregistrement. Saleté de terre avec de la poussière, apparemment nettoyer tout à l'arrivée du client, mais pendant le séjour seulement limité à faire le lit et la salle de bains, sans se soucier des taches évidentes de poussière qui sont dans la chambre.
En bref si vous voyagez à Cologne je pense qu'il ya d'autres meilleures options en termes de qualité de la chambre et surtout le service. Ce n'est pas un hôtel 5 * mais malheureusement, il est plus d'un 3 ou 4 * avec le prix d'un 5 *. Je voulais me plaindre de plusieurs choses qui ont émergé et même demander un remboursement ou un geste d'affaires économiques pour enlever le mauvais goût dans ma bouche, mais nous sommes partis à la hâte et ne pouvait pas perdre de temps à la réception.
J'espère que mes impressions vous ont aidé. Si cependant vous décidez de rester louer, je vous souhaite que le Estancios est meilleur que le nôtre. Colonia est une ville belle et sûre que vous appréciez.
Très déçu. Je ne resterai pas dans un Hilton. Pour vous mettre en situation: J'ai travaillé pendant 12 ans dans des hôtels de luxe et de palais en France et en Espagne 5 * et 5 * luxe et Palace. Je connaissais cette chaîne d'hôtel par le fameux vin réputé tout autour du monde et avec illusion pour ma femme, j'ai réservé la chambre. Malheureusement, c'est la première et la dernière fois.
Quand j'apprenais le tourisme et la gestion hôtelière, ils Allwais nous ont dit: «vous n'aurez jamais une deuxième chance de faire une première bonne impression. Ils ont échoué.
Par situos, j'ai travaillé 12 ans dans des hôtels de luxe et de palais en France et en Espagne 5 * et 5 * luxe et Palace. Je connaissais cette chaîne d'hôtels pour la renommée qu'il représentait et avec enthousiasme pour ma femme, j'ai réservé la chambre. La première et la dernière fois. Dans mes cours d'hospitalité m'a appris qu'il n'y aura jamais une deuxième chance de donner une première bonne impression, ont échoué.
La bonne chose: emplacement, central, parking à proximité, restaurants et Cathédrale à quelques mètres, boutiques de souvenirs à côté, très calme, moderne, location de voiture de bureau sur place. Petit déjeuner buffet très bien, à la hauteur de ce qui est attendu d'un 5 *, très complet et très sympathique du personnel du restaurant. Grand et complet gymnase. Centre d'affaires avec deux ordinateurs et imprimantes disponibles 24h/24.
Le mauvais: lorsque vous vous inscrivez ou recevez un accueil chaleureux avec le typique, Bienvenue, avez-vous fait un bon voyage? Aucun effort pour parler une autre langue autre que l'anglais ou l'allemand. À la réception, sauf un employé pour les autres, il est difficile de saluer ou directement ou saluer. On nous a vu entrer avec 5 employés à la réception la nuit, personne dans le lobby, nous saluons et ils ne lèvent pas la tête.
Si vous demandez des informations à la réception, ils vous répondent à la douleur de lever la tête et regarder vos trucs sur l'écran de l'ordinateur.
La chambre était très petite, les photos du Web tromper beaucoup. La télévision a des chaînes de nombreux pays, mais aucun de l'Espagne.
Le nettoyage laisse beaucoup à désirer, des cadres avec de la poussière (voir photo). Le deuxième jour, je vais ranger les vêtements dans le haut de l'armoire et je regarde le fond de celui-ci une serviette sale et jaunâtre qui n'est pas le nôtre et serait là depuis l'arrivée. Et je suis sûr qu'il est toujours Pour savoir ce que c'est (voir la photo, mais pas apprécier comment il est sale) jour 4 la serviette est toujours là, ni ont déménagé comme un test, je echo à nouveau photo pour les dates d'enregistrement. Saleté de terre avec de la poussière, apparemment nettoyer tout à l'arrivée du client, mais pendant le séjour seulement limité à faire le lit et la salle de bains, sans se soucier des taches évidentes de poussière qui sont dans la chambre.
En bref si vous voyagez à Cologne je pense qu'il ya d'autres meilleures options en termes de qualité de la chambre et surtout le service. Ce n'est pas un hôtel 5 * mais malheureusement, il est plus d'un 3 ou 4 * avec le prix d'un 5 *. Je voulais me plaindre de plusieurs choses qui ont émergé et même demander un remboursement ou un geste d'affaires économiques pour enlever le mauvais goût dans ma bouche, mais nous sommes partis à la hâte et ne pouvait pas perdre de temps à la réception.
J'espère que mes impressions vous ont aidé. Si cependant vous décidez de rester louer, je vous souhaite que le Estancios est meilleur que le nôtre. Colonia est une ville belle et sûre que vous appréciez.
Très déçu. Je ne resterai pas dans un Hilton. Pour vous mettre en situation: J'ai travaillé pendant 12 ans dans des hôtels de luxe et de palais en France et en Espagne 5 * et 5 * luxe et Palace. Je connaissais cette chaîne d'hôtel par le fameux vin réputé tout autour du monde et avec illusion pour ma femme, j'ai réservé la chambre. Malheureusement, c'est la première et la dernière fois.
Quand j'apprenais le tourisme et la gestion hôtelière, ils Allwais nous ont dit: «vous n'aurez jamais une deuxième chance de faire une première bonne impression. Ils ont échoué.