Avis sur Hilton Vacation Club Polo Towers Las Vegas 3*

Iryna W.

16/02/2017

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Vraiment très mauvaise expérience. Tout a commencé avec une présentation en temps partagé en 2016, où le vendeur nous a culpabilisés de ne pas acheter quoi que ce soit, en disant qu'il ne va pas obtenir une Commission. Après cela, nous avons obtenu nos cadeaux, qui comprenait un séjour gratuit de 2 nuits.
Donc, ce janvier, nous avons appelé pour le réserver, et on nous a dit que nous allions devoir aller à une autre présentation pour obtenir nos nuits gratuites, donc, nous avons pensé que nous allons obtenir quelques autres cadeaux (comme on nous a promis ces 2 nuits l'an dernier), mais quand nous sommes allés à la présentation on nous a dit que nous devons être là et nous n'allions pas obtenir quelque chose juste parce que nous avons réservé leur station réelle (et bien sûr (quand nous étions réservation personne ne nous a dit à ce sujet ou d'autres options).
Ce qui nous a le plus frustré, c'est que nulle part sur notre certificat de séjour de deux nuits at-il dit que nous avions besoin d'aller à une présentation de vente, en fait, nous avions déjà été à la présentation exactement la même l'année précédente. Nous avons appelé le numéro de téléphone marketing que l'on nous a dit d'appeler et la femme au téléphone a dit que si nous n'allions pas à la présentation, alors nous serions facturés la valeur totale de notre séjour de deux nuits, quelque chose comme $250. Même si ceux-ci nous ont été donnés comme un cadeau pour déjà aller à la présentation de l'année précédente.
Aussi, quand nous avons été la réservation de notre chambre, on nous a dit que nous allons être mis à niveau vers une suite très agréable parce que c'était l'anniversaire de mon mari, mais quand nous sommes arrivés, nous avons vu un petit studio, où vous pouvez à peine trouver un endroit pour mettre vos affaires. L'insonorisation était terrible, nous avons entendu tous les mots que nos voisins disaient, et les deux matins ont été réveillés vers le haut autour de 6:30 AM et ne pouvait pas se rendormir.
Donc, si j'étais vous, je n'achèterais jamais de temps partagé de cette équipe, si elles traitent leurs invités/clients potentiels comme celui-ci … Je pense que ça dit tout.