Avis sur Best Western Americana Inn 2*

Hotel Nice, Clean, mais un très rude Reyna de GM. J’ai lu les commentaires sur cet hôtel et pensé qu’il serait parfait pour notre séjour. J’ai appelé et veillé à ce que j’ai demandé à toutes mes questions. J’ai roulé tout le chemin de Irving, TX, donc j’étais seul évidemment épuisé, je suis arrivé à l’hôtel. On m’a dit par téléphone par un de ses employés qu’ils n’autoriseraient pas ma carte jusqu'à ce qu’a/s je n’ai donc pas d’argent là-bas. J’ai compris qu’elle ne pouvait pas « plier toutes les règles » pour moi, mais elle ne s’est pas encore excusé sur les inconvénients, ni même a montré qu’elle a pris en charge. J’ai fini par avoir quelqu'un envoyer dans un formulaire d’autorisation de CC, mais qui a pris une éternité à cause de son même pas vouloir parler avec la personne au téléphone. Je travaille à l’hôtel Grand Hyatt et je parle aux gens tout le temps et j’ai au moins essayer de les aider. Comme elle a parlé au téléphone avec mon grand-père, elle était encore rude ! Elle était même impolie d’autres commentaires que j’attendais pour seront vérifiés. Si elle n’a à faire avec elle, elle a simplement ne se soucie pas. Comme je le disais, je sais les règles sont les règles, mais il y a différentes manières d’appliquer ceux au lieu de tout simplement ne pas s’en occuper. Son propre personnel dit qu’elle a été rude ! Donc en gros, assurez-vous que vous avez tout prévu 100 % car elle ne va pas vous aider du tout. Les règles sont des règles qui ne peuvent jamais être cassés, même pour un invité, selon elle. Je pense qu’il s’agit d’un très bon hôtel, mais je pense juste qu’elle a besoin pour corriger son attitude et de travailler sur son service à la clientèle un peu plus. Si vous n’aimez pas votre travail, puis trouver un autre endroit.