Je vais commencer ma critique en disant que j’écris rarement des commentaires négatifs ; Je suis le genre de personne qui préfère prendre le temps de reconnaître une entreprise pour le positif et généralement juste rester loin des affaires qui offrent des expériences négatives. Cette expérience nécessite un examen négatif, comme d’autres clients ont besoin d’être prévenu. Je ne vais pas écrire sur comment ma famille et j’ai ressenti lors de notre séjour et il gardera aux faits. Je dois souligner que, lors d’un précédent voyage à Rockport, nous avons séjourné à l’Econo Lodge à Fulton, qui nous pourrions avoir réservé pour moins d’un tiers de ce que nous avons payé ici durant la même période, et notre expérience aurait énormément mieux. Nous avons vérifié le dimanche 13 mars et vérifié jeudi 17 mars (semaine de relâche scolaire) ; Nous avions une « Suite de Waterview » réservés, au prix de 194 $. 35 par nuit.
Nous avons eu la chambre 107 : la vue sur l’intérieur de l’ascenseur, la vue de l’extérieur est de la maison en face de la rue. Il n’y avait aucune vue sur l’eau (nous avons payés un supplément pour la « vue sur l’eau »). Aucun problème à l’arrivée. Le mobilier était si mauvais, je doute que bonne volonté l’accepterait comme un don. Le fauteuil inclinable ne pas incliner et avait une tache inconnue où le coussin de siège est. Les tiroirs ont été s’écrouler sur un des chiffonniers. Les toilettes gardé une fuite (quelque chose que n’importe quel employé de nettoyage de la chambre avant notre enregistrement pourrait avoir entendu et adressée). Le carrelage était tellement sale, que nos pieds sont devenus noir dans l’heure de marcher dessus. Je suis allé à la réception et demandé un seau et une vadrouille ; la directrice a indiqué qu’il enverrait quelqu'un pour le nettoyer. Après avoir attendu une heure pour le seau, j’ai trouvé une équipe de nettoyage et a réclamé le seau. Elle apporta à moi, mais il avait été utilisé ailleurs, et l’eau était noire. J’ai fait du mieux que je pouvais, et nous tous ne vont pas pieds nus à l’intérieur pour le reste du voyage. La machine à laver dans la buanderie était rouillée et n’a pas fonctionné. Les zones de fosse grill n’avaient pas été nettoyés en jours, et les cendres de grillings précédente étaient à côté de la grille, sur pilotis qui variait de 1 à 2 pieds de hauteur. Les Articles de cuisine et cafetière dans la chambre n’étaient pas nettoyées, et les seules choses que nous n’étions pas peur d’utiliser étaient les ustensiles, seulement parce qu’ils étaient encore enveloppés dans les autocollants de magasin du dollar. Enfin, je ne serait pas blâmer l’hôtel pour la « qualité » des clients qui y rester, mais à un moment donné j’ai dû aller dans le bureau en raison d’un enfant qui se servait de langage inapproprié à la piscine. Je me tenais là là, alors que la mère de cet enfant discuté moi, tandis que le gestionnaire n’a rien fait. Après que j’ai attendu patiemment pour le contrevenant de quitter le bureau afin d’éviter une escalade, j’ai dit le gestionnaire que si il n’a pas traité CE et des attentes des clients harcèlement ma famille encore une fois, je voudrais appeler la police pour la supporter. Je ne sais pas si la gestion est intervenu ou pas, mais il n’y a aucun autre incident pour le reste de la soirée. Il est à noter que la qualité de la connexion Wi-Fi est si pauvre, ils doivent cesser cette liste comme un agrément. Kayak et location de bateaux de pédale n’était pas disponibles, comme annoncé.
Je n’a pas abordé le management de l’hôtel avec la plupart de ces questions, comme la totalité de ce qui ne va pas avec cet endroit, en fournissant un meilleur séjour une quasi-impossibilité. Nous avons fait le meilleur de nos vacances en dépensant autant de temps que possible de l’hôtel. La seule chose qui pourrait compenser cette expérience serait un remboursement, mais je sais que je dois couper mes pertes sur celui-ci. Je vais jamais rester dans cet hôtel encore une fois, pas même si je devais donné séjours gratuits. S’il vous plaît faites attention.
Nous avons eu la chambre 107 : la vue sur l’intérieur de l’ascenseur, la vue de l’extérieur est de la maison en face de la rue. Il n’y avait aucune vue sur l’eau (nous avons payés un supplément pour la « vue sur l’eau »). Aucun problème à l’arrivée. Le mobilier était si mauvais, je doute que bonne volonté l’accepterait comme un don. Le fauteuil inclinable ne pas incliner et avait une tache inconnue où le coussin de siège est. Les tiroirs ont été s’écrouler sur un des chiffonniers. Les toilettes gardé une fuite (quelque chose que n’importe quel employé de nettoyage de la chambre avant notre enregistrement pourrait avoir entendu et adressée). Le carrelage était tellement sale, que nos pieds sont devenus noir dans l’heure de marcher dessus. Je suis allé à la réception et demandé un seau et une vadrouille ; la directrice a indiqué qu’il enverrait quelqu'un pour le nettoyer. Après avoir attendu une heure pour le seau, j’ai trouvé une équipe de nettoyage et a réclamé le seau. Elle apporta à moi, mais il avait été utilisé ailleurs, et l’eau était noire. J’ai fait du mieux que je pouvais, et nous tous ne vont pas pieds nus à l’intérieur pour le reste du voyage. La machine à laver dans la buanderie était rouillée et n’a pas fonctionné. Les zones de fosse grill n’avaient pas été nettoyés en jours, et les cendres de grillings précédente étaient à côté de la grille, sur pilotis qui variait de 1 à 2 pieds de hauteur. Les Articles de cuisine et cafetière dans la chambre n’étaient pas nettoyées, et les seules choses que nous n’étions pas peur d’utiliser étaient les ustensiles, seulement parce qu’ils étaient encore enveloppés dans les autocollants de magasin du dollar. Enfin, je ne serait pas blâmer l’hôtel pour la « qualité » des clients qui y rester, mais à un moment donné j’ai dû aller dans le bureau en raison d’un enfant qui se servait de langage inapproprié à la piscine. Je me tenais là là, alors que la mère de cet enfant discuté moi, tandis que le gestionnaire n’a rien fait. Après que j’ai attendu patiemment pour le contrevenant de quitter le bureau afin d’éviter une escalade, j’ai dit le gestionnaire que si il n’a pas traité CE et des attentes des clients harcèlement ma famille encore une fois, je voudrais appeler la police pour la supporter. Je ne sais pas si la gestion est intervenu ou pas, mais il n’y a aucun autre incident pour le reste de la soirée. Il est à noter que la qualité de la connexion Wi-Fi est si pauvre, ils doivent cesser cette liste comme un agrément. Kayak et location de bateaux de pédale n’était pas disponibles, comme annoncé.
Je n’a pas abordé le management de l’hôtel avec la plupart de ces questions, comme la totalité de ce qui ne va pas avec cet endroit, en fournissant un meilleur séjour une quasi-impossibilité. Nous avons fait le meilleur de nos vacances en dépensant autant de temps que possible de l’hôtel. La seule chose qui pourrait compenser cette expérience serait un remboursement, mais je sais que je dois couper mes pertes sur celui-ci. Je vais jamais rester dans cet hôtel encore une fois, pas même si je devais donné séjours gratuits. S’il vous plaît faites attention.