Avis sur Hotel Indigo Atlanta Airport College Park, an IHG Hotel 3*

Le pire service à la clientèle que j'aie jamais connu. Je suis allé à cet hôtel à la recherche d'une vue sur l'aéroport d'Atlanta. L'un des ouvriers nous a montré les chambres qui avaient une vue. Nous sommes ensuite descendus et a demandé à réserver la chambre. La Dame de la réception était très morveux. Dès l'instant où nous sommes entrés dans l'hôtel avant j'ai dit un mot, c'était comme elle nous haïssait. Je lui ai dit que je voudrais réserver une chambre. Elle m'a dit de m'asseoir et elle m'aidait un peu. Je me suis assis là pendant comme 30 min là où aucun autre costumiers là-bas. Je me suis assis là et je l'ai regardée mettre des autocollants sur des enveloppes. Je suppose que le courrier est plus important que les costumiers. Après avoir attendu pour toujours je lui ai demandé si je devais revenir plus tard. Elle soufflait et soufflait, puis a pris mes infos pour réserver la chambre. Quand je lui ai ma carte, elle a dit qu'ils ne pouvaient pas le prendre parce qu'il n'avait pas mon nom sur la carte. C'était ma carte mère. Au lieu de me donner des options de ce qu'il faut faire, elle a dit que je ne pouvais pas le réserver à moins que ma mère était là. Depuis cette rencontre, j'ai lu sur elle et il ya plusieurs façons de travailler cette situation. J'ai ensuite demandé si je pouvais parler au gérant. Elle est allée appeler le directeur et une fois de plus nous a dit d'avoir un siège et d'attendre. J'ai attendu un autre 20-30 min. Pas de Manager. Je lui ai demandé à nouveau gentiment si elle avait demandé à parler avec moi. Elle roula les yeux et dit bien sûr. J'ai attendu et attendu pour toujours puis j'ai eu marre et a frappé de la porte des gestionnaires. Elle a répondu et nous lui avons dit ce qui s'est passé. À ma disbeleaf, elle a dit Asseyez-vous et mon Assistant Manager vous parlera sous peu. J'avais été là pendant plus d'une heure juste essayer d'obtenir une chambre. Après cela, je viens de quitter ne voulait pas passer une minute de plus dans cet endroit.