Punaises de lit ! Si je pouvais donner ci-dessous un 1 étoile, que je le ferais. Mon mari, âgé de 14 mois et j’ai prenaient nos vacances en famille à la montagne et ont été tellement excité. Nous sommes arrivés un peu avant 19:00 car nous étions dehors vue voir et faire les choses familiales. La dame qui nous archivés était agréable. Nous arrivons à la chambre et il semble décent. J’ai normalement consulter tout dans la chambre, mais nous venait d’être dans une tempête vraiment mauvaise et tentait d’obtenir notre fils situé et préparer le dîner avant que la tempête s’installe sur le dessus de nous. Finalement, environ 9 nous avons enfin tout fini et a décidé d’aller au lit.
Vers 12 h, mon mari s’est levé et m’a dit qu’il avait des démangeaisons. J’ai pensé qu’il était fou, parce que je n’étais pas impatient. (J’ai eu des pantalons d’yoga et un t-shirt et il dormait seulement dans son short de basket) Il décide d’aller prendre une douche juste pour s’assurer que rien n’était sur lui. Environ probablement 1 am ou un peu après qu’il a mis dos vers le bas et a essayé de dormir un peu. À 02:00, il ne pouvait pas prendre plus et a sauté hors du lit et m’a dit de se lever. Bien sûr que le monde dans les taies d’oreiller il y avait des punaises de lit ! Il a pris 2 d'entre eux vers le bas pour la réception où la Dame de travail du bureau et un gardien de la maison tous les deux vus. Il a deux marques de morsure sur les mains et au moins quatre morsures sur son dos. Inutile de dire que nous avons vérifié hors de l’hôtel à 02:46.
On nous a dit que le gestionnaire de réception Kimberly Wright serait en contact avec nous et que notre carte de crédit ne serait pas inculpé. 08:00 du matin lorsque Kimberly était censée pour entrer elle jamais a communiqué avec nous. Nous avons continué l’appel jusqu'à ce que nous avons parlé d’elle au téléphone où elle m’a dit et m’a promis, que notre carte ne serait pas inculpé. Elle m’a ensuite dit que son homme d’entretien serait en à 09:00 le matin et qu’elle lui aurait à vérifier la chambre. Nous avons décidé d’essayer d’avoir au moins un bon moment et est allé et fait des trucs dans les montagnes alors que nous n’entendions pas d’elle jusqu'à 03:30 dans l’après-midi. Elle nous dit que rien dans la chambre et qu’elle allait devoir charger notre carte pendant la nuit que nous sommes restés. Nous n’avions aucun dormir cette nuit et elle avait toujours notre première attente sur notre argent et ensuite a sorti plus d’argent.
Quand j’ai essayé de demander à qui le directeur général a été exceptionnelle de cet hôtel, on m’a dit qu’ils ne pourraient pas obtenir toute information et que la seule façon que je pouvais entrer en contact avec tout le monde était à travers un e-mail. Avant de devenir enseignant, j’ai travaillé dans le service à la clientèle depuis plus de six ans et je sais que le client a toujours raison et je sais que vous pouvaient donner vos gestionnaires nommez, puis au moins dire qu’ils obtiendront en contact avec vous.
Cela a été un cauchemar et je prie pour que personne d’autre ne reste dans cet hôtel et doit faire face à ce que ma famille a vécu. Cet hôtel a été une blague complete et même si je n’ai pas entendu quoi que ce soit en arrière, mieux croire vous les gars avez été signalés au ministère de la santé ! :)
Vers 12 h, mon mari s’est levé et m’a dit qu’il avait des démangeaisons. J’ai pensé qu’il était fou, parce que je n’étais pas impatient. (J’ai eu des pantalons d’yoga et un t-shirt et il dormait seulement dans son short de basket) Il décide d’aller prendre une douche juste pour s’assurer que rien n’était sur lui. Environ probablement 1 am ou un peu après qu’il a mis dos vers le bas et a essayé de dormir un peu. À 02:00, il ne pouvait pas prendre plus et a sauté hors du lit et m’a dit de se lever. Bien sûr que le monde dans les taies d’oreiller il y avait des punaises de lit ! Il a pris 2 d'entre eux vers le bas pour la réception où la Dame de travail du bureau et un gardien de la maison tous les deux vus. Il a deux marques de morsure sur les mains et au moins quatre morsures sur son dos. Inutile de dire que nous avons vérifié hors de l’hôtel à 02:46.
On nous a dit que le gestionnaire de réception Kimberly Wright serait en contact avec nous et que notre carte de crédit ne serait pas inculpé. 08:00 du matin lorsque Kimberly était censée pour entrer elle jamais a communiqué avec nous. Nous avons continué l’appel jusqu'à ce que nous avons parlé d’elle au téléphone où elle m’a dit et m’a promis, que notre carte ne serait pas inculpé. Elle m’a ensuite dit que son homme d’entretien serait en à 09:00 le matin et qu’elle lui aurait à vérifier la chambre. Nous avons décidé d’essayer d’avoir au moins un bon moment et est allé et fait des trucs dans les montagnes alors que nous n’entendions pas d’elle jusqu'à 03:30 dans l’après-midi. Elle nous dit que rien dans la chambre et qu’elle allait devoir charger notre carte pendant la nuit que nous sommes restés. Nous n’avions aucun dormir cette nuit et elle avait toujours notre première attente sur notre argent et ensuite a sorti plus d’argent.
Quand j’ai essayé de demander à qui le directeur général a été exceptionnelle de cet hôtel, on m’a dit qu’ils ne pourraient pas obtenir toute information et que la seule façon que je pouvais entrer en contact avec tout le monde était à travers un e-mail. Avant de devenir enseignant, j’ai travaillé dans le service à la clientèle depuis plus de six ans et je sais que le client a toujours raison et je sais que vous pouvaient donner vos gestionnaires nommez, puis au moins dire qu’ils obtiendront en contact avec vous.
Cela a été un cauchemar et je prie pour que personne d’autre ne reste dans cet hôtel et doit faire face à ce que ma famille a vécu. Cet hôtel a été une blague complete et même si je n’ai pas entendu quoi que ce soit en arrière, mieux croire vous les gars avez été signalés au ministère de la santé ! :)