Avis sur Lucky 7 Casino & Hotel 4*

C’était notre première expérience à votre Casino. Cinq de mes copains et moi sommes allés à votre restaurant le 3/12/16 vers 10:40 AM. Quand nous sommes entrés il y avait deux personnes à la réception. La fille plus âgée était au téléphone et notre serveur éventuel, un jeune homme écrivait quelque chose vers le bas. Il lui a fallu environ cinq minutes pour nous reconnaître et la fille a finalement obtenu au téléphone et nous a emmenés à notre table. Nous nous sommes assis à la table pendant une bonne dizaine de minutes avant qu’un garçon de bus finalement nous a apporté l’eau, aucune mention de toute autre boisson. Nous essayons de comprendre si nous pouvons commander à partir du menu du petit déjeuner complet comme il est dit jusqu’à 11h00. Nous supposons que nous pouvons que nous nous sommes assis vers 10:50. Notre serveur apparaît enfin vers 11h05 et procède à la prise de notre commande. Il dit que le menu du déjeuner, mais nous avons demandé s’ils pouvaient faire le petit déjeuner car nous y étions avant 11 et il a dit qu’il dirait la cuisine et ce serait bien. Il prend nos commandes et n’a aucune idée de ce qui est sur le menu car il ne sait pas ce qui vient avec des toasts ou ne fonctionne pas, hachage bruns ou quoi que ce soit d’ailleurs. On passe enfin par ce de-Bockel et on demande des cafés et deux Mary’s sanglantes. Ils apportent nos boissons et nous n’entendons rien pendant 20 minutes. Le prochain contact est quand la fille arrive et dit"Bad news guys votre serveur a oublié de mettre dans la commande et la cuisine a déjà mis de côté les trucs petit déjeuner de sorte que vous aurez besoin de commander à partir du menu du déjeuner". À ce stade, c’était une blague, donc nous nous sommes levés et à gauche. Une des pires expériences de restaurant que j’ai eu. Vos serveurs ont besoin d’une formation sérieuse sur le service à la clientèle.